우리는 크리스마스 마켓, 아이스 스케이팅, 궁전의 네버랜드, 일루미네이션 트레일을 방문했는데 환상적이었습니다.
모든 편의 시설이 훌륭한 상태였고(포털 타입 화장실도 모범적이었습니다!) 직원들은 정말 친절했습니다.
크리스마스의 일환으로 정말 축제 분위기가 났고 정말 축제 분위기에 젖었습니다. 크리스마스 이벤트와 함께 궁전과 부지를 볼 수 있어서 정말 대단했습니다.
크리스마스에 강력히 추천합니다!
코츠월드 컨트리 파크 & 비치에서 매우 불쾌한 경험을 했습니다.
저희 딸아이가 에어바운스 워터파크에서 12~13세 정도로 보이는 남자아이 두 명에게 반복적으로 괴롭힘을 당했습니다. 아이는 여러 번 물에 밀려 들어가 심하게 불안해하며 울기 시작했습니다. 나중에 아이는 그중 한 명이 자신의 겨드랑이를 잡고 물에 던져 물을 마시게 했다고 말했습니다.
남편은 처음에는 에어바운스 놀이기구 때문에 무슨 일이 일어났는지 제대로 보지 못했습니다. 남편이 상황을 파악했을 때는 이미 딸아이가 울고 있었습니다. 혼란스러운 상황 속에서 감정이 격해지고 다른 가족과 오해가 생겨 상황이 더욱 악화되었습니다. 또한, 그 혼란 속에서 제가 실수로 다가갔던 남성분께 사과드립니다.
사건을 목격하고 가해자들을 지목하는 데 도움을 준 세 명의 여자아이들에게 진심으로 감사드립니다. 저희는 저희의 우려를 진지하게 받아들여 해당 소년들을 찾아내어 저희 딸에게 사과하도록 조치해 주신 직원분께 감사드립니다.
하지만 이러한 상황이 더 일찍 발견되어 해결되지 못한 점은 매우 실망스럽습니다. 어린아이들과 나이가 많은 아이들이 함께 물놀이를 하는 곳에서는 더욱 철저한 관리 감독이 이루어져야 했습니다. 아이가 반복적으로 물에 던져져 겁에 질리고 울면서 가족 나들이를 떠나야 하는 것은 결코 바람직하지 않습니다.
공원 측에서 관리 감독 및 아동 보호 절차를 재검토하여 다른 가족들이 저희와 같은 경험을 하지 않기를 바랍니다.