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리뷰/트립 모먼트

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리뷰: 피지 대통령 관저
Guest User2013-03-24
이번 여행은 부모님을 위한 것이었고, 전반적으로 만족하셨습니다. 하지만 세금 환급과 관련해서, 여행사 담당자는 7일 안에 처리될 거라고 했습니다. 돌아오신 날, 부모님께 결제 증빙이 필요한지 여쭤보니 필요 없다고 하셨습니다. 담당자는 서류만 작성하면 환급될 거라고 했다고 합니다. 그런데 지금 담당자는 이 모든 사실을 부인하고 있어서 의심스럽습니다. 어쨌든 말뿐인 증거는 없으니, 제가 직접 세금 환급 담당 기관에 이메일을 보냈습니다. 그쪽에서는 제 카드 번호, 이름, 여권 번호로 검색해 봤지만 해당 환급 내역을 찾을 수 없다고 했습니다. 이른바 "경험 많은" 여행사 담당자가 얼마나 무능한지 보여주는 사례입니다! 어쨌든 환급은 못 받을 것 같습니다. 이 여행사 담당자는 다른 부분에서도 개선이 필요해 보입니다. 이 일은 더 이상 언급하지 않겠습니다... 여행 일정과 예약 등 다른 모든 면에서 부모님은 씨트립에 매우 만족하셨습니다!

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