인기 온나 투어
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온나 데이 투어 관련 자주 하는 질문
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리뷰: 일본 오키나와 북부 1일 관광 버스 투어: 추라우미 수족관 + 만자모 + 류큐 마을
Guest User2025-09-07
첫 번째 목적지는 추라우미 수족관이었습니다. 투어 가이드는 출발 시간을 오후 1시 45분이라고 안내했습니다. 그런데 티켓을 나눠줄 때 다른 남자 직원이 버스 주차장이 적힌 종이를 나눠주었는데, 종이에 적힌 시간은 오후 1시 15분이었습니다. 저는 별 생각 없이 휴대폰 알람을 오후 1시 30분으로 맞춰 두었습니다 (버스 주차장 안내도에는 입구에서 주차장까지 약 15분 정도 걸린다고 나와 있었습니다). 그래서 알람은 제대로 맞춰져 있었습니다. 고래상어를 본 후, 저희 가족은 야외 돌고래 쇼를 선택하지 않고 실내에서 쉬기로 했습니다. 하지만 너무 오래 쉬었기 때문에 오후 1시 10분쯤 주차장으로 천천히 이동했습니다. 그런데 뜻밖에도 오후 1시 21분쯤, 여행사에서 제가 알려준 번호로 전화가 왔습니다. 오키나와에 아는 사람이 없으니 전화 안 올 줄 알고 처음에는 받지 않았습니다. 그런데 다시 전화가 왔는데, 잘못된 번호가 아니었던 것 같습니다. 제가 전화를 받았는데, 그들이 가장 먼저 한 질문은 "무슨 일이세요?"였습니다. 어디 있냐고 묻고 주차장으로 향하고 있다고 말했습니다. 그녀는 우리가 늦었고 버스를 놓쳤다고 설명하며, 서두르지 않으면 버스가 떠날 거라고 재촉했습니다. 천천히 걷고 있던 저와 가족은 갑자기 뛰었습니다. 남자아이들이 앞서 달리는 것을 보고 저는 계속 뒤를 돌아보며 뛰라고 재촉했습니다. 하지만 오키나와의 날씨는 너무 더웠고, 가족들이 우산을 쓰고 있어서 뛰는 것은 불가능했습니다. 버스에 도착했을 때, 휴대폰 알람이 오후 1시 30분을 가리키고 있었습니다. 저는 투어 가이드에게 "원래 1시 45분에 탑승하지 않았나요?"라고 물었습니다. 가이드는 시간을 확인하고 제 알람이 울리는 것을 듣고는 재빨리 사과했습니다. 다행히 운전기사가 그 소리를 듣고 (웃으며) 탑승했습니다. 탑승하고 나니 모두가 우리를 기다리고 있었습니다 (사실은 저와 약혼녀 둘뿐이었습니다). 여자 투어 가이드는 곧바로 일본어와 영어로 사과하며, 지연은 저희 탓이 아니라 자기들 탓이라고 말했습니다. 우리가 내린 후, 투어 가이드가 다시 사과했고, 저는 괜찮다고 말했습니다. 제가 사후에 하는 말은 누군가를 비난하려는 것이 아니라, 여행사가 이런 일이 다시는 일어나지 않기를 바라는 마음에서 하는 말입니다. 회사의 문제 처리 표준 운영 절차(SOP)를 재검토해야 합니다. 그날 여행사는 운전기사 한 명, 여자 가이드 한 명, 그리고 남자 웨이터 두 명(한 명은 아마 투어 리더였고, 다른 한 명은 인턴 같은 사람이었을 겁니다)을 파견했습니다. 제 생각에 인턴이었던 웨이터는 투어 버스 주차 명단을 나눠줄 때 (관광객들은 가이드가 정한 시간에 모여야 하므로) 투어 가이드와 시간을 확인하고 최종 결정을 내렸어야 했습니다. 만약 그들이 제대로 소통했다면 이런 일은 일어나지 않았을 겁니다. 경영진도 마찬가지입니다. 인원이 많으면 여러 문제가 발생할 수밖에 없습니다. 군 복무 경험이 있는 사람이라면 누구나 명령이 내려진 후 시계를 확인하고 시간을 확인해야 하는 이유를 잘 알고 있을 것입니다! 마지막으로, 이 댓글은 누구를 비난하려는 의도가 아니라는 점을 다시 한번 강조하고 싶습니다. 모두 수고하셨습니다. 추신: 사진 속 시간은 **시간이므로, 일본 현지 시간을 반영하여 한 시간을 더해 주세요.
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