호주 빅토리아 소재 레지던스

It’s so cozy that we wish can stay longer! Location is great, Coles is just 5mins away! Free tram at the door step! Receptionist is friendly and nice, allowed for early check in! Thank u so much!

호텔 외관은 조금 오래되어 보였지만, 객실은 넓고 위치도 편리했습니다. 전반적으로 매우 만족스러웠습니다. 또한, 실내 유료 주차장을 하루 25달러에 이용할 수 있다는 점도 좋았습니다. 다음에 멜버른에 방문할 때도 꼭 이 호텔에 다시 묵을 생각입니다.

1) 체크인 이틀 전, 자정 12시쯤 늦은 비행기로 도착할 예정이라고 알리니 직원분이 30분 전에 전화하면 된다고 했어요. 2) 공항에서 출발하기 40분 전부터 계속 전화했지만 아무도 받지 않았고, 겨우 다른 번호로 연락해서 직원이 기다리고 있다고 전해 들었어요. 3) 호텔 문 앞에는 아무도 없었고, 문 앞에 있는 전화로 연락하니 이미 통보받았다고 했지만, 밖은 바람이 많이 불고 비가 조금씩 내려 추운데도 25분 정도 더 기다려야 했어요. 4) 경영진이 직원 관리를 어떻게 하는지 모르겠어요. 그냥 대충 시간만 보내는 것 같았어요. 5) 프런트 데스크 카운터에는 컴퓨터가 높이 놓여 있어서 직원이 보이지 않았고, 직원들은 계속 뒤에서 핸드폰만 보고 있었어요. 6) 제가 CLLIX 계열 호텔에 묵어본 중 여기가 최악이었어요. 7) 보통 체크인 후에는 호텔에 추가 청소를 요청하지 않지만, 체크인 당일부터 이미 기준 미달이었어요. 할 말이 없네요. (큰 옷장에는 작은 옷걸이 3개뿐이었고, 주방용품은 너무 적어서 한심할 정도였어요) 7) 프런트 데스크 여직원은 무관심하게 시간을 때우고 있었고, 손님이 도움을 요청해도 도와주려 하지 않았어요. 이곳 경영진은 정말 큰 문제예요. 제발 문제를 직시했으면 좋겠어요.

I’ve stayed at numerous at the Punt Hill apartments over the past decade, though it had been a while since I last stayed in one. Our one bedroom apartment was spacious, however the hotel is quite run down now. Walls in the bathroom weren’t very clean, neither were mugs and cutlery (I always make a habit of cleaning things before I use them!). I ended up staying mostly in the hotel as I was sick with the flu so I noticed the wifi was very glitchy and intermittent too so it made streaming shows quite difficult to watch that I ended up just using my phone. The beds were comfortable though! The location is actually fantastic too, right in the heart of China town and easily walkable to places.

It would have been good except for the large western facing windows left without blinds down and an electrical setup that turns the air conditioning off when no one is in the room. So we arrived to stifling heat, and an air conditioner that doesn't really cool the bedrooms, and no fans or windows in the main bedroom. Most other things were good, but having a comfortable room is fundamental and the apartment just isn't set up for that. We enjoyed the location and the pool. We can't really speak to service levels cos we didn't ask for, expect or get any. It was a bit frustrating that the hotel only had a booking for 4 adults when we made a booking for 2A+3C on trip.com but who knows who was responsible for that.

이번에 우리를 위해 준비한 하얀색 5번 캐빈 너무 맘에 들어요~ 다른 집들과 달라요~ 이 작은 흰색 목조집이 높아요~~ 제가 도착했을 때 서비스 직원은 없었고, 서비스 카운터에 가서 전화해서 이름을 알려줘야 했고, 누군가가 방에 대해 설명을 해줬습니다. 제가 갔을 때 옆집에 노부부가 계셨는데 하하 인사도 해주시더라고요. 밤에는 길에 차도 없고 사람도 없고 아주 조용해서 잠자기 너무 편하고 전기장판도 있어서 좋아요! 근처에서 별을 볼 수 있는 곳을 찾을 수 있어요. 정말 아름답습니다. 유일한 작은 단점은 화장실에 항상 작은 날아다니는 벌레가 있다는 것입니다. 하지만 호주의 생물 다양성과 외진 곳이므로 받아들일 수 있습니다! 다음에 거기 가면 꼭 다시 묵을 거예요

Place was lovely for the 1 night I stayed there.

멜버른에는 여러 번 갔습니다. 이 호텔에 묵는 건 처음입니다. 놀랐습니다. 방이 생각보다 크지 않았습니다. 구조상 침실은 비교적 작았습니다. 침대는 매우 편안했고 잠도 잘 잤습니다. 거실은 매우 깨끗하고 간소했습니다. 시설도 완벽했습니다. 긴장감을 유지하려면 직접 찾아봐야 할 것 같습니다. 블라인드 박스를 여는 것도 놀랍습니다. 난로에는 벽난로가 있습니다. 중국 음식을 좋아하시면 직접 가져다 드실 수 있습니다. 세면도구는 제공되지 않으니 슬리퍼를 직접 가져오시는 것을 잊지 마세요. 작은 발코니가 있습니다. 겨울이라 그런지 문을 열지 않아서 아쉽습니다. 프런트 데스크는 매우 정중하고 서비스도 좋았습니다. 위치도 좋습니다. 아래층에는 울워스 슈퍼마켓이 있습니다. 멜버른은 크지 않아서 어디든 쉽게 갈 수 있습니다. 중요한 것은 멜버른에서 호텔 가격이 매우 합리적이라는 점인데, 강력 추천합니다.

2025년 3월 10일, 저는 13호 집에 머물렀습니다. 12호 집에서는 흑인 무리가 밤새 파티를 열고 있었습니다. 차별하려는 의도는 전혀 없고, ”흑인”이라는 단어는 그날 밤 그 무리를 묘사하는 데에만 사용했습니다. 음악 소리가 매우 컸고, 가끔 바닥에서 진동이 느껴질 정도로 무거운 드럼 비트가 울렸습니다. 가끔은 13호와 12호를 나누는 타운하우스 벽을 두드리는 소리도 들렸습니다. 이런 상황에서는 아무도 잠을 잘 수 없을 것 같았습니다. 아내와 저는 젊고 건장한 흑인 남성들이라 겁에 질려 잠을 이룰 수 없었습니다. 새벽 2시에 불을 켜고 커튼을 치며 1층 발코니에서 조용히 해 달라고 말했는데, 그때 그들 중 세 명이 공동 뒷마당에서 한 여성과 큰 소리로 말다툼을 하고 있었습니다. 그들은 무시하고 계속했습니다! 오후 5시에 비가 내리고 있었지만 더는 참을 수 없었습니다. 밖으로 나가 조용히 해 달라고 말했습니다! 키가 크고 덩치가 큰 흑인 남성(갈색이 아니라, 아주 검은 피부)이 ”알겠습니다!”라고 말했습니다. 솔직히 말해서, 조금 무서웠지만, 어떻게 할 수 있었겠습니까?! 다음 날 리셉션이 열렸을 때(1호실인가?), 저는 항의하며 방(실제로는 1호실)을 바꿔달라고 요청했습니다. 리셉션 직원들은 매우 친절했고, 그날 밤 소음이 너무 커서 다른 숙소에 묵는 많은 고객에게 영향을 끼쳐 경찰에 두 번이나 신고했다고 했습니다. 하지만 경찰의 경고에도 불구하고 그들은 같은 조치를 취했습니다. 리셉션에 따르면, 그녀는 이 고객을 호주 내셔널와이드에 위치한 Quest 호텔 체인에서 더 이상 예약하지 못하도록 블랙리스트에 올렸습니다. 며칠 전 호텔에 돌아왔을 때, 발생한 일에 대해 사과한다는 감사 카드와 함께 불편을 끼쳐드린 데 대한 사과의 의미로 와인 한 병을 받았습니다. 이 호텔에서 악몽을 꿨지만, 한 번 일어난 일이라고 생각하고, 여전히 이 서비스 아파트를 추천합니다.