예전에 출장으로 제임스조이스커피텔에 묵었는데 너무 좋은 경험을 해서 이번에는 주하이에 있는 제임스조이스커피텔을 선택했는데 정말 아쉬웠어요..우선 방에 헤어드라이어가 없어요. 배달하려고 전화드렸는데 옷장이 있다고 하셨는데 저희 방에는 옷장이 전혀 없었어요 서랍 구석구석 다 확인하셨는데 전화해서 배달하는데 30분걸렸어요. 요 며칠 비도 오고 습한데 더 말문이 막힌 건 다음날 일어나서 전화해서 배달 도와달라고 했더니 그냥 목욕수건 하나, 프런트, 교환대, 고객센터 버튼을 누르는데 저기 엄청 사나운 분이 손님이라며 휴대폰으로 고객센터에 전화를 걸라고 하더군요 이런 상황은 처음이라 휴대폰으로 목욕을 부탁했습니다 타월. 그땐 아직 체크아웃까지 40분남았는데 급하게 목욕타월을 보내야한다고 해서 체크아웃할때까지 배달을 안해줬네요. 계획을 안한거 같네요 나는 많은 호텔에 살고 있으며, 이러한 서비스 태도는 처음 접했습니다. 가족들이 돈을 적게 벌면 가격을 올릴 수 있다고 생각한다면 손님에게 화를 낼 필요가 없다 그런 조급한 태도로 모르는 사람들은 내가 돈을 벌고 있다고 생각할 것입니다.
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