Hyatt Regency Hengqin

這次訂的是一個双连房，就是一個房間有一张超大双人床和一个客廳另外再加一個房間有兩张单人床这样，房內環境不错，床睡起來很舒服，只是沙发有点不太乾淨，坐久了就感覺到有跳蚤咬人这樣，酒店應該加強一下消毒方面的安排。 而酒店座落的位置就是有点偏，附近都是工地，連到酒店的路也还未完全蓋好的，開車去的可要小心路面不平滑的問題；可幸的是酒店相連尚有一个商場，商場目前已有一些店鋪營業，不過全部就只有吃的歺廳、幾家茶飲店、夾娃娃机店和一家大型遊戲店，裡面有卡丁车、电玩和射箭等等玩意，想購物的就欠奉了，不過開車到附近逛的商場也挺方便的，去橫琴口岸相連的商場也就十多分鐘可達。 这次订的房間还包一個無限暢飲和早餐，無限暢飲是在酒店4樓的嘉賓軒，可以無限暢飲到晚上10點，有汽水、果汁和各式酒類，而在5點半到7點多是 Happy hour, 裡面还有供應一些簡吃，如三文治、沙拉、小点心、熟食、甜品和即煮粉麵等等，雖然說是簡餐，只是吃起來也可以蠻飽的，晚餐都可以不用吃~呵呵；而早餐是在一樓的，提供的款式也蠻豐富的。 服務方面，以5星級酒店來說只可以說是一般般，前台服務人員的態度也不夠熱情和安排也欠周全，我們訂的双連房在我們進去才发现兩個房間相连之間的門是鎖起來的，要我們主動打电话去問才找人來開，細節地方就是做得不夠好。 比較其他5星級酒店，这家只可以說是一般，試一次就夠了。

今次是第三次入住橫琴凯悅酒店， 每一次都感覺十分良好。 前台Sofia 十分有禮，熱情及主動幫助，因為知道有小朋友照顧及慶祝父母週年紀念， 幫助準備佈置及安排小朋友用品。 小朋友用品亦很快送到。十分感謝Sofia 😄 今次假期小朋友及父母都很開心。 而我同先生都有一個輕鬆既假期。

酒店很新 橫琴島不大 到哪裡都很方便 很快 服務好 特別是前台的Winnie 讓我初次入住 感受到凱悦的服務水準 親切 自然 得體 周到 下次萊珠海還住凱悦

乾淨衛生，設施不錯。 酒店旁有商場能解決日常需要。 泳池有點小，更衣室只有兩個獨立的，使用要排隊，儲物櫃亦很少，人多時不夠用。 早餐在這價位算是偏差了點，菜品少，味道也不怎樣，不建議加早。

第一次住覺酒店位置很方便連著商場，需然商場很多未租出，還好有兒童玩的場地。酒店有室內室外泳池還有遊戲室很好，前台Jeni小姐也很親切有禮幫我們升級了房間，而且入了會。 可是App有錯誤需要等幾天才能加入會員,我要特別打電話去激活，有點累。另外Trip.com這裡原來是收guarantee然後退款，覺得很不方便，為什麼不直接扣款，我還要打電話去銀行問退款了沒有，為了住一晚房打上幾個電話跟進，覺得不是太好感受。 另外房屋是便所跟洗澡房梳洗分開中間是行人走廊，有點不方便如脫了衣服準備洗澡但又想小解，得穿回衣服再去，這房形比較適合情侶倆或夫婦倆，我有小朋友不太好。

非常棒的入住體驗，我們到的時候房間還沒有收拾出來，立刻給我們升級了套房，一進房間就非常哇塞，設施非常齊全，超棒的洗浴感受，我想説這個酒店非常的用心，每一個細節每一個服務都很真誠，很感動我，由於我們帶孩子來長隆玩，這個酒店位置很好，安靜，房間很大，孩子超級喜歡.因為旅遊區那邊太吵了，所以選擇這個酒店，總體來説給個滿分！特別推薦喲！

前台服務員jeni林梓儀服務很好，幫我們免費升級房間，延遲退房，送悦趣營門票！小朋友生日幫我們提前佈置好氣球，準備好了蛋糕🍰！房間舒適寬敞，早餐也非常豐盛。前台jeni能及時解答各種問題，很貼心服務非常好👍！設施完善，房間配備的物品都很好！酒店很高檔，下次還會選擇橫琴凱悦酒店！非常滿意的一次入住。非常感謝前台服務員jeni林梓儀！