기차표 예약 및 수령

기차 예약

1단계: 출발역과 도착역을 선택합니다
2단계: 출발 날짜를 선택합니다
3단계: 오는편 기차표를 예약하려면 오는날을 선택합니다
4단계: 기차 목록에서 가장 적합한 기차를 선택하고 원하는 좌석 등급을 확인합니다
5단계: 승객과 연락처 정보를 입력합니다
6단계: 결제 방법을 선택합니다

승차권 수령 방법

중국철도공사와 홍콩 국경 장거리 열차는 전자승차권을 전면 도입했으며, 성인 및 어린이 기차표 모두 실물 기차표가 필요하지 않습니다.

기차표 예약에 사용한 신분증이 여권, 홍콩·마카오 회향증(回乡证), 대만 타이바오증(台胞证), 홍콩·마카오·대만거주증(港澳台居民居住证), 또는 중국장기거주증(外国人永久居住证)인 경우 역무원을 통해 역에 출입하시기 바랍니다. 기차표 예약에 사용한 신분증이 중국 신분증인 경우, 신분증을 직접 스와이프하여 역에 출입할 수 있습니다.

. 문제가 발생하면 직원에게 기차표 수령 번호를 제시하시면 됩니다(기차표 예약 정보 페이지에서 확인 가능).

열차 탑승

홍콩 국경 장거리 열차 이용

고속열차 탑승 당일, 승객은 열차 출발 120분 전까지 실명 확인, 보안 검색, 통관, 탑승 수속을 완료할 수 있으며, 가장 빠르게는 30~45분 정도 소요됩니다. 주말, 공휴일 또는 여름휴가 기간에 열차에 탑승하거나, 여권을 사용하는 승객 또는 출국 심사대를 이용하는 승객은 추가로 시간이 더 필요합니다.

1. 실명 인증 및 승차권 체크인

지하 1층 승차권 홀로 이동하여 셀프서비스 개찰구 또는 직원 카운터를 통해 실명 인증 및 승차권 체크인 절차를 완료합니다.

2. 보안 검색 절차

안내에 따라 수하물과 보안 검색을 완료합니다.

3. 통관 절차

지하 3층 출국장으로 이동하여 홍콩 특별행정구 및 중국 본토 출입국 심사 수속을 완료합니다.

4. 탑승

지하 3층에 있는 승차권 확인 게이트로 이동하여 신분증을 제시하고 게이트에 들어가 열차에 탑승합니다. 게이트는 출발 15분 전에 열리고 출발 5분 전에 닫힙니다.

5. 중국 본토 역 도착장

기차표 예약 시 사용한 신분증을 사용하여 게이트를 나옵니다.

중국 기차 여행

아래 사진 및 절차에 따라 열차에 탑승하세요.

1단계: 기차역 입장

역에 들어가면 예약 시 사용한 유효한 신분증을 역무원에게 제시하세요. 유효한 신분증에는 중국 본토 신분증, 여권, 홍콩, 마카오, 대만 거주자의 거주 허가증이 포함됩니다. 필요한 경우 관련 예약 정보를 제시해야 할 수도 있습니다.

2단계: 전광판에서 확인

역 전광판에서 승강장을 확인하세요

3단계: 개찰구 확인

기차역 내 전광판에서 예약한 열차의 탑승구를 확인하세요. 확인 후 탑승구와 가까운 곳으로 이동하여 열차 탑승이 시작할 때까지 대기하세요.

4단계: 개찰구 통과

예약에 사용한 신분증을 검표원에게 제시하세요. 신분증은 여권, 중국 본토 신분증, 홍콩/마카오 회향증, 대만 타이바오증 등이 사용 가능합니다.
개찰구 통과 후 정확한 열차 승강장을 찾으세요.
승강장에서 검표원에게 탑승할 칸의 정확한 위치를 물어보는 것이 좋습니다.

5단계: 탑승

승차권 정보에 나와 있는 객차와 좌석 번호를 확인하세요.

어린이 승차권

어린이 기차표는 어떻게 예약하나요?

어린이 기차표는 실명 등록을 거쳐 발권됩니다. 어린이 기차표를 예약할 때는 어린이 본인의 신분증을 사용하세요. 어린이 기차표를 예약하면 트립닷컴에서는 우선 성인 기차표 요금을 청구합니다. 그 후 어린이 기차표가 발권되면 트립닷컴에서 성인 기차표와 어린이 기차표의 실제 차액을 기존 결제 계좌로 환불해 드립니다.

기차표를 소지한 성인 승객 한 명당 어린이 한 명만 무료 동반이 가능합니다. 성인 승객이 두 명 이상의 어린이와 함께 여행하는 경우 어린이 기차표를 추가로 구매해야 합니다.

일반 여객 기차표, 급행 기차표, 에어컨 기차표, 고속열차 좌석 기차표에 대해 어린이 할인 승차권을 구매할 수 있습니다. 일반 여객 열차의 어린이 할인 승차권의 가격은 해당 여객 승차권 및 추가 승차권에 대해 공시된 승차권 가격의 50%로 계산됩니다. 무료 또는 어린이 할인 승차권으로 승차한 어린이가 침대칸을 별도로 이용할 경우 침대칸 기차표의 정상 요금의 100%가 부과됩니다. 에어컨이 있는 경우 에어컨 기차표 가격의 50%가 부과됩니다.

승객 연령 좌석 예약 가능 여부기차표 종류
6세 미만좌석 필요 없음무료
6세 이상 14세 미만좌석 필요어린이 기차표
14세 이상좌석 필요성인 기차표

어린이는 어떻게 기차를 이용하나요?

무료로 탑승하는 어린이와 어린이 기차표 사용 조건을 충족하는 어린이는 성인과 동반 탑승해야 합니다. 어린이 기차표의 날짜, 열차 번호 및 좌석 종류는 성인 기차표와 동일해야 합니다. 어린이의 목적지는 동반 성인의 목적지보다 더 먼 곳일 수 없습니다.

어린이 기차표를 변경하는 경우 해당하는 성인 기차표와 함께 변경해야 합니다. 어린이는 혼자 열차를 이용할 수 없습니다.

환승

기차를 어떻게 갈아타나요?

1. 보다 원활한 환승을 위해 첫 번째 열차가 출발하기 전에 여정에 포함된 모든 구간의 기차표를 수령하시기 바랍니다.
2. 환승 시간이 긴 경우, 하차 후 역무원에게 환승 열차 대기 구역으로 바로 이동할 수 있는 방법이 있는지 문의해 보시기 바랍니다. 바로 이동할 수 있는 방법이 없는 경우 역에서 나오셨다가 다시 들어가셔야 합니다.
3. 환승 시간이 짧은 경우 환승역에서 하차한 후 플랫폼에 있는 역무원에게 환승 열차 플랫폼으로 이동하는 방법을 문의해 보시기 바랍니다.
4. 여정의 첫 번째 열차가 연착되어 환승 열차를 탈 수 없게된 경우, 같은 날 24:00 이전에 출발하는 다른 열차로 환승 시 기차표를 변경할 수 있습니다. 기차표를 변경할 수 없는 경우 역 매표 창구에서 환불을 요청하세요. 일반적으로 환불 시 수수료는 부과되지 않지만, 역마다 정책이 다르며 트립닷컴은 수수료가 부과되는 경우 책임을 지지 않습니다.
5. 불가항력적 사유로 인해 승객에게 기차표와 관련된 손실이 발생한 경우, 트립닷컴은 책임을 지지 않습니다.

󱡇