슐로스호텔 알토르니츠(Schloßhotel Althörnitz)

Wir kennen das Hotel von früheren Reisen und waren sehr begeistert. Dieses Mal können wir die Bewertung nicht teilen. Als erstes kamen wir auf eine Baustelle, mit entsprechendem Lärm (morgens 09:00 uns auch mittags 14:00 Uhr). Wir gehen gern in die Sauna, das war diesesmal nicht möglich. Wir erinnern uns, dass auf dem Zimmer eine Flasche Wasser auf uns wartete, es gab nur leere Gläser. Das Frühstück hatten wir auch anders in Erinnerung. Es gab mal regionale Wurst (Leberwurst, Rotwurst, Hackepeter/Schweinemett, Feinkostsalate...), bereit stand Wurst, die man aus den unteren Regalen der Kaufhalle kennt (Jagdwurst, verschiedene Mortadellaarten, Dauerwurst. Schwarz- oder Mischbrot gab es in der Woche nicht. Andere Bewertungen sprachen von Sekt und excelentem Frühstück??? Naja, am Samstag früh war dann ein Secco, dunkles Brot, Lachs und auch Eiersalat verfügbar.

Ausstattung und Sauberkeit der Zimmer ist gut. Das Restaurant war am Anreiswtag geschlossen. Das Frühstück war einfach schlecht. Etagere mit Wurst und Käse sowie Kaffee wurde auf den Tisch gestellt. Alles andere musste man "erbetteln".

Das Schloss erstrahlt in neuem Glanz, Zimmer und Restaurant wurden mit viel Liebe zum Detail renoviert. Weinkeller und das freundliche Team machen den Aufenthalt zum puren Vergnügen - besonders Francesca an der Reception ist sehr aufmerksam

Top-Lage und Ambiente. Allerdings geht es bei einem Haus mit Vier-Sterne-Anspruch unter keinen Umständen, dass man bei einer Anreise gegen 18.45 Uhr mit der Information begrüßt wird, voraussichtlich kein Abendessen zu bekommen, wenn man keine Halbpension gebucht hat. Auf der Homepage ist das Restaurant mitsamt der Speisekarte ausgewiesen. Wir hatten unsere Zimmerreservierungen bereits vor Monaten vorgenommen. Restaurantalternativen in der näheren Umgebung gibt es nicht. Mit Hilfe des freundlichen Servicepersonals hat es dann noch geklappt - die interne Kommunikation im Haus ist ausbaubedürftig. Ein Bier zum Tagesausklang gegen 21.00 Uhr ist auch kaum mehr zu bekommen. Ein Problem für ältere Menschen sind die hohen Duscheinstiege - bei der nächsten Renovierung bitte bedenken!

Wir verbrachten ein langes WE im Schloss. Insgesamt steht das Haus auf unserer Liste, wenn wir wieder in der Gegend sind, hier zu schlafen ist eine Alternative. Relativ große Zimmer, wenn im EG auch etwas dunkel. Bad ok, sauber ordenlich, auch wenn hier und da der Lack schon nicht mehr so glänzt. Das überall Personal fehlt, kennen wir alle und auch um das Schloss macht das Problem keinen Bogen, deswegen finde ich es kreativ, dass man sein Zimmer, in der Zeit des Aufenthaltes nicht Reinigen lassen muss. Aber das auf allen Balkons und Terrassen Stühle stehen und aber auf einem nicht, sollte schon auffallen. Und auf die Nachfrage hin, ob man welche haben kann, ist die Aussage " Es ist heute keiner mehr da... " auch nicht kundenfreundlich. Wie schon mehrer Gäste beklangte, ist es ohne Abfalleimer im Zimmer schon belastend. Das Hundebett und den Gratissnack, kam sehr gut an. Auch beim Frühstück musste man dem Personalmangel Zoll leisten. Ungünstig fand ich, das aufgrund der hohen Auslastung, Teile des Restaurantes zum Frühstück mitgenutzt wurden. Die, dort frühstückenden, Gäste mussten vom Bufett durch die Empfangshalle zum Restaurant, inszwischen war das Rührei kalt.. Das Personal zeigte sich freundlich und charmant, aber nicht sehr redseelig. Die Nutzung des WLAN musste regelrecht "erkämpft" werden...

- kein Abfallbehälter im Zimmer - keine Sitzauflagen für Terassenstühle - häufig gestörter Fernsehempfang - keine Programmliste vorhanden - kein Hinweis auf Wellness ( Sauna usw. ) - geteilte Frühstückszeiten Ansonsten war der Aufenthalt angenehm und das Frühstücksbüffet reichhaltig

Hotel war sehr angenehm, tolle Zimmer, sehr sauber, schöner Schlosspark, freundlicher Service, gutes Essen. Hinweis: bei voller Belegung des Hotels sollte die Verabreichung des Essens optimiert werden ( z.B. den Gästen Zeiten vorgeben). Die Anzahl der Plätze in den Speise-Räumen reicht nicht aus.

Personal sehr freundlich. Alles andere war in Ordnung.

Das hotel macht von außen einen sehr schönen eindruck und auch die zimmer im modernen anbau sind neu renoviert. Leider kann man das von den räumlichkeiten im altbau nicht behaupten- hier fehlte anscheinend bisher das geld, angemessen zu sanieren. Zum glück hatten wir nur mit Frühstück gebucht- der Service war einfach nur schlecht, das buffet wurde nicht aufgefüllt, nicht gesäubert u die auswahl war mehr als mager und preiswert. Schade- anscheinend fehlt hier an jeder ecke Personal. Auch ein defekter sthl auf der terrasse wurde erst nach der dritten Aufforderung ausgetauscht. Wirklich schade…