
1. 현장 연락: 여행 일정이 설명과 일치하지 않거나 예상치 못한 상황이 발생한 경우, 적절한 시간에 현장의 온라인 고객센터로 연락해 주시면, 귀하의 합법적인 권익을 위해 투쟁할 수 있도록 도와드리겠습니다. 여행 후에 저희에게 연락하는 경우, 저희는 서비스 제공자에게 책임을 묻게 되며, 보상을 받으실 수 없습니다. 그러니 현장에서 문의해 주세요!
2. 카풀: 태국의 많은 지역 프로젝트에서 무료 카풀 제공합니다. 한 대의 차량으로 여러 개의 호텔을 픽업해야 합니다. 현장에서는 지연이 흔히 발생합니다. 혼잡 시간대에는 지연이 몇 시간 동안 지속될 수 있습니다. 서둘러야 하는 승객은 스스로 이동하거나 VIP 차량을 이용하는 것이 좋습니다. 카풀 영원한 문제이며, 이로 인해 발생하는 부정적인 리뷰나 환불은 절대 받지 않습니다!
3. 지각 시의 결과: 카풀 운전자의 대기 시간은 10분을 초과해서는 안 됩니다. 약속된 시간에 호텔 로비에서 운전자를 기다리지 못하고 늦게 도착하여 여행에 참여하지 못할 경우, 환불은 제공되지 않습니다. 입장권 이나 SPA 상품을 주문하신 후 고객님의 사정으로 늦어지는 경우, 시간대 단축되거나 서비스 제공업체에서 서비스를 거부할 수 있으며, 환불은 불가합니다.
4. 여행 불가: 태풍, 폭우 등 불가항력적인 요인으로 인해 여정을 진행할 수 없는 경우, 관광객의 여행 시간을 조정해드립니다. 휴가 전체가 여행에 적합하지 않을 경우, 전액 환불해 드립니다. 여행에 적합한 날씨(예를 들어, 동남아시아 국가에는 잠시 동안 비가 그치는 경우가 많고, 일반적인 비는 여행에 영향을 미치지 않는 경우)이지만 관광객이 여행을 원하지 않는 경우 환불은 제공되지 않습니다. 해외 서비스 제공업체는 환불을 전혀 해주지 않으니, 마음대로 여행을 거부하지 마세요!


