주하이 헝친 앙사나 호텔

주하이 헝친 앙사나 호텔 후기

주하이 헝친 앙사나 호텔

No. 288 Chonglou Road, Guangdong-Macao In-Depth Cooperation Zone in Henggin, Zhuhai, Guangdong Province, P. R. China, 샹저우구, 주하이, 광동, 중국호텔정보 보기
주하이 헝친 앙사나 호텔
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1박

주하이 헝친 앙사나 호텔 리뷰

4.6/5
아주좋음
리뷰 1901개
실제 투숙객 리뷰
위치4.6
시설4.5
서비스4.6
청결도4.7
검색 조건:
정렬 기준:
모든 리뷰(1901)
높은 평점 리뷰(1844)
사진/동영상 리뷰(759)
맛있는 조식(221)
아이와 함께가기 좋음(177)
수영장 추천(65)
맛있는 뷔페(57)
멋진 정원 뷰(46)
키즈 시설 포함(21)
가족 액티비티 이용 가능(20)
평점 낮은 리뷰(57)
뷰어
그린 아우라 룸 킹 사이즈 침대
투숙일: 2023년 12월
가족
리뷰 4개
4.0/5
아주 좋음
작성일: 2024년 1월 2일
조용하고 시설이 좋아요.식당 식사가 좀 별로 였는데 주변에 편의 시설이 없어서 간식을 싸가는 걸 추천합니다.수영장은 온수인데 놀다보면 조금 추워요.수영하면서 옆에 스파를 같이 이용하고 싶었는데 12세 미만 아이들 스파 이용 불가라 아쉬웠어요..리셉션의 직원들과 영어 소통이 좀 원활하지 않았습니다.
숙소 답변: 존경하는 손님, 저희를 위해 시간을 써주신 평론에 매우 감사드립니다. 귀중한 건의를 해 주셔서 감사합니다. 저희도 관련 부서에 피드백을 드리겠습니다.열춘브랜드는 고객을 위해 사람을 황홀하게 하는 휴가 레저 장소를 만드는 데 주력하고 재미가 충만하며 동시에 명성이 자자한 열춘스파와 결합하여 모든 손님들이 심신의 휴식과 여가를 얻을 수 있도록 합니다. 당신의 다시 오기를 진심으로 기대하며 당신의 생활이 즐겁기를 바랍니다!
~全球到處走~
그린 아우라 룸 킹 사이즈 침대
투숙일: 2025년 3월
커플
리뷰 28개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2025년 4월 6일
사실 우리가 "반얀트리" 브랜드의 호텔에 묵은 지 꽤 오랜 시간이 지났습니다. 나는 아직도 과거에 그곳에 머무는 것을 좋아했던 걸 기억합니다. 결국, 위생, 예의, 서비스, 환경이 모두 갖춰져 있었고, 객실도 넓은 편이 보장되었는데, 이 점이 정말 마음에 들었습니다. 몇 년 만에 다시 이곳에 머물렀는데, 그때의 느낌은 여전히 ​​좋았습니다. 그러나 마카오, 몰디브, 베트남, 빈탄섬의 객실과 비교하면 약간의 차이점은 있었습니다. 예를 들어, 방문에 있는 아로마테라피 스탠드의 양초가 사용되어 아로마테라피가 타버린 적이 있어서 놀랐습니다. 하지만 객실에 대한 만족도에는 영향이 없을 것 같아 전화해서 바꿔달라고 하지도 않았고, 불평도 하지 않았습니다. 결국 객실 승무원은 열심히 일해서 돈을 버는 사람들이니까요. 그래서 저는 언제나 정중하게 대답합니다. [지리적 위치] 조금 멀리 떨어져 있습니다. 결국, 대규모 호텔의 목표는 투숙객이 편안함과 평화를 느끼게 하는 것입니다. 저는 이것이 브랜드 컨셉 중 하나가 되어야 한다고 생각합니다. 호텔은 지정된 구역 내에서 무료 셔틀버스를 운행합니다. 안타깝게도 체크아웃 후, 우리는 홍콩-주하이-마카오 항구로 갈 예정이었습니다. 떠나기 전날 프런트 직원에게 물어봤더니 셔틀버스는 제공되지 않고, 대신 택시만 불러줄 수 있다고 하더군요. 결국 우리는 스스로 택시를 불렀습니다. [예의와 서비스 품질] 정말 좋습니다. 차에서 내리는 순간부터 도어맨이 당신의 짐을 옮기는 것을 도와줄 것입니다. 프런트 데스크와 룸서비스 모두 매우 친절했습니다! 브랜드에 대한 교육과 일관성이 필요합니다! 체크인할 때, 프런트 데스크에서 자세히 설명해 주셨고, 제가 알아야 할 모든 것을 명확하게 설명해 주셔서 투숙객들이 매우 만족했습니다! [호텔시설 및 식사] 조식은 중식, 양식 등 다양한 맛을 제공합니다. 종류가 다양하고 맛도 좋습니다. 하지만 여러 종류의 빵을 먹어본 결과, 크루아상이 가장 맛있다고 생각했습니다. 다른 것들은 딱딱하지 않았는데, 왜 포장지가 딱딱했는지 모르겠네요. 아마도 서양 빵의 포장지가 바삭하지 않았을 수도 있습니다(크루아상은 제외하고요). 어쩌면 개선이 필요할 수도 있습니다. 시설이 완벽하게 갖춰져 있고, SPA는 브랜드 신뢰도를 보장해줍니다! "저녁 점심" - 선택할 수 있는 음식이 많고 맛있지만, 쇠고기가 약간 짜긴 하지만 괜찮았습니다. [객실] 객실에는 무료 과일 접시, 완벽한 학용품, 편안한 침대와 이불, 넓은 공간과 넓은 테라스가 완비되어 있어 투숙객이 편안함을 느낄 수 있습니다. 룸서비스와 관련하여, 첫날 밤에 디저트 두 개(아이스크림 볼)를 주문했는데, 나오기까지 약간 시간이 걸렸습니다. 우리는 약 40분을 기다렸고, 우리가 재촉한 후에도 15분이 더 걸렸습니다! 다음날, 우리는 다시 피자를 주문했지만, 매우 빨리 배달되었습니다. 전날 밤과 비교하면 약간 의아했습니다. 그들이 바빴다면, 먼저 고객에게 이 사실을 설명했어야 했습니다. 테이크아웃으로 주문하는 것도 매우 편리하고, 호텔에서 객실까지 배달해 주기도 합니다! "객실 청결도" - 청결도는 적절했고, 샤워기 전원도 좋았고, 고장난 장비도 없었고, 하드웨어와 소프트웨어도 제대로 작동했고, 조명도 충분했고, 헤어드라이어도 매우 강력했습니다! 필요한 물품은 모두 신속하게 배달되었고, 객실 직원은 매우 친절했습니다. 칭찬할 만한 일이죠! (호텔은 강력 추천입니다)
원문 보기Google로 번역됨
6/17
숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 안녕하세요! 수년 만에 다시 Angsana를 선택해 주시고, 자세한 피드백을 남겨 주셔서 진심으로 감사드립니다! 우리는 브랜드 서비스 컨셉트에 대한 여러분의 깊은 이해와 우리 직원들의 노고에 대한 배려에 깊이 감동했습니다. 귀하가 언급한 세부 사항과 관련하여: 1. 객실 내 아로마테라피 의자 사용 흔적과 관련하여, 모든 투숙객이 완전한 브랜드 의식을 경험할 수 있도록 객실 검사 프로세스를 강화했습니다. 2. 아침식사 빵의 맛은 서양 페이스트리 셰프와 논의하였으며, 다음번에 숙박하실 때는 더 나은 맛을 경험하실 수 있기를 바랍니다. 3. 식사배달의 시기적절함은 점유율에 따라 결정됩니다. 앞으로는 메뉴 표시를 최적화하고, 예상 시간을 미리 알려드리겠습니다. 스파와 중국 음식, 그리고 객실의 편안함에 대한 여러분의 인식은 팀에게 큰 격려가 됩니다. 우리는 지역화된 경험 업그레이드를 통합하는 동시에 항상 글로벌 통합 표준을 초석으로 삼습니다. 고객 여러분께서 저희 호텔에서 더욱 세련되고 따뜻한 브랜드의 느낌과 새로운 서비스 디테일을 느끼실 수 있기를 바랍니다!
Likki
그린 아우라 룸 킹 사이즈 침대
투숙일: 2025년 2월
가족
리뷰 9개
4.0/5
아주 좋음
작성일: 2025년 4월 9일
헝친 최고의 호텔! 이곳은 휴가를 보내며 휴식을 취하기에 좋은 곳입니다. 분위기는 여유롭고 편안하며, 객실도 넓고, 아이들과 함께 놀 수 있는 실내 수영장도 있습니다. 객실의 욕조도 넓어서 성인 2명과 어린이 1명이 함께 목욕을 할 수 있습니다. 유일한 단점은 테이크아웃 음식을 호텔로 배달할 수 없다는 것입니다.
원문 보기Google로 번역됨
6/20
숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 안녕하세요! 저희 호텔을 숙박 장소로 선택해 주시고, 숙박 경험을 공유해 주셔서 대단히 감사드립니다. 귀하께서 숙박에 만족하셨다는 소식을 듣고 매우 기쁩니다. 감사합니다! 저희의 목표는 고객에게 따뜻하고 편안한 숙박을 제공하는 것이며, 고객의 요구에 부응하게 되어 매우 기쁩니다. 테이크아웃 음식이 호텔 로비에 도착하면 객실 전화기를 사용하여 "0"을 눌러 객실로 배달해 달라고 요청하세요. 저희는 모든 투숙객에게 고품질의 서비스와 시설을 제공하고, 매 투숙이 즐겁고 기억에 남는 경험이 되도록 항상 최선을 다하고 있습니다. 여러분의 격려는 저희의 작업에 가장 큰 격려가 됩니다. 가까운 시일 내에 귀하와 귀하의 가족을 다시 맞이할 수 있기를 바라며, 앞으로도 훌륭한 숙박 경험을 제공해 드리겠습니다. 당신과 당신의 가족이 행복한 삶을 살기를 기원하며, 다시 만날 수 있기를 바랍니다!
Kch
그린 아우라 룸 트윈
투숙일: 2025년 3월
가족
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2025년 4월 23일
이번에 이 호텔에 왔는데 경험이 정말 좋았어요! 객실은 따뜻하고 우아하게 꾸며져 있으며, 침구는 편안해서 숙면을 취할 수 있습니다. 뷔페식 조식은 매우 다양하며, 특히 중국 레스토랑의 음식을 중심으로 고객의 취향에 맞는 메뉴를 제공합니다. 서비스 직원은 따뜻하고 사려 깊으며, 체크인부터 체크아웃까지 배려심이 깊습니다. 이런 준비를 해준 직원 시시에게 감사드립니다. 다음에 주하이에 올 기회가 있다면 다시 이곳을 선택할 것입니다!
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6/9
숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 안녕하세요! 저희 호텔을 선택해 주시고, 이 멋진 경험을 공유해 주셔서 감사합니다! 귀하께서 객실의 우아한 가구, 편안한 침구, 풍성한 조식 뷔페에 만족하셨다는 말씀을 듣고 매우 기쁩니다. 중식팀은 특히 우리 제품에 대한 여러분의 인정에 감사드립니다. 이를 통해 우리는 전통과 혁신이라는 요리 철학을 고수하려는 더욱 큰 동기를 얻었습니다. 특히 시시의 사려 깊은 서비스에 대해 언급하셨습니다. 우리는 이 칭찬을 그녀와 전체 팀에 전달했습니다. 이런 격려는 우리를 매일 활력 넘치게 만듭니다. 귀하의 인정은 우리가 지속적으로 발전할 수 있는 원동력입니다. 또 뵙기를 바랍니다. 사전에 준비가 필요하시면 언제든지 전화 주시기 바랍니다. 행복한 삶을 기원하며, 곧 주하이에서 다시 만나기를 바랍니다!
JOCELYNC
세레니티 2-베드룸 빌라
투숙일: 2025년 3월
가족
리뷰 25개
4.5/5
훌륭함
작성일: 2025년 4월 22일
매우 예쁘고 고급스럽고 깨끗한 빌라입니다. 번잡함에서 벗어나 휴식을 취하고 싶다면 완벽한 숙소입니다. 리조트는 주하이 시내에서 차로 약 30~45분 거리에 있는 헝친에 위치해 있습니다.
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6/7
숙소 답변: 尊敬的貴賓:您好!感謝您選擇入住我們的別墅,並分享如此用心的評價! 很高興您對別墅的豪華環境、整潔程度以及靜謐的氛圍感到滿意。我們深知大家渴望遠離城市喧囂、尋求身心放鬆的需求,因此特別注重打造這樣一個讓客人能夠徹底放鬆的私密空間。橫琴得天獨厚的地理位置,既能讓您享受遠離塵囂的寧靜,又能便捷前往珠海市區體驗都市生活,確實是一個完美的度假選擇。 您的滿意是我們最大的動力。我們已將此反饋分享給團隊,大家都很受鼓舞。期待您下次再來度假時,能體驗到我們更多用心的服務和設施。如需預訂或有任何特別需求,歡迎隨時聯繫我們的團隊,祝您生活愉快,期待您的再次光臨!
SuperDaddyH
그린 아우라 룸 킹 사이즈 침대
투숙일: 2025년 3월
가족
리뷰 8개
4.7/5
기대 이상
작성일: 2025년 4월 20일
고급스럽고 편안한 호텔이고, 직원들이 친절하고 환대해 줍니다. 호텔은 새로운 지역에 위치한 듯하고, 근처에 상점이나 레스토랑이 많지 않습니다. 아침 식사 준비가 약간 혼란스러웠지만, 체크인할 때 오전 8시 30분에 더 많은 사람이 있을 것이라고 상기시켜주었습니다. 하지만 레스토랑 입구의 배치는 정말 형편없습니다. 그들은 단지 어느 방에 몇 명의 손님이 식당에 들어왔는지만 기록합니다. 좌석 배치가 전혀 없습니다. 패스트푸드점처럼 스스로 자리를 찾아야 하지만, 실제로는 식당에 빈자리가 하나도 없습니다... 호텔에는 가족 단위 투숙객이 많은데, 직원에 따르면 레스토랑 전체에 유아용 의자가 5개밖에 없다고 합니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 고객 여러분, 저희 호텔을 선택해 주시고, 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 귀하의 피드백은 저희에게 중요합니다. 귀하의 피드백은 저희가 서비스의 부족한 점을 파악하고 지속적으로 개선하는 데 도움이 됩니다. 아침 식사 준비에 관하여: 아침 식사 시간의 좌석 배치가 만족스럽지 못해 매우 죄송합니다. 당신이 언급한 혼란스러운 줄과 좌석 부족은 ​​실제로 우리가 개선에 집중해야 할 부분입니다. 유아를 둔 가족들이 아동 친화적인 시설에 대해 요구하는 사항에 대해서는, 구체적으로 수정을 위해 연락드리겠습니다. . 저희는 고객님의 의견을 매우 중요하게 생각하며, 언제든지 호텔로 전화하여 당직 매니저에게 말씀해 주시고, 숙박에 대한 의견과 제안을 알려주시기를 바랍니다. 귀하의 귀중한 의견에 다시 한번 감사드립니다. 다시 한번 고객님께 서비스를 제공하고, 더 나은 숙박 경험을 제공할 수 있는 기회를 기대합니다. 행복한 삶을 살고 모든 것이 잘 되길 바랍니다!
Xiangqu
스위트 (침실 1개, 침대 )
투숙일: 2025년 3월
가족
리뷰 124개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2025년 4월 6일
호텔은 헝친 항구에서 차로 16분 거리에 있습니다. 우리는 2박 동안 스위트룸을 예약했습니다. 첫날 아침, 우리는 운전자를 찾기 위해 프런트 데스크에 연락했습니다. 출발 버스 노선에 교통 체증이 있어서 리 마스터께서 북쪽 게스트 플랫폼 2층에서 우리를 기다리실 수 있다는 것을 알게 되었습니다. 버스에서 1층에서 내리자마자 우리는 곧장 달려가 미소가 가득한 리 스승님을 만났습니다. 그 순간 우리는 안도감을 느꼈습니다. 리 선생님은 훌륭하고 인내심 있는 서비스를 제공해 주셨습니다. 그는 우리가 짐에 대해 걱정하지 않고 편안하게 마카오에 갈 수 있도록 짐을 프런트 데스크로 보내 보관해 주는 데 도움을 주었습니다. 서비스: 호텔 웨이터들은 일반적으로 매우 젊습니다. 방을 청소하는 젊은 남자를 처음 봤는데, 그는 매우 깨끗했습니다. 물 공급에 대한 도움을 요청했더니 제때 배달해 주었습니다. 프런트 데스크의 시시와 디슨도 훌륭한 서비스를 제공했으며, 인내심 있게 안내하고 웃는 얼굴로 서비스해주었습니다. 전화 통화를 나누던 여성의 목소리는 맑고 생기가 넘쳤으며, 열정적인 듯 들렸습니다. 환경: 호텔 본관에는 객실이 없습니다. 6층은 활동실입니다. 그림 6에서 코스를 예약할 수 있습니다. 호텔 밖에는 사진을 찍을 수 있는 잔디밭과 열기구가 있습니다. 객실까지 가려면 배터리 자동차를 타거나 걸어야 하며, 대부분의 구역에는 천막이 있습니다. 아침 식사는 본관 1층에서 제공됩니다. 토요일에는 오전 11시, 주중에는 오전 10시 30분에 종료됩니다. 아침 식사 종류는 여러가지인데 5일날 사람이 너무 많아서 줄을 서서 기다려야 합니다. 하지만 음식은 시간이 지나면서 다시 채워지고 종류도 여러가지인데 특히 제 입맛에 맞는 죽 종류는 괜찮은 것 같습니다. 마지막으로 작은 제안이 있습니다. 객실의 세면대와 수도꼭지가 그다지 편안하지 않습니다. 수도꼭지가 너무 길고, 세면대가 얕아서 물이 튀기 쉽습니다.
원문 보기Google로 번역됨
6/11
숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 안녕하세요! 저희 호텔에 묵어주셔서 그리고 귀중한 경험을 공유해주셔서 정말 감사드립니다! 귀하께서 호텔 시설과 서비스 경험에 만족하셨다는 사실을 알게 되어 매우 기쁩니다. 호텔은 투숙객에게 편안한 환경을 제공하기 위해 노력합니다. 시시, 디슨, 마스터 리께서는 항상 전문적인 서비스 태도로 높은 칭찬을 받아왔으며, 여러분의 감사는 그들에게 가장 큰 격려가 됩니다. 우리는 언제나 "고객 중심"이라는 서비스 컨셉을 고수합니다. 체크인 시의 미소 띤 인사부터 체크아웃 시의 따뜻한 작별 인사까지, 모든 서비스 세부 사항이 직원의 세심한 배려에 쏟겨집니다. 앙사나 브랜드는 모든 투숙객이 신체적, 정신적으로 휴식을 취하고 피로를 풀 수 있도록 매력적이고 즐거운 휴가지를 만드는 데 전념합니다. 고객님이 다시 찾아주시길 진심으로 기대하며, 더 나은 서비스를 누리시고 더 나은 경험을 하시기 바랍니다. 다시 만나 뵙기를 기대하며 행복한 삶을 기원합니다!
익명 사용자
그린 아우라 룸 킹 사이즈 침대
투숙일: 2025년 3월
커플
리뷰 1개
4.7/5
기대 이상
작성일: 2025년 4월 13일
앙사나 주하이 헝친에서의 행복한 휴식 - 최근 앙사나 주하이 헝친에서의 숙박은 그야말로 최고였습니다. 넓고 우아한 디자인의 객실은 고요한 분위기를 선사하여 편안함을 선사했습니다. 전용 발코니에서는 울창한 정원의 고요한 전망을 감상할 수 있어 모닝 커피를 즐기기에 더할 나위 없이 좋은 곳이었습니다. 식사는 정말 즐거운 경험이었습니다. 마켓 플레이스의 조식 뷔페는 신선하고 풍미 가득한 다양한 서양식 및 아시아식 요리를 선보였습니다. 춘펑에서의 저녁 식사 또한 전통 광둥식 요리를 혁신적으로 재해석한 인상적인 경험이었습니다. 숙박 중 가장 기억에 남는 순간은 단연 앙사나 스파였습니다. 저는 등 에너지 마사지를 선택했는데, 숙련된 테라피스트가 근육의 긴장을 풀어주어 완벽한 휴식을 취할 수 있었습니다. 앙사나 주하이 헝친은 럭셔리, 편안함, 그리고 웰빙이 완벽하게 조화를 이루는 곳입니다. 상쾌한 기분으로 숙소를 나섰고, 다음에도 다시 찾아와 활력을 되찾고 싶습니다.
원문 보기Google로 번역됨
6/7
숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 안녕하세요! 저희 호텔을 숙박 장소로 선택해 주시고, 숙박 경험을 공유해 주셔서 대단히 감사드립니다. 귀하께서 숙박에 만족하셨다는 소식을 듣고 매우 기쁩니다. 감사합니다! 저희의 목표는 고객에게 따뜻하고 편안한 숙박을 제공하는 것이며, 고객의 요구에 부응하게 되어 매우 기쁩니다. 저희는 모든 투숙객에게 고품질의 서비스와 시설을 제공하고, 매 투숙이 즐겁고 기억에 남는 경험이 되도록 항상 최선을 다하고 있습니다. 여러분의 격려는 저희의 작업에 가장 큰 격려가 됩니다. 가까운 시일 내에 귀하와 귀하의 가족을 다시 맞이할 수 있기를 바라며, 앞으로도 훌륭한 숙박 경험을 제공해 드리겠습니다. 당신과 당신의 가족이 행복한 삶을 살기를 기원하며, 다시 만날 수 있기를 바랍니다!
SumWai
스위트 (침실 1개, 침대 )
투숙일: 2025년 3월
친구와 여행
리뷰 9개
4.7/5
기대 이상
작성일: 2025년 4월 10일
방이 정말 좋았어요! 스위트룸으로 업그레이드하고, 3일 2박을 예약하고, 코스는 따로 마련하지 않았습니다. 웨이터는 TV를 조정하는 데도 전문적이지 않습니다. 원래 객실 면적도 65m2입니다. 하지만 서비스 접수 담당자는 이렇게 말했습니다. 스위트 퀸룸의 문은 잠겨 있어서 사용할 수 없다고 하더군요. 원래 예약했을 때는 욕조가 있었어요! 나중에 질문을 한 후에 욕조를 사용할 수 있었습니다. 시설: 스파 이용 지원, 사우나나 마사지 풀 이용, 이용 시 1회당 98엔 청구. 위생: 매우 만족해요! 환경: 편안해요! 서비스: 개선 필요. 특히 마사지를 받는 가격은 일반 가격이지만 ¥288 쿠폰 할인이 있고, 여기에 10%의 서비스 요금이 추가됩니다. 6% 세금. 이 요금은 마카오의 5성급 호텔보다 더 비싼데요!
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: SumWai 님, 저희 호텔을 이용해 주시고 귀중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 우리는 모든 손님의 경험을 매우 중요하게 생각합니다. 귀하께서 보고하신 문제에 대해 진심으로 사과드리며, 즉각적인 개선 조치를 취하겠습니다. 귀하께서 언급하신 서비스 문제와 관련하여: 수업 일정 누락: 약속하신 수업 일정을 이행하지 못해 매우 죄송합니다. 예약 시스템을 점검하고, 부서 간 소통을 강화하여 유사한 상황이 다시 발생하지 않도록 하겠습니다. TV 디버깅 문제: 관련 직원에게 전문 기술 교육을 제공했으며, 앞으로 더욱 전문적인 객실 서비스를 제공할 예정입니다. 스위트룸 이용 시 문제점: 도어락 및 욕조 등의 불편함에 대하여, 모든 스위트룸 시설을 전면 점검하고 프런트 데스크 서비스 프로세스를 최적화하였습니다. 투숙객 간의 오해를 피하기 위해 서비스 수수료 및 세금 청구에 대한 지침을 더욱 최적화하겠습니다. 귀하께서 당사의 위생 기준과 숙박 환경에 만족하셨다는 사실이 매우 기쁩니다. 이는 당사가 지속적으로 개선해 나갈 수 있는 동기를 부여합니다. 귀하께서 지적하신 서비스 문제는 우리가 여전히 어떤 면에서는 부족함을 가지고 있음을 반영합니다. 우리는 직원 서비스 표준 교육을 강화하고, 시설 사용 절차를 최적화하고, 가격 투명성을 높이고, 예약 상환 메커니즘을 개선할 것을 약속드립니다. 고객님께 더욱 완벽한 숙박 경험을 제공할 수 있는 기회를 갖게 되기를 기대합니다. 추가 제안사항이 있으시면 언제든지 고객 관리자에게 문의해 주시기 바랍니다.
뷰어
그린 아우라 룸 킹 사이즈 침대
투숙일: 2025년 3월
가족
리뷰 2개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2025년 4월 8일
저는 앙사나 호텔에서의 숙박에 매우 만족했습니다. 프런트 데스크의 댄은 매우 포괄적이고 자세한 소개를 해주었고 매우 열정적이었습니다. 호텔의 서비스와 환경은 매우 좋습니다. 밤에 목욕한 후에는 에센셜 오일을 사용하는 것이 좋은데, 이는 수면에 매우 도움이 됩니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 안녕하세요! 앙사나 호텔을 알아봐 주시고, 프런트 데스크의 댄이 제공한 서비스에 감사드립니다! 저희는 항상 세심한 서비스를 통해 고객에게 치유의 여정을 선사하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 밤에 잠을 잘 수 있도록 에센셜 오일을 사용한 경험을 공유하는 것은 우리가 추구하는 건강한 휴가 컨셉을 구현한 것입니다. 저희 팀은 고객님의 격려를 동기로 삼아 서비스 세부 사항을 더욱 다듬어 나가며, 다음 번에는 더욱 완벽한 경험을 제공하고 고객님의 몸과 마음을 위한 여유로운 휴식 시간을 이어나가기를 기대합니다.
뷰어
그린 아우라 룸 킹 사이즈 침대
투숙일: 2025년 3월
가족
리뷰 8개
4.8/5
기대 이상
작성일: 2025년 4월 7일
가장 좋은 것은 아로마테라피예요. 로비, 복도, 엘리베이터, 객실 등 어디에나 향기가 매우 좋습니다. 세면용품도 시리즈이고 향이 아주 좋습니다. 객실은 비교적 넓고 리조트 호텔 같은 느낌이었습니다. 안타깝게도 6번 건물은 고가도로 옆에 위치하고 주변 지역에서 공사가 진행 중이어서 배경 소음이 꽤 큽니다. 아이들은 호텔 활동을 매우 좋아하며, 비오는 날에도 호텔에서 놀기에 적합합니다. CiCi와 Deason은 따뜻하고 정중했습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 안녕하세요! 저희 호텔을 투숙 장소로 선택해 주시고, 투숙 경험을 공유해 주셔서 대단히 감사드립니다. 귀하께서 숙박에 만족하셨다는 사실을 알게 되어 매우 기쁩니다. 감사합니다! 손님에게 따뜻하고 편안한 숙박을 제공하는 것이 저희의 목표이며, 저희는 고객의 요구를 충족하게 되어 매우 기쁩니다. 저희는 모든 투숙객에게 고품질의 서비스와 시설을 제공하고, 매 투숙이 즐겁고 기억에 남는 시간이 되도록 항상 최선을 다하고 있습니다. 여러분의 격려는 저희의 작업에 가장 큰 격려가 됩니다. 가까운 시일 내에 귀하와 귀하의 가족을 다시 맞이하고, 앞으로도 훌륭한 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 당신과 당신의 가족이 행복한 삶을 살기를 기원합니다. 다시 만날 수 있기를 바랍니다!
뷰어
그린 아우라 룸 킹 사이즈 침대
투숙일: 2025년 3월
가족
리뷰 7개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2025년 4월 6일
앙사나 주하이 헝친은 확실히 휴가를 보내기에 가장 좋은 호텔입니다. 이 호텔은 중의약 산업단지에 위치하고 있습니다. 로비 디자인은 매우 중국 스타일입니다. 프런트 데스크 직원의 서비스 태도는 매우 좋습니다. 체크아웃 시, 프런트 직원인 디슨과 하우스키퍼인 시치의 서비스 태도가 매우 좋았고, 처리도 매우 빠르게 이루어졌습니다. 저녁에는 뷔페를 먹었습니다. 아이들은 해산물 뷔페를 정말 좋아해요. 레스토랑의 제품은 부티크 제품이어야 하며, 환경은 매우 좋고, 침구는 매우 깨끗해야 합니다. 다음에는 가족과 함께 오겠습니다. 다음에는 다른 서비스를 즐겨보고 싶습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 안녕하세요! 앙사나 주하이 헝친을 선택해 주시고 가족과 함께 즐거운 시간을 보내셔서 정말 감사합니다! 귀하께서 디슨과 시치의 서비스 세부 사항을 인정해 주시고, 중국식 미적 공간과 해산물 뷔페에 대한 사랑을 보여 주셔서 우리는 깊은 영광을 느꼈습니다. 호텔은 언제나 "힐링 여행"을 핵심 컨셉으로 삼아왔습니다. 앞으로는 중의학 문화를 접목한 계절별 테마 체험을 선보일 예정입니다. 예를 들어 부모-자녀 약초 공예, 맞춤형 건강 메뉴 등을 제공하여 매 투숙이 새로운 기분을 선사할 것입니다. 저희 팀은 여러분께서 '다른 서비스'에 기대하시는 바를 기록해왔으며, 앞으로도 더욱 따뜻한 추억을 써내려가겠습니다. 여러분을 다시 만나 헝친의 평화와 활력을 함께 즐길 수 있기를 기대합니다!
Ka Shing
그린 아우라 룸 킹 사이즈 침대
투숙일: 2025년 3월
커플
리뷰 25개
3.7/5
작성일: 2025년 4월 6일
5성급 호텔의 요금을 고려하면 청소 상태는 정말 보통이에요. 바닥에는 먼지가 있고, 커피 스푼에는 얼룩이 있어요. 차를 직접 주차하는 것이 편리합니다. 밤에는 건물 B1층에 주차할 수 있고, 충전이 느립니다. 아침 식사의 종류는 다양하나, 맛은 보통이다. 온수 실내 수영장이 있지만 사람이 많습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 안녕하세요! 귀하의 숙박 경험에 대한 자세한 피드백을 주셔서 감사합니다. 호텔에서는 고객님께서 언급하신 위생과 아침 식사의 맛에 큰 중요성을 두고 있습니다. 우리는 세척 과정에 대한 교육을 강화했고, 자세한 품질 검사 링크를 추가했습니다. 동시에, 우리는 맛을 더욱 향상시키기 위해 아침 식사 요리법도 최적화했습니다. 수영장 이용 경험을 개선하기 위해 시간대 예약 시스템을 시범적으로 도입할 예정입니다. 주차장과 충전 시설의 편의성을 높게 평가해주셔서 고무적입니다. 앞으로도 시설의 실용성과 서비스의 질의 균형을 맞춰나가겠습니다. 우리는 더욱 포괄적인 서비스로 나아가는 우리의 발전을 직접 보여드릴 수 있는 기회를 기대합니다.
Roy1313
그린 아우라 룸 트윈
투숙일: 2025년 2월
가족
리뷰 4개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2025년 3월 31일
체크인 전날, 호텔 직원이 전화해서 특별한 요구사항이 있는지 물어봤는데, 매우 정중했습니다. 호텔 리셉션 직원 역시 매우 열정적이고 정중했습니다. 실내 수영장에 입장할 때는 수영모자를 착용해야 합니다. 체크인 당일에는 기온이 불과 12도 정도였어요. 수영장은 일정한 온도로 유지되므로 성인은 여전히 ​​물에 들어갈 수 있지만 어린이는 추위를 느낄 것입니다. 호텔과 객실은 정말 깨끗하고, 욕실은 정말 위생적이었고, 특히 큰 욕조가 맘에 들었습니다. 로비에는 투숙객을 호텔 객실까지 태워다 주는 특별한 차량이 있으므로 투숙객은 짐을 들고 걷지 않아도 됩니다. 직접 운전하여 오시는 분들을 위해 지하 주차장이 체크인 로비와 각 객실과 연결되어 있어, 호텔 객실과 가장 가까운 객실로 바로 운전하여 이동하실 수 있습니다. 주차장에는 객실 번호가 표시되어 있어 매우 편리하고 명확합니다. 호텔의 각 객실, 각 층의 객실 수가 많지 않고, 밀도도 낮습니다. 아침 식사 옵션이 다양하지만, 유일한 단점은 아침 식사 메뉴가 하나뿐이라는 점이며, 아침 식사 시간에는 자리에 앉기 위해 줄을 서야 합니다. 기다리고 싶지 않은 친구는 아침 식사에 추가 비용을 지불하지 않는 것이 좋습니다. 전반적으로 이 호텔에 머무는 것은 좋은 여행 경험이었습니다! 다시 이곳을 선택할 것입니다.
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숙소 답변: Roy1313 님께, 안녕하세요! 저희 호텔을 투숙 장소로 선택해 주시고, 투숙 경험을 공유해 주셔서 대단히 감사드립니다. 귀하께서 숙박에 만족하셨다는 사실을 알게 되어 매우 기쁩니다. 감사합니다! 손님에게 따뜻하고 편안한 숙박을 제공하는 것이 저희의 목표이며, 저희는 고객의 요구를 충족하게 되어 매우 기쁩니다. 귀하께서 제기하신 아침 식사 문제에 관해 레스토랑에 적극적으로 피드백해 드리겠습니다. 귀중한 제안을 주셔서 감사합니다! 저희는 모든 투숙객에게 고품질의 서비스와 시설을 제공하고, 매 투숙이 즐겁고 기억에 남는 시간이 되도록 항상 최선을 다하고 있습니다. 여러분의 격려는 저희의 작업에 가장 큰 격려가 됩니다. 가까운 시일 내에 귀하와 귀하의 가족을 다시 맞이하고, 앞으로도 훌륭한 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 당신과 당신의 가족이 행복한 삶을 살기를 기원합니다. 다시 만날 수 있기를 바랍니다!
뷰어
그린 아우라 룸 킹 사이즈 침대
투숙일: 2025년 2월
커플
리뷰 7개
4.7/5
기대 이상
작성일: 2025년 3월 31일
제 파트너와 저는 마카오에서 콘서트에 참석한 후 하룻밤을 묵었습니다. 헝친 항구에서 택시로 15분이 걸렸는데 꽤 저렴했습니다. 방은 깨끗하고 넓으며 잘 꾸며져 있었습니다. 발코니도 있었는데, 괜찮은 것 같았습니다. 편의 시설 면에서 제게 가장 좋았던 건 자쿠지와 사우나였습니다. 추가 비용을 내야 했지만, 매우 편안한 경험을 했습니다. 앞으로도 이 호텔에 꼭 다시 올 겁니다!
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 안녕하세요! 콘서트를 관람한 후, 파트너와 함께 낭만적인 저녁을 보내기로 결정해주셔서 감사합니다! 단 15분 만에 헝친 항구에 도착할 수 있는 편의성은 우리가 국경을 넘는 고객을 위해 신중하게 설계한 "두 도시 셔틀" 경험입니다. 당신이 언급한 발코니 전망은 실제로 디자이너의 영리한 아이디어를 숨기고 있습니다. 난간의 높이를 의도적으로 낮춰 밝은 야경이 거리낌없이 방 안으로 들어오게 한 것입니다. 귀하께서 자쿠지와 사우나 이용을 즐기셨다는 말씀을 듣고 매우 기쁩니다! 이 시설은 스위스 스파 전문가가 맞춤 제작한 것으로, 앞으로 샴페인과 에센셜 오일 트리트먼트를 포함한 "두 사람을 위한 로맨틱 패키지"를 출시해 다음 데이트를 더욱 낭만적으로 만들어줄 예정입니다. 조용히 알려드리자면, 옥상 온천 수영장은 가을과 겨울에 오픈합니다. 별빛 아래서 따뜻한 공기를 마시는 것이 당신이 가장 좋아하는 일이 될 수도 있습니다. 앙사나가 항상 여러분의 멋진 나이트라이프에 부드러운 각주가 되기를 바랍니다!