시설: 시설은 괜찮았어요. 아주 새 건 아니었지만, 편안하게 지낼 수 있었습니다.
서비스: 3박을 했는데, 청소를 요청하려고 벨을 눌러도 아무도 오지 않았어요. 한 번 청소를 해주긴 했는데, 제가 직접 가서 불러야 했죠.
보안 요원이 저와 제 친구를 한국인으로 착각하고 선입견을 가지고 한국어로 인사를 건넸는데, 사실 좀 불쾌했습니다.
환경: 아마 성수기라 그런지 호텔에 사람이 정말 많았어요. 해변도 괜찮았지만 사람이 너무 많고 시끄러웠습니다. 아래층 햄버거 가게는 맛있었어요.
출국시간 때문에 0.5박 묵었다가 갔습니다. 뉴막탄 시티라서 돌아 다니기 편하고 좋았습니다. 서비스는 소소했습니다. 하지만 눈살을 찌푸리게 할 정도로 청결도가 떨어집니다. 문 열자 말자 바퀴벌레 봤습니다. 사보이 포함 3곳 호텔 리조트 묵었는데. 바선생을 보긴 처음이었습니다. 거기다 호텔 엘베랑 룸에 곰팡이 냄새가 심했습니다. 왜 그런가 싶어보니 에어컨 나오는 필터는 사보이 문열고 청소 단 한번 한적 없나봅니다. 잠깐 머문다면 참을 수있지만 1박은 못할 것 같았습니다. 바닥도 문제가 심각했습니다. 카페트에 얼룩과 이물질이 가득…. 거기다 침대의 이불이 카펫에 닿게 세팅이되어있어서 눈살이 절로 찌푸려졌습니다. 그 이불을 덮고 자는건 못할 것 같네요. 혹여 세부 다시 방문 한다면 사보이는 묵지 않을 것 같습니다.
호텔 시설은 전반적으로 꽤 낡은 편이었어요. 하지만 객실 자체는 괜찮았습니다. 냉장고, 물, 전기 포트는 구비되어 있었고요. 소파는 약간 지저분했습니다. 로비는 좀 오래된 느낌이었습니다. 에어컨이 없어서 방에 들어서자마자 땀이 나더군요. 수영장은 저녁에 조명 없이 운영되었고, 7시까지만 이용 가능하다고 들었습니다. 카페가 있었지만 이용해보진 않았습니다. 하룻밤 묵기에는 나쁘지 않았어요.
[”객실은 리조트 컨셉으로, 럭셔리하진 않지만 편안하고 아늑했습니다. 작은 발코니도 있었고, 바로 앞에는 작은 수영장이 보였어요. 가격을 생각하면 가성비가 정말 훌륭했습니다. 다만, 작은 벌레와 개미가 좀 많았어요.”,”호텔 비치 디너는 꼭 한 번 경험해 보시길 추천합니다. 가성비가 정말 훌륭했어요! 공연도 하고 횃불 춤도 볼 수 있는데, 5성급 리조트에서 성인 4명과 아이 1명이 식사했음에도 불구하고 1인당 (현지 통화 단위) 100도 채 안 나왔습니다. 뭘 주문하느냐에 따라 다르겠지만, 결코 비싸지 않으니 부담 없이 즐길 수 있어요.”,”스파는 60분에 12,000페소인데, 마사지 실력도 훌륭하고 분위기도 좋아서 가성비가 아주 좋습니다. 꼭 한번 경험해 보시길 추천해요!”,”스노클링은 호텔 해변에서 바로 즐길 수 있습니다. 현지 가이드(小黑哥)와 함께하면 2시간에 300페소예요. 제가 갔던 날은 파도가 너무 심해서, 수년간 스노클링을 즐겨온 저 같은 베테랑도 멀미를 했습니다. 현지 가이드가 없었다면 아예 물에 들어갈 엄두도 못 냈을 거예요. 겨우 20분 버티다 결국 포기하고 해변으로 돌아와 토했습니다. 하지만 너무 어지러웠던 와중에도 산호와 바다거북이가 있다는 건 분명히 확인했어요. 그저 제가 너무 심하게 어지러웠을 뿐입니다!”,”시키호르(Siquijor)에 대해 이야기하자면, 보홀보다 규모는 작지만 풍경이 훨씬 자연적이고 바다가 더 좋았습니다. 개인적으로는 시키호르가 훨씬 마음에 들었어요. 호텔에서 아주 가까운 곳에 가장 유명한 절벽 풍경이 있었고, 시내 중심에 있는 공원에는 신비로운 연못이 있었습니다. 처음 봤을 때는 인공 수영장인 줄 알았는데, 가까이 가보니 깨끗한 천연 연못이었어요. 바닥까지 훤히 보일 정도로 맑은 물속에는 예쁜 작은 물고기들이 많았고, 물도 깊지 않았습니다. 현지 주민들이 모두 이곳에서 수영하고 있었어요.”]
안전: 혼자 여행할 때 가장 중요하게 생각하는 것이 안전인데, 이 호텔은 입구에 보안 검사가 있고 로비에도 한 번 더 보안 검사가 있어서 아주 안심하고 지낼 수 있었습니다.
시설: 전반적으로 나쁘지 않았습니다. 아주 새 호텔은 아니었지만, 객실은 넓었고 위생 상태도 깨끗했습니다. 에어컨도 빵빵하게 잘 나왔고, 잠잘 때도 아주 조용해서 조식을 놓칠 정도로 푹 잤습니다. 결국 그랩(Grab)으로 음식을 시켜 먹었네요.
루프탑 수영장은 크지 않았습니다. 며칠 다이빙을 해서 너무 피곤했던 터라, 그냥 거기서 잠시 쉬기만 하고 수영은 하지 못했습니다.
서비스: 서비스 응대가 빨랐습니다. 체크인할 때 직원이 보증금을 내지 않아도 된다고 안내해 주었고, 심지어 방도 업그레이드해 주었습니다.
시설: 필요한 모든 시설이 잘 갖춰져 있습니다.
위생: 매우 깨끗했고, 더러운 곳은 전혀 발견하지 못했습니다.
환경: 환경이 좋고, 아래층에 쇼핑몰이 있어서 먹고 마시고 즐기기 편리합니다. 몇백 미터 근처에는 졸리비도 있습니다.
서비스: 서비스가 매우 좋았습니다. 일본에서 숙박했을 때와 다름없이 표준적인 일본식 서비스였습니다.
방은 깨끗하고 아늑했으며, 시설은 잘 갖춰져 있고 사용하기 편리했어요. 위생 관리가 정말 세심하게 되어 있었고, 환경도 조용하고 편안했습니다. 직원분들은 친절하고 세심하게 신경 써주셨으며, 무료 셔틀버스도 매우 편리했어요. 전반적인 경험이 정말 최고였고, 친구들에게도 꼭 추천할 거예요!
왜 신용카드로 결제한 디파짓이 4주가 넘도록 취소처리가 안되는 건지? 일처리가 왜 이런건지?!!??? 이해할 수 없고 떼먹을 목적이라면 가만 안둘꺼야 . 뭐 대단한 호텔이라고 2000페소나 디파짓 받는지 모르겠지만 내 돈 빨리 돌려내라. 체크아웃에 아무 문제없이 리펀된다고 해두고 아직 취소처리가 안된건 분명이 문제가 있다. 어영부영 외국인 관광객 등처먹을 요량이라면 한국인을 잘못봤군 ^^.. 11월까지 취소처리 안되면 11월에 다시 세부갈 예정인데 직접 찾아갈꺼야.
I can’t understand why the deposit I paid by credit card hasn’t been refunded even after more than four weeks.
This kind of delay is completely unacceptable.
If this is an attempt to withhold my money, I will not stay silent.
I don’t understand why such a large deposit of 2,000 pesos was even required in the first place, especially when I checked out with no issues and was told the refund would be processed immediately.
It’s clear there’s a serious problem here.
If this is an attempt to take advantage of foreign tourists, you’ve chosen the wrong person.
If the refund is not processed by November, I will be visiting Cebu again — and I will come to the hotel in person to resolve this matter directly.
Please handle this refund immediately.
아주 좋음
리뷰 437개
8.7/10
객실요금 최저가
MXN585
1박당
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아주 좋음
리리뷰어지난번 보홀여행땐 '헤난 알로나비치'를 가봤어서
이번에는 '헤난 타왈라'로 결정했습니다.
똑같이 풀억세스로 했는데 '알로나비치'보다는 확실히 수영장의 규모,구성,운영방식이 떨어지더라구요.
과장하면 무슨 감옥에 있는 느낌이랄까? 4면이 막혀있어서 그런것 같습니다.
대신 번화가 접근성이 가장 좋았습니다.
ННаталья ДроняеваОтдых в E L Westensee Resort превзошел все наши ожидания! Это место идеально для тех, кто ищет сочетание уюта, комфорта и отличного сервиса.
Наша вилла была просто великолепной: просторной, стильной и очень уютной. Белоснежное постельное белье и безупречная чистота создавали ощущение настоящей роскоши.
Персонал отеля — настоящие профессионалы! Очень отзывчивые, душевные и всегда готовые помочь. Когда мы решили арендовать байк, его привезли прямо к отелю — новый, мощный, всего за 500 песо в сутки. Это было невероятно удобно для поездок на пляж Алон (всего 7 км) и к местным достопримечательностям.
Отдельно хочу отметить завтраки. Еда была вкусной, свежей и приготовленной с любовью. Настоящее наслаждение начинать день с таких блюд!
Порадовала близость к улице с кафе и ресторанами — буквально несколько минут пешком. Это позволило нам попробовать много местных блюд и не зависеть от транспорта.
Особенное спасибо за организацию раннего завтрака перед нашим выездом — в 5:30 все уже было готово, а трансфер до аэропорта ждал нас вовремя.
E L Westensee Resort — это место, куда хочется вернуться! Теплая атмосфера, идеальная чистота и заботливый подход к каждому гостю сделали наш отдых просто незабываемым!
만만타맨왜 신용카드로 결제한 디파짓이 4주가 넘도록 취소처리가 안되는 건지? 일처리가 왜 이런건지?!!??? 이해할 수 없고 떼먹을 목적이라면 가만 안둘꺼야 . 뭐 대단한 호텔이라고 2000페소나 디파짓 받는지 모르겠지만 내 돈 빨리 돌려내라. 체크아웃에 아무 문제없이 리펀된다고 해두고 아직 취소처리가 안된건 분명이 문제가 있다. 어영부영 외국인 관광객 등처먹을 요량이라면 한국인을 잘못봤군 ^^.. 11월까지 취소처리 안되면 11월에 다시 세부갈 예정인데 직접 찾아갈꺼야.
I can’t understand why the deposit I paid by credit card hasn’t been refunded even after more than four weeks.
This kind of delay is completely unacceptable.
If this is an attempt to withhold my money, I will not stay silent.
I don’t understand why such a large deposit of 2,000 pesos was even required in the first place, especially when I checked out with no issues and was told the refund would be processed immediately.
It’s clear there’s a serious problem here.
If this is an attempt to take advantage of foreign tourists, you’ve chosen the wrong person.
If the refund is not processed by November, I will be visiting Cebu again — and I will come to the hotel in person to resolve this matter directly.
Please handle this refund immediately.
MM527873****시설: 시설은 괜찮았어요. 아주 새 건 아니었지만, 편안하게 지낼 수 있었습니다.
서비스: 3박을 했는데, 청소를 요청하려고 벨을 눌러도 아무도 오지 않았어요. 한 번 청소를 해주긴 했는데, 제가 직접 가서 불러야 했죠.
보안 요원이 저와 제 친구를 한국인으로 착각하고 선입견을 가지고 한국어로 인사를 건넸는데, 사실 좀 불쾌했습니다.
환경: 아마 성수기라 그런지 호텔에 사람이 정말 많았어요. 해변도 괜찮았지만 사람이 너무 많고 시끄러웠습니다. 아래층 햄버거 가게는 맛있었어요.
리리뷰어방은 깨끗하고 아늑했으며, 시설은 잘 갖춰져 있고 사용하기 편리했어요. 위생 관리가 정말 세심하게 되어 있었고, 환경도 조용하고 편안했습니다. 직원분들은 친절하고 세심하게 신경 써주셨으며, 무료 셔틀버스도 매우 편리했어요. 전반적인 경험이 정말 최고였고, 친구들에게도 꼭 추천할 거예요!
DDominic Leong YS세부 시내 중심가에 위치해 주변에 다양한 식당이 많았지만, 객실은 조용하여 편안하게 숙면을 취할 수 있었습니다. 객실은 넓고 쾌적했으며, TV에 넷플릭스와 유튜브가 연결되어 있어 밤에도 지루할 틈 없이 즐거운 시간을 보낼 수 있었습니다. 조식은 양은 적었지만 맛은 좋았습니다. 세부에서 머무르실 분들께 강력 추천합니다.
리리뷰어위치 훌륭합니다. 청결도나 서비스 모두 5성급 답게 매우 양호합니다.
조식 관련하여, 로비 2층의 뷔페와, 해변 수영장 우측 조식뷔페 2곳이 있는데, 둘다 가본결과, 우선 눈높이를 좀 낮추셔야 하고요, 해변 수영장 우측 뷔페식당이 훨씬 낫습니다.
다만, 늦게가면 인기음식이 부족할수 있으니 유의하세요,
수영장은 해지고나서 야간에 방문해도 밤 12시까지로 충분히 즐겁게 즐길수 있었습니다. 예산이 된다면, 재방문 의사 있습니다.
GGioTAll bookings at Nustar Resort include breakfast and access to the Executive Club Lounge located on the 23rd floor of Fili Hotel.
Mini-Bar is complimentary with a selection of 2 local beers, juices, and sodas. Nespresso machine with 4 capsules. TWG tea. Bottled water is unlimited. I appreciate the fridge being very cold.
Gerlain Paris branded bathroom amenities, as well as bath salts for the large bath.
Afternoon Tea (2:30 pm - 4:30 pm)
Light snacks with a limited selection of savory and sweet bites, they need to improve on this.
Evening cocktails and canapés (5:30 pm - 7:30 pm)
Excellent food buffet. I like the lechon quesadillas, jalapeño cheese poppers, and siomai. I appreciate the bartender crafting cocktails from a menu of drinks.
I understand the hotel is still brand new, but they need to do multiple inspections before releasing the room to guest. Vanity mirror was dusty from construction.
The Butler service was very attentive, many thanks to Ice (Butler) for making my stay pleasant, he would escort me to the pool, and even breakfast buffet at Fili Hotel bypassing the crowd at the entrance.
Breakfast Buffet is at Fili Hotel which is extensive and one of the best in Cebu. The problem is the crowd, while Nustar Butlers will escort Nustar guests to a table, there’s no dedicated tables for Nustar guests, which confuses the restaurant staff with seating assignments. Alternatively, the breakfast buffet at the executive club lounge is quiet but with limited options, they should have an a la carte menu to expand options like other international luxury hotels.
The security at the lobby entrance is wildly inconvenient and inconsistent, every time you enter you need to prove you’re a guest of Nustar and not a guest of Fili or a ****** player. It’s weird that they are sometimes overly strict and many times just ignore people passing by. Guests have a keycard to use elevators what’s the point of the guards that have a list of people’s names and room numbers, if anything that’s a security risk.
The pool service is lacking. Shared between 2 hotels and the upcoming grand summit. The pool area lacks service of a 5-star hotel, towels need to be claimed at a towel hut. My expectation is that there are staff that will setup loungers with towels for guests. And since the pool facility is shared with the muncher large Fili Hotel it can get crowded. Fortunately, Nustar has a private infinity pool which was closed my stay.
Nustar Resort has potential to be Cebu’s most luxurious hotel, they have the hard product with their spacious luxurious rooms, but they need to improve their soft product - the service from the butlers are outstanding and personal, but everyone else seems to be lost. For the asking price of 250-300 usd per night there’s a lot to expect.
Nustar is primed for excellence but falls just short of achieving refined luxury. I’m hoping Nustar partners with Marriott and rebrand under Luxury Collection. Or even Hyatt with Unbound Collection.
리리뷰어크림슨 리조트에서의 숙박은 즐거웠습니다. 객실은 가족이 머물기에 크고 넓었고, 직원들은 친절하고 잘 훈련되어 있었습니다. 네 개의 수영장은 매우 크고 즐거웠으며, 매일 제공되는 조식은 맛있었습니다. 특히 성인용 수영장과 크림존 수영장에서의 거품 파티, 크림존 내 놀이터, 해초 채집 활동, 스노클링, 그리고 완벽하게 갖춰진 객실 편의시설이 좋았습니다. 세부 해변은 정말 아름다웠습니다. 조식당의 클린트 직원분께 저와 딸에게 보여준 매우 따뜻한 서비스에 대해 특별히 감사드립니다.
단점:
- 둘째 날 객실 청소가 이루어지지 않았고, 이에 대해 사전 안내도 없어서 전문가답지 못하다고 생각했습니다.
- 외부 음식 배달이 허용되지 않는데, 리조트 내 음식(시시그, 이나살, 피자를 시도해봤습니다)은 매일 먹기에는 그렇게 맛있지 않았습니다.
- 세부 시내로 나가려면 그랩이나 택시를 이용해야 했고(교통 체증도 겪어야 했습니다), 셔틀은 하루 3회만 운행하여 세부를 탐험하고 싶다면 편리하지 않습니다.