Vienna International Hotel (Zhuhai Tangjiawan University Town) 후기

Name: Vienna International Hotel (Zhuhai Tangjiawan University Town)
Address: No. 193 Jinfeng Middle Road (Meijili Building), 샹저우구, 주하이, 광동, 중국, No. 193 Jinfeng Middle Road (Meijili Building), Mainland, 중국
Rating: 4.7

Vienna International Hotel (Zhuhai Tangjiawan University Town)

No. 193 Jinfeng Middle Road (Meijili Building), 샹저우구, 주하이, 광동, 중국호텔정보 보기

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Vienna International Hotel (Zhuhai Tangjiawan University Town) 리뷰

4.7/5

훌륭함

리뷰 584개

실제 투숙객 리뷰

위치4.7

시설4.7

서비스4.7

청결도4.7

검색 조건:

정렬 기준:

모든 리뷰(584)

높은 평점 리뷰(566)

사진/동영상 리뷰(31)

넓은 객실(47)

조용하고 편안함(35)

친절한 프런트 데스크 직원(26)

주차하기 편리함(23)

다양한 시설(21)

출장에 적합(10)

럭셔리 호텔(8)

평점 낮은 리뷰(18)

Charlie Paek

슈페리어 더블룸

투숙일: 2022년 1월

출장

리뷰 41개

5.0/5

강력 추천

작성일: 2022년2월10일

위치도 나쁘지 않고, 호텔 내부시설도 매우 깔끔하고 쾌적할뿐만 아니라 호텔 직원들 서비스도 완전 친절하고 좋습니다. 앞으로 주하이에서는 여기에서 숙박토록 할 예정입니다.

리뷰어

디럭스룸 침대 2개

투숙일: 2024년 1월

출장

리뷰 1개

2.5/5

작성일: 2024년1월19일

커튼이 투명해요! 아무리 잡아당겨도 조여지지 않고 여전히 침대 머리맡을 향하고 있어요! 옆방 물소리가 너무 시끄러웠어요

원문 보기Google로 번역됨

숙소 답변: 친애하는 손님, 먼저 Xiaowei를 인정해 주셔서 감사합니다. 귀하의 만족은 Xiaowei의 끊임없는 추구입니다! 귀하가 언급한 문제에 대해서는 Xiaowei가 충분히 이해했습니다. 이는 실제로 중간에 에피소드를 일으킨 당사의 실수로 인해 귀하의 숙박에 불만을 가져왔습니다. 죄송합니다. 긍정적인 에너지와 세심한 배려로 완벽한 숙박 경험을 선사할 수 있도록 최선을 다하겠습니다! 저희 호텔을 대표하여 샤오웨이가 다시 한번 사과의 말씀을 드리며, 저희 업무를 이해해주셔서 감사드립니다. 샤오웨이님, 다시 뵙기를 기대하겠습니다!

리뷰어

디럭스룸 침대 2개

투숙일: 2024년 4월

가족

리뷰 2개

5.0/5

강력 추천

작성일: 2024년4월14일

방이 넓고, 환경이 편안하고, 깨끗하고 깔끔합니다. 특히 프론트 데스크의 리셉션 직원은 서비스 태도가 매우 좋고 따뜻하고 예의 바르며 손님이 원하는 것을 생각합니다. 호텔 근처에 대형 상업 쇼핑몰이 있고 교통도 편리해서 다음번에도 이곳에 머물고 싶습니다.

원문 보기Google로 번역됨

숙소 답변: 친애하는 손님, 안녕하세요! Vienna International Hotel Zhuhai Tangjiawan University Town Branch에 대한 귀하의 확인과 인정에 진심으로 감사드립니다. 우리의 성장은 귀하의 관심과 뗄래야 뗄 수 없는 관계입니다. Xiaowei는 귀하의 다시 방문을 기다리고 있습니다. !

리뷰어

디럭스룸 침대 2개

투숙일: 2024년 2월

가족

리뷰 7개

1.0/5

작성일: 2024년2월15일

제가 묵어본 비엔나 호텔 중 최악입니다. 700위안이 넘는 객실의 샤워 헤드가 헐거워서 물을 틀면 여기저기 물이 뿜어져 나옵니다. 시간이 지나도 끌 수가 없어요. 몇 초 만에 욕실이 가득 차서, 한밤중에 아기의 옷과 신발이 모두 물에 젖었습니다. 스프레이. 객실 변경을 요청하려고 전화했는데 이용 가능한 객실이 없다고 했습니다. 장사가 잘 되면 호텔에서 시설이 문제가 있는 객실을 손님에게 제공할 수 있는지 묻고 싶습니다. 장사가 잘 되면 문제방을 해결할 방안이 없을 수 있을까? 거기 살기에는 정말 더운 날이에요. 불행하게도 우리는 두 번째 밤에 거기에 머물렀습니다. 이 기간 동안 우리에게 연락하거나 문제를 해결하기 위해 노력하는 직원은 없었습니다. 또한 객실 시설과 장비가 낡았고 아침 식사도 맛이 없습니다. 주하이에 오시면 여기에서 자세히 설명하지 않겠습니다.

원문 보기Google로 번역됨

숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요. 비엔나 호텔에서의 나쁜 경험에 대해 깊이 사과드립니다. . 휴가철에 객실이 부족하여 고객님께서 문제를 신고하셨을 때 이용 가능한 호텔 객실이 없었으며, 너무 늦어서 고객님의 휴식에 방해가 될 수 있다고 미리 수리해 드렸습니다. 다음날 객실 변경을 사전 안내해 드린 점, 조사 결과 귀하의 요구 사항을 충족하지 못한 객실 변경 요청에 대해 다시 한번 사과드립니다. 이는 정상적인 상황이 아닙니다. 해당 시점의 객실 상황을 즉시 확인하고 유사한 상황이 다시 발생하지 않도록 조정 메커니즘을 개선하기 위해 노력하겠습니다. 또한 조식 문제에 대해서도 사과드립니다. 조식은 호텔 서비스에 있어 중요한 부분을 차지하며, 케이터링 부서에 즉시 연락하여 조식의 질과 다양성을 향상시키도록 하겠습니다. 귀하의 의견에 다시 한번 감사드리며 서비스 개선을 위해 필요한 모든 조치를 취하겠습니다. 앞으로도 다시 저희 호텔을 방문하셔서 저희의 개선과 변화를 경험해 보시는 기회를 가지시기를 바랍니다.