Phoenix Valley Holiday Hotel Zhuhai (Gongbei Port Lovers Road)

카운터 사람들이 영어를 못하고 저는 중국어를 못해서 소통이 힘들었어요 식사도 부페식이라고 되어 있는 설명보고 예약했는데 갔더니 부페아니고 도시락으로 갖다준다고 하고 왜 그런지 설명도 없었어요 도시락도 야채는 없고 만두랑 빵 고구마 옥수수 죽 면등이 있었는데 면도 아무 맛이 없었고 2일동안 같은 거 를 먹었어요 세명이 여행하지만 한사람이 아침을 안먹어서 두개 값을 냈는데 서비스로 도시락을 하나 더 주었지만 그걸 원한 건 아니였어요 그리고 더 심한건 처음에 배정받은 방 문을 열었는데 바퀴벌레가 있었어요 게다가 욕실에 다른 사람 머리카락도 있었고 샤워할 때 담배냄새때문에 숨을 쉬기 힘들었어요 그리고 침대 누웠을때도 계속 담배 냄새가 들어와서 잠을 잘 수가 없었고 머리가 아팠어요 그래서 방을 바꿔달라고 트립닷컴에 연락했어요 그런데도 데스크측에서는 사과의 말도 없이 청소하는 아주머니만 보내서 방을 보여주고 방을 옮기게 했어요 두번째 방은 담배냄새는 없었지만 이틀동안 청소도 안해주더라고요 전날 아침 먹은 것 쓰레기도 나갔다 저녁에 왔는데 그대로 있고 다음날까지도 그대로 있었어요. 그리고 분명 세명의 패밀리룸으로 예약했는데 세면도구나 가운 수건 슬리퍼도 두개뿐이고 물도 두개 였고요 전화를 해야만 갖다주고요 중국에서 많은 여행을 다녔지만 이렇게 여행에 대한 정보를 주려한다거나 고객의 편의를 위해 노력하는 친절한 직원이라는 느낌도 전혀 없었던 호텔은 처음이였어요. 그래서 좋은 점수를 줄 수 없어요