조심하세요! 아침 식사가 포함된 *******를 통해 객실을 예약했지만 도착 시 *******를 통한 예약에는 아침 식사가 포함되지 않는다는 안내를 받았습니다. 나는 호텔 수준과 이 호텔에서 제공하는 모든 객실 모두에서 "조식 포함"이라는 단어를 명확하게 명시하는 ******* 웹사이트를 보여줍니다. 나는 접수원에게 직접 확인해 달라고 요청했지만, 분명히 그는 자신이 뭔가 거짓을 말했다는 것을 이미 알고 있기 때문에 시도조차 하지 않습니다. 이 시점에서 그는 보상 포인트와 ******* 로열티 할인이 사용되었기 때문에 (우리 주머니에서) 더 적은 비용을 지불했다고 무례하고 오만한 방식으로 주장함으로써 이야기를 변경합니다(상황을 뒤집습니다). , 아침 식사에 대한 권리가 더 이상 없습니다. 분명히 그것은 정확성, 투명성 및 고객에 대한 존중의 문제입니다. 아침 식사를 계속할 수 있습니다! 완전성을 기하기 위해 활발한 토론 후에 아침 식사가 무료로 추가되었지만(강한 느낌을 받지 않고는 아님) 우리가 자발적으로 사용하지는 않았음을 보고합니다. 관리자에게 타사 사이트에서 제공되는 제안을 검토하고 올바르게 사용할 수 없는 경우 고객을 놀리지 않도록 제거하라고 조언합니다! 나는 스위스(취리히 포함)와 유럽 전역에서 수년 동안 *******를 사용해 왔지만 이런 일은 나에게 일어난 적이 없으며 원격으로도 발생하지 않았습니다!
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