The hotel had a perfect location for the events we had planned. It was busy in the area because of the No Kings Protests but it had no impact on our stay. The hotel staff upgraded our room due to an error on their part and it was fabulous!! The bathroom was amazing and the beds were super comfy.
멘거는 많은 성격을 지닌 호텔입니다. 역사적인 건축물, 골동품 가구 및 전반적인 설정은 훌륭합니다. 박물관에 머무르는 것과 같습니다. 객실은 넓고 편안합니다. 바는 아늑하고 친절합니다.
TV에 문제가 좀 있었는데, 전화 끊자마자 공학이 문앞에 있었습니다!
비즈니스나 레저 여행에 적극 추천합니다.
이 호텔은 달라스 공항 건물 바로 위에 있어서 경유할 때 숙박하는 곳으로 항상 1순위였어요.
경유하시는 분들은 꼭 본관에 머물고 싶다고 미리 알려두세요. 이번에 저는 예약 대행사를 통해 부관에 아무 표시도 없이 예약되어 있었고, 호텔 본관까지 차로 5분 거리였어요. 씨트립을 통해 대행사에 연락해 한 시간 뒤에 받은 답변은 변경이 불가능하다는 것이었어요. 다행히 호텔에 셔틀버스가 있긴 했지만, 공항에서 짐을 찾고, 엘리베이터를 타고 호텔로 가서, 한 시간 동안 불필요한 소통 끝에 변경이 안 된다는 소식을 듣고, 짐을 들고 위층으로 올라가 공항 밖에서 셔틀버스를 기다리는 경험은 정말 기분이 나빴어요.
씨트립 고객 서비스는 이 문제에 대해 매우 적극적으로 전화로 개입하고 열심히 소통하여, 결국 해결책을 제시해 주었고, 이 불쾌한 사건 속에서 서비스 직원의 전문성을 볼 수 있었습니다.
씨트립이 앞으로 대행사들을 더 잘 관리하고 통제하기를 바랍니다. 문제가 발생했을 때 그들이 현장에서 더 나은 소통 우위를 가지고 있으니까요.
Booked for 2 nights. The hotel has a garage. Parking is free for hotel guests. Also there is a bar on a site. Not sure if they clean rooms every day. My room wasn't clean during 2 nights staying.