중국 기차표를 변경 또는 취소하려면 어떻게 하나요?

기차표를 예약했는데 개인 사정으로 일정이 변경된 경우, 기차표 변경 또는 취소 요청을 제출할 수 있습니다. 요청이 원활하게 처리될 수 있도록, 08:00~20:00 (GMT+8) 사이 예약 열차 출발 시간 전까지 요청을 제출해야 합니다.

만약, 트립닷컴에서 예약한 기차표가 아직 발권되지 않은 경우, 트립닷컴에서 예약 기차표를 취소할 수 있습니다. 만약, 이미 실물 기차표 (결산 신청용)를 수령한 경우, 기차역의 기차표 창구를 방문하여 기차표를 변경하거나 환불해야 합니다.

중국 기차표를 변경하려면 어떻게 하나요?

만약, 이미 실물 기차표 (결산 신청용)를 수령한 경우, 예약 시 사용한 신분증을 소지 후 중국 내 모든 기차역의 기차표 변경 창구를 방문해야 합니다. 첫 1회 변경 시에는 수수료가 부과되지 않습니다.

만약, 기차표가 아직 발권되지 않은 경우, 예약을 취소 후 신규로 다시 예약해 주세요.

미발권 기차표를 취소해야 하는 경우, 트립닷컴에 로그인 후 > 내 계정으로 이동 > 'My 예약 > 기차표'를 선택하세요. 예약 취소 버튼을 클릭하여 기차표 예약을 취소할 수 있습니다. 여기에서 신규로 기차표를 예약할 수 있습니다. 출발 전 7일 내에 예약 취소를 요청하는 경우, 수수료가 부과됩니다. (수수료 계산 방법은 아래 참조하세요).

신규 기차표 요금이 기존 기차표 요금보다 저렴한 경우, 차액을 환불해 드립니다. 신규 기차표 요금이 기존 기차표 요금보다 높은 경우, 차액 결제가 필요합니다.

중국 기차표를 온라인에서 취소 및 환불하려면 어떻게 하나요?

예약 기차표를 아직 수령하지 않은 경우, 온라인에서 취소할 수 있습니다. 취소하려면, 트립닷컴에 로그인 후 > 내 계정으로 이동 > 'My 예약 > 기차표'를 선택하세요. 예약 취소 버튼을 클릭하여 기차표 예약을 취소하세요. ※ 기차표 온라인 취소 시간: 08:00~20:00 (GMT+8)

출발까지 남은 시간이 25분 이내인 열차의 기차표는 온라인에서 취소할 수 없습니다. 실물 기차표를 이미 수령한 경우, 중국 내 모든 기차역의 환불 창구에서 취소를 요청할 수 있습니다. (아래의 자세한 안내를 확인해 주세요.)

중국 기차표를 기차역에서 취소 및 환불하려면 어떻게 하나요?

실물 기차표 (결산 신청용)를 이미 수령한 경우, 중국 내 모든 기차역에서 환불할 수 있습니다. 환불 요청 시, 실물 기차표 및 예약에 사용한 신분증을 지참하여 환불 창구에서 문의하세요.

중국 기차표 취소/환불 시 수수료

트립닷컴은 중국철도공사 (중국 국가 철도 운영사)의 취소 규정을 따릅니다. 열차 출발 날짜로부터 최소 8일 전에 기차표를 취소할 경우, 수수료가 부과되지 않습니다.

수수료는 다음과 같이 부과됩니다. ※ 열차 출발 7일~48시간 전 취소 시: 기차표당 5% 수수료 부과 (최소CNY2); 열차 출발 47시간~24시간 전 취소 시: 기차표당 10% 수수료 부과; 열차 출발 전 24시간 내 취소 시: 기차표당 20% 수수료 부과

환불 금액은 영업일 기준 7일 이내에 기존 결제 계좌로 환불됩니다. 실제 환불 금액은 중국철도공사의 권한에 따라 결정됩니다. 환불 날짜는 이용 은행/신용카드 제공업체에 따라 다를 수 있습니다.