Train Ticket and Travel FAQs

취소 규정은 기차표 종류에 따라 다르지만 예약을 취소하려면 트립닷컴 앱을 이용하는 것이 가장 간편합니다.

어드밴스(Advance) 티켓은 일반적으로 환불이 불가하지만 {Off-Peak} 또는 애니타임(Anytime) 티켓은 환불이 가능합니다. 환불 시 기차표당 최대 £ 10의 관리 수수료가 부과됩니다.

다음 지침에 따라 {Off-Peak} 또는 애니타임(Anytime) 티켓의 만료일로부터 최대 28일까지 환불을 받을 수 있습니다

1. 트립닷컴 앱을 열고 'My 계정 > 모든 예약'으로 이동합니다.
2. 환불하려는 기차표를 선택합니다.
3. 예약 정보 페이지에서 '환불' 버튼을 선택합니다.

인쇄된 기차표를 구매한 경우, 구매한 철도 네트워크 업체에 직접 보내야 할 수도 있습니다. 이 경우 해당 업체에 직접 문의하시기 바랍니다.

트립닷컴에서 영국 기차표를 예약하기 전에 취소 규정에 대한 자세한 내용을 확인하세요.

어드밴스(Advance) 티켓의 경우, 여행 시간 또는 날짜 변경은 기차표에 인쇄된 첫 번째 예약 기차의 출발 전에 이루어져야 합니다. 이 시간 이후에는 기차표를 변경할 수 없으며 새 기차표를 구매해야 합니다. 변경 시 기차표와 예약 확정서를 제시해야 합니다.

1. 기차표에는 출발지, 도착지, 기차 회사 또는 노선이 동일하게 표기되어야 합니다.
2. 여정에 대해 이미 지불한 요금과 그다음으로 적합한 요금 간의 차액, 그리고 각 변경에 대해 기차표당 1인당 최대 £10의 관리 수수료를 지불해야 합니다. 더 저렴한 요금이 적용되는 기차로 변경하는 경우 차액은 환불되지 않습니다.
3. 기차표를 변경하려면 트립닷컴 고객센터에 문의하시기 바랍니다.

{Off-Peak} 또는 애니타임(Anytime) 티켓의 경우 기존 기차표를 환불한 후 새 기차표를 구매하시기 바랍니다. 기차표당 1인당 최대 £10의 관리 수수료가 부과됩니다.

분할 기차표를 예약한 경우 어떤 규정이 어떤 기차표에 적용되는지 확인하세요.

어드밴스(Advance) 티켓의 경우:

1. 여행 시간 또는 날짜 변경은 기차표에 인쇄된 첫 번째 예약 기차의 출발 전에 이루어져야 합니다. 이 시간 이후에는 기차표를 변경할 수 없으며 새 기차표를 구매해야 합니다. 변경 시 기차표와 예약 확정서를 제시해야 합니다.
2. 기차표에는 출발지, 도착지, 기차 회사 또는 노선이 동일하게 표기되어야 합니다.
3. 여정에 대해 이미 지불한 요금과 그다음으로 적합한 요금 간의 차액, 그리고 각 변경에 대해 기차표당 1인당 최대 £10의 관리 수수료를 지불해야 합니다. 더 저렴한 요금이 적용되는 기차로 변경하는 경우 차액은 환불되지 않습니다.
4. 기차표를 변경하려면 트립닷컴 고객센터에 문의하시기 바랍니다.

오프피크(Off-Peak) 또는 애니타임(Anytime) 티켓의 경우, 기존 기차표를 환불한 후 새 기차표를 구매하시기 바랍니다. 기차표당 1인당 최대 £10의 관리 수수료가 부과됩니다. 분할 기차표를 예약한 경우 어떤 규정이 어떤 기차표에 적용되는지 확인하세요.

기차가 취소된 경우 전액 환불을 신청할 수 있습니다. 기차가 지연되거나 취소되어 여행하지 않기로 선택한 경우, 사용하지 않은 기차표는 수수료 없이 환불받을 수 있습니다. 철도회사에서 기차표를 구입한 경우 온라인에서 해당 연락처 정보를 확인할 수 있습니다.

기차가 지연되었지만 여행을 계속할 경우 보상을 받을 수 있습니다.

다음과 같은 경우 보상을 받지 못할 수 있습니다.

1. 운행 중단이 사전에 공지된 경우
2. 비상 시간표에 따라 운영 중인 경우
3. 지연의 원인이 철도 운영사의 통제 밖에 있는 경우

환불을 신청하거나 자격이 되는지 알아보시려면 트립닷컴 고객센터에 문의하시기 바랍니다.

트립닷컴 앱으로 특정 노선의 주간, 월간 또는 플렉시 시즌(Flexi Season) 티켓을 예약하면 여정당 비용이 표시됩니다.

시즌(Season) 티켓(플렉시, 주간, 월간 또는 연간)을 구매할 경우 절약할 수 있는지 확인하려면 네트워크 레일의 온라인 시즌(Season) 티켓 계산기를 사용하세요.