시즌 티켓 관련 자주 묻는 질문
디지털 시즌 티켓과 실물 시즌 티켓 중 어떤 것을 구매해야 하나요?
디지털 기차표:
- 몇 초 만에 사용 가능
- 포토카드는 필요하지 않습니다.
- 기차표를 안전하게 휴대폰에 보관하세요.
- 다양한 기기에서 사용 가능합니다.
- 몇 번의 클릭만으로 빠르게 갱신합니다.
실물 기차표:
- 줄 설 필요 없이 온라인으로 구매하세요.
- 포토카드가 필요합니다.
시즌 티켓 계산기를 사용하여 적합한 기차표를 찾아보세요.
시즌 티켓에 포토카드가 필요한가요?
네. 시즌 티켓을 구매하기 전에 신분증으로 사용할 포토카드가 있는지 확인해야 합니다. 필요한 경우 시즌 티켓에 포토카드 번호가 기재되어 있어야 합니다. 시즌 티켓은 기차역의 직원이 요청하는 경우 시즌 티켓과 포토카드를 모두 보여주고 두 곳에 적힌 번호가 모두 일치하는지 확인한 후에 유효합니다. 시즌 티켓과 함께 포토카드를 제시하지 않을 경우, 1일권 요금이 부과되거나 위약금 운임을 지불해야 할 수 있습니다.
트립닷컴에서 시즌 티켓을 사용하려면 어떻게 하나요?
시즌(Season) 티켓을 구매한 후에는 트립닷컴 앱의 예약 정보 페이지에서 기차표를 확인할 수 있습니다.
e티켓의 경우, 앱의 QR 코드를 보여주시고 그 코드를 스캔하여 역에 입장하시기 바랍니다.
실물 기차표의 경우, 기차표 코드를 확인하고 역의 자동 매표기에서 실물 기차표를 수령하세요.
시즌 티켓을 환불받을 수 있나요?
다음의 경우, 시즌 티켓의 미사용 부분에 대한 환불을 받으실 수 있습니다:
- 주간 시즌 티켓의 유효기간이 3일 이상 남아 있는 경우
- 월간 또는 맞춤형 시즌 티켓의 유효기간이 7일 이상 남아 있는 경우
시즌 티켓 환불을 요청하려면 어떻게 해야 하나요?
디지털 시즌 티켓: 앱의 'My 예약'에서 환불을 신청하실 수 있습니다.
실물 시즌 티켓:
- 1단계: 트립닷컴 계정에 로그인하세요.
- 2단계: '활성' 상태의 시즌 티켓을 선택하고 '환불'을 클릭하세요.
- 3단계: 기차표를 아래 주소로 발송하고, 기차표 수령번호를 기재해 주세요. 저희가 원본 기차표 및 서류를 받은 후 환불 요청을 검토하겠습니다.
우편 주소: Train Services Team Trip.com 1st Floor, 1 Lochrin Square 92 Fountainbridge Edinburgh, United Kingdom EH3 9QA