바 시설을 갖춘 중국 랴오닝 호텔

드디어 최고 콘래드를 경험했습니다. 아름다운 고층 뷰와 아늑한 라운지까지, 만족도가 최고였습니다. 아이들이 아파서 수영을 못 갔지만, 아니었으면 꼭 인피니티 풀도 경험해봤을 겁니다. 호텔 전체의 전망은 말할 것도 없습니다. 통유리창으로 도시 전체가 한눈에 들어오고, 저녁에는 일몰을 기다리고 도시의 불빛이 켜지는 것을 보는 것이 정말 힐링이 됩니다. 라운지 애프터눈 티는 섬세하고, 저녁에는 따뜻한 음식과 주류 선택도 풍부합니다. 간단한 칵테일도 만들어 주는데, 전체적으로 조용해서 앉아서 멍하니 시간을 보내기 좋습니다. 특히 라운지의 루나(Luna), 켈리(Kelly), 캐시(Cathy)에게 꼭 감사 인사를 전하고 싶습니다. 루나는 매우 세심해서 여러 번 말하지 않아도 고객의 작은 요구 사항을 알아차립니다. 목소리는 부드럽고 온화하며, 적절한 거리를 유지합니다. 켈리는 일을 깔끔하게 처리하고 믿음직스러워서 문제가 생기면 그녀에게 맡기면 잘 해결해줍니다. 침착하고 전문적입니다. 캐시는 친절하고 잘 웃으며, 사람들을 매우 진심으로 대하고 전혀 거리감이 없습니다. 형식적인 미소가 아니라 마음에서 우러나오는 배려입니다. 호텔 객실 시설과 위생은 콘래드 특유의 수준을 유지하고 있습니다. 다음번에 선양에 오면 여전히 콘래드를 선택할 것이고, 교통도 편리하며 주변에 맛집도 많습니다.

🌟별점 만점! 기대 이상의 호텔 경험이었어요! 원래 디럭스 뷰 스위트로 예약했는데, 체크인할 때 프런트 데스크에서 더 고급스러운 오션뷰 이그제큐티브 스위트로 업그레이드해주는 깜짝 선물을 주셨어요! 1층 리셉션부터 66층 스카이 로비 체크인까지, 모든 직원분들이 열정적이고 세심하게 응대해주셨습니다. 방 크기도 엄청나고, 흠잡을 데 없이 깔끔하게 청소되어 청결도가 최고였어요. 고층에서 바라보는 전망은 정말 최고였고, 바다가 한눈에 들어오며 아래로는 베네치아 워터 타운이 바로 보였어요. 위치도 매우 편리해서 시딩(喜鼎)과 웨어웨어(WHERE·WHERE) 레스토랑과도 아주 가깝습니다. 강력 추천해요!

친절한 서비스와 디자인 감각이 돋보이는 숙소였습니다. 가족 여행으로 3일 동안 머물렀는데, 체크인 전에 관리인에게서 위챗으로 연락이 와서 궁금한 점을 미리 물어볼 수 있었습니다. 저희가 머무는 동안 해변에서 결혼식이 있어서 잠시 해변을 이용할 수 없다는 안내를 받았는데, 충분히 이해할 수 있는 상황이었습니다. 아침 식사 시간에는 아주머니께서 친절하게 다양한 동북식 만두를 추천해 주셔서 좋은 인상을 받았습니다. 단점을 몇 가지 말씀드리자면, 저는 1년에 절반은 호텔에서 지내는 호텔 업계 종사자로서 몇 가지 개선점을 지적하고 싶습니다. 침구: 너무 부드러워서 베개를 추가하거나 침구를 개선할 필요가 있습니다. 아침 식사: 3일 내내 커피를 물어봤지만, 친절한 아주머니께서는 계속해서 커피 원두가 배송 중이라고 말씀하셨습니다. 다롄에도 Sam's Club이나 코스트코가 있어서 40분 이내에 배달이 가능한데, 3일 연속 커피 원두가 없다는 점은 정말 의아했습니다. 결국 매일 Manner에서 커피를 배달시켜 마셨습니다. 아침 식사 시간에 실내에서 향이나 모기향을 피우는 것도 이해가 되지 않았습니다. 연기 냄새가 너무 심했습니다. 공간 활용: 2층의 다양한 보드 게임은 흥미로웠지만, 1층을 공유 주방으로 사용하는 것은 이해하기 어려웠습니다. 아무래도 중국인들은 민박에서 직접 요리하는 경우가 거의 없고, 주변에 음식점도 많으니까요. 외국 에어비앤비의 주방 활용도는 50% 정도라고 들었습니다. 만약 좋은 운영팀이 있어서 국제적인 호텔 서비스 기준까지는 아니더라도, 국내 호텔인 취엔지(全季) 호텔 정도의 관리만 이루어진다면, ADR(평균 객실 요금)을 더 높일 수 있을 것이라고 생각합니다.

강력 추천합니다! 가족 여행에 매우 편안했어요. 위치는 후문 바로 옆 4번 출구라 아주 좋았습니다. 밤에는 실내에서 공연이 있고 야외에서는 밴드 공연이 있어서, 발코니에 앉아 구경할 수 있었는데 시끄럽지 않고 활기찬 분위기였습니다. 객실 비품도 신경 쓴 티가 났어요. 뽑아 쓰는 티슈 브랜드도 가성비 좋고 부드러우면서 먼지 날림도 없었고, 향기로운 디퓨저도 코를 찌르지 않는 은은한 향이라 세심하게 준비했다는 걸 느꼈습니다. 전반적으로 딱히 흠잡을 곳은 없었습니다. 화장실 쓰레기통 페달이 잘 작동하지 않는 것 빼고는요. 더 좋은 규격으로 바꾸면 좋겠지만, 실제로는 크게 불편하지 않았습니다. 그리고 프런트 직원분들, 특히 주백호(저우바이하오)님은 정말 친절하고 책임감 있게 일해주셨습니다. 저희가 아침 일찍 도착했는데, 빈방이 나오자마자 바로 체크인을 도와주시고 객실 업그레이드까지 해주셔서 정말 감사했습니다. 아이도 신나게 놀고 좋은 추억 많이 만들어서, 내년 여름에는 친구 가족들과 함께 다시 오려고 합니다~ 지금의 수준을 유지하고 더욱 발전하기를 바랍니다!

바다 전망이 마음을 어루만지고, 잊을 수 없는 힐링을 선사했습니다. 끝없이 펼쳐진 바다 전망이 눈앞에 가득하고, 바다를 가로지르는 다리의 웅장한 아름다움이 인상 깊었습니다. 전체 공간은 고요하고 편안하며, 번잡함에서 벗어나 휴식을 취할 수 있었습니다. Lisa 버틀러는 세심하고 꼼꼼하게 응대해주었고, 적절한 시기에 정확하고 전문적인 서비스를 제공하면서도 적절한 거리를 유지해주었습니다. 호텔 시설은 오래되었지만, 고성 같은 분위기가 좋았습니다. 로비와 아트리움의 공중 정원 디자인은 사진 찍기 매우 좋았습니다. 아이들은 키즈클럽에서 즐겁게 놀았고, 호텔의 고성 탐험 활동에도 참여했습니다. 정말 멋진 숙박 경험이었고, 매우 만족하며 진심으로 추천합니다.

이번 선양 방문 때 스위스 호텔에 묵었는데, 방에 들어가기도 전에 서비스에 감동받았어요. 컨시어지 에릭 씨를 꼭 칭찬해야 합니다. 예약 후 얼마 안 되어 그가 먼저 저에게 연락해서 체크인 시간과 선호도를 물어봤어요. 제가 일찍 도착해서 짐을 맡기고 싶다고 했더니, 그는 망설임 없이 바로 처리해 주었습니다. 도착했을 때 그는 문 앞에서 기다리고 있다가 저희를 프런트 데스크로 안내했고, 프런트에서는 체크인이 아주 신속하게 진행되었습니다. 가장 감동적이었던 것은, 그가 저희 짐을 방으로 가져다줄 때, 직접 짐을 분류해서 정리해 준 점입니다. 큰 짐은 짐칸에 올려놓고, 작은 가방들은 테이블 위에 놓아주어서 저희가 따로 정리할 필요가 없었습니다. 이 작은 행동 하나로, 방을 경험하기도 전에 이미 서비스에 완전히 매료되었습니다. 방도 말할 필요 없이 좋았습니다. 고층의 통유리창으로 청년공원의 호수 풍경이 바로 보여서 시야가 정말 좋았고, 침구도 편안했고, 방음도 잘 되었습니다. 에릭 씨의 서비스는 형식적인 절차가 아니라, 진정으로 고객의 일을 마음에 담고 세심하게 배려하는 것이었습니다. 다음에 선양에 오면 또 여기에 묵을 것이고, 에릭 씨를 꼭 찾을 겁니다!

이번 여행 일정이 너무 빡빡해서 후기를 쓸 여유가 없었는데, 이제야 마음이 편해지니 그때의 추억이 새록새록 떠오르네요... 처음 다롄에 왔는데, 샹그릴라 팬으로서 자연스럽게 다롄 샹그릴라 호텔을 선택했습니다. 호텔은 시내 중심 상업 지구에 위치해 있으며 바닷가와는 떨어져 있어 지리적 이점이 크지 않고 지하철역까지 도보로 십여 분이 걸립니다. 하지만 바닷가 호텔에 비하면 가성비는 훨씬 좋았습니다. 프론트 오피스 매니저님께서 열정적으로 저희를 맞아주시고, 마음에 드는 고층 객실을 배정해 주셔서 감사했습니다. 객실에는 꽃, 과일, 다롄 특산 음료와 간식이 놓여 있었고, 미리 짐 선반 두 개도 준비해 주셨습니다. 옷을 말려야 한다고 말씀드리니, 객실 부서에서는 아파트 건물에서 빨래 건조대를 빌려오는 수고까지 해주셨습니다. 욕실에 옷을 둘 의자가 필요하다고 하자, 객실 부서 직원분께서는 마치 식당에서 빌려온 듯한 의자를 가져다주셨습니다. 정말 정성을 다하고 매우 친절하며 세심한 서비스였습니다. 스위트룸 총면적은 크지 않지만, 객실 배치가 합리적이어서 전혀 비좁다는 느낌이 없었고, 욕실은 매우 넓고 독립된 화장실이 두 개였습니다. 호텔이 오래되었지만, 객실 시설 관리는 잘 되어 있었습니다. 샴푸와 바디워시는 평범했고, 샹그릴라 자체 브랜드 제품을 사용했습니다. 독립된 화장대와 큰 화장 거울, 그리고 배경 조명도 있었지만, 확대 기능이 있으면 더 좋았을 것 같습니다. 호라이즌 클럽은 모든 샹그릴라 호텔의 '영혼'이라고 할 수 있습니다. 다롄의 호라이즌 클럽은 크지 않고 좌석도 많지 않으며, 특별한 전망도 없지만 음식은 괜찮았습니다. 조식은 단품 메뉴가 있었는데 종류가 많지 않았고, 이전 메뉴보다 줄어든 것 같았습니다. 연어구이와 에그 베네딕트는 매우 맛있었고, 뷔페 코너는 평범했습니다. 해피아워 음식은 매우 풍성했고, 중식 메뉴가 많았고 양식은 적었습니다. 샤오롱바오는 외부에서 사 온 것 같았는데, 찜통에 너무 밀집해서 쪄서 만두가 서로 붙어버리고 집으면 찢어져서 육수가 사방으로 흘러내렸습니다. 이 점은 당시 직원에게 말씀드렸지만, 개선된 것 같지는 않았습니다. 호라이즌 클럽 직원분들은 여전히 친절했지만, 서비스가 다소 혼란스럽게 느껴졌고, 손님이 몇 명만 더 있어도 우왕좌왕하며, 접시 회수도 적극적이지 않았습니다. 아마도 교육을 강화해야 할 것 같습니다. 1층 뷔페 레스토랑의 조식은 종류가 많았지만, 현지 특색은 부족했습니다. 란저우 라면은 맛은 좋았지만, 다롄 현지 음식은 아닌 것 같았습니다. 수제 만두는 없었고, 찐빵도 즉석에서 만들지 않고 냉동 제품이 많았습니다. 하지만 특별히 맛있는 유탸오(꽈배기 튀김)가 있었는데, 바삭하게 튀겨진 유탸오 안에 쫄깃한 찹쌀떡이 들어있고, 검은깨 가루가 뿌려져 있어 매우 독특하고 맛있었습니다. 저희는 호텔 뷔페 저녁 식사도 맛보았습니다. 해산물 종류는 많지 않았지만, 다른 음식들은 풍성했습니다. 다롄 특색인 '폭탄 오징어 튀김', '해삼 볶음밥'이 있었고, 자리에서 구워주는 구운 두리안, 찐 전복과 가리비도 있었는데, 구운 두리안은 1인 1개, 전복과 가리비도 1인 1개로 제한되어 있어서 해산물로 유명한 해안 도시 다롄에서는 좀 아쉬운 부분이었습니다. 중식 메뉴는 맛이 평범했고, 특색 요리인 궈바오러우(찹쌀 탕수육)는 이미 식어버려서 딱딱했고, 그저 구색 맞추기였습니다. 베이징 카오야(오리 구이)는 포장된 상태로 찜통에 넣어 데워서 온도는 유지되었지만, 바삭한 오리 껍질의 맛은 완전히 사라졌습니다. 성게 만두는 괜찮았습니다. 손님이 많지 않아서 직원들도 다소 느슨했고, 접시 회수도 적극적이지 않았습니다. 하지만, 레스토랑의 디저트는 괜찮았고, 아기 팬더 케이크는 너무 귀여워서 먹기가 아까웠습니다. 밤늦게 변기가 고장 나는 작은 해프닝도 있었습니다. 너무 늦은 시간이라 기대 없이 고객 서비스 센터에 전화했는데, 즉시 시설팀에 알렸고, 곧 기술자 한 분이 오셨습니다. 고치지는 못했지만, 그래도 감사했습니다. 다행히 다음 날 직원분께서 변기를 고쳐주셔서 방을 바꿀 번거로움을 덜었습니다. 호텔에 묵으면서 이런 일은 처음 겪었습니다. 특히 호라이즌 클럽의 한 직원분께 특별히 칭찬하고 싶습니다. 이름을 기억하지 못해서 아쉽지만, 그분이 저희 체크인과 체크아웃을 도와주셨는데, 매우 친절하셨고, 저희 의견을 진지하게 경청해 주셨으며, 작은 선물도 주셨습니다. 떠날 때 물건을 잊고 가지 않았는지, 아래층까지 쫓아와서 건네주셔서 정말 감사했습니다. 전반적으로 이번 다롄 샹그릴라에서의 경험은 괜찮았습니다. 호텔이 교육과 관리를 강화하여 한 단계 더 발전하기를 바랍니다.

객실 환경과 위치 모두 괜찮았어요. 체크인할 때 약간의 문제가 있었지만, 결국 프런트의 짧은 머리 직원분이 진심으로 처리해주셔서 감동받았습니다. (프로페셔널함에 박수를 보냅니다. 호텔 서비스에서 문제 처리 태도가 최고입니다.) 호텔에서 향후에도 씨트립(Ctrip) 등 다른 채널로 예약한 손님들도 중요하게 생각해 주셨으면 좋겠습니다. 만약 화주회(Huazhu Club) 공식 예약 손님에게만 레이트 체크아웃 특혜를 주고 다른 온라인 플랫폼 예약자에게는 신경 쓰지 않는다면, 차라리 온라인 플랫폼 예약을 받지 않는 것이 좋다고 생각합니다.

호텔 위치가 정말 좋아서 어디든 가기 편하고, 도보로 갈 수 있는 유명 관광지도 많아요. 텐텐 어항과 아사쿠사 일식당 모두 걸어서 10분 정도 걸립니다. 호텔 자체는 예전 켐핀스키 건물을 리모델링한 거라, 전반적인 인테리어는 오래된 5성급 호텔 느낌이에요. 객실 내부의 목재 가구는 좀 더 잘 관리하면 좋을 것 같아요. 소파는 좀 낡아서 세척하거나 교체하는 것을 추천합니다. 수도꼭지는 사용하기 불편해서 호텔에서 교체하는 것을 고려해봐야 할 것 같아요. 헤어드라이어도 좀 더 좋은 걸로 바꿔주셨으면 좋겠어요. 샤워기 수압은 아주 세서 시원하게 샤워했습니다!~ 직원분들은 모두 친절했어요. 객실 청소해주시는 아주머니도 너무 좋으셨고, 1층 식당 직원분들도 모두 친절하셨습니다. 여름 성수기가 막 지나서 그런지 객실 가격도 좋았고, 가성비가 정말 높았어요! 호텔이 앞으로 더 좋아지기를 바랍니다.

여행 갈 때마다 호텔 예약은 늘 좀 불안하고 미지의 신비감이 있습니다. 만족하거나 설레거나 실망하기도 하죠. 파크 인은 확실히 전자에 속했습니다. 프런트 직원이 친절하고 열정적이었고, 호텔은 깨끗하고 새것 같았습니다. 저희가 예약한 스위트룸은 정말 아름다웠습니다. 화장실은 건식과 습식이 분리되어 있었는데, 샤워기 수압이 너무 약한 점은 아쉬웠습니다. 객실 창가에는 작은 다도 공간도 마련되어 있었고, 실내 전체가 스마트 시스템으로 되어 있었습니다. 호텔 생수는 무료로 제공되었습니다. 객실 관리 직원분들도 모두 친절하고 상냥했습니다. 선양에 도착해서 묵은 첫 번째 호텔이라 사진 찍는 걸 깜빡했네요. 아, 호텔에 무료 커피도 제공된다는 걸 잊고 말했습니다. 그리고 호텔이 8.1공원 아침 시장과 가까워서 도시의 정겨운 분위기를 제대로 느낄 수 있었고, 아침 시장에서 아침 식사를 하고 8.1공원을 산책한 다음 호텔로 돌아왔습니다.