마침 친구가 묵고 있어서 가이드도 없이 바로 우씨네 호텔을 예약했습니다. 위치는 부두 왼편에 있어서 209호실 체크인이 아주 잘 되어있습니다. 9일~4일 오후 5시쯤인데 아직 방에 들어가기 쉬웠어요. 주황색 관련 로고도 남아있고, 전체적인 장식도 괜찮고, 입구쪽 방 장식도 좋고, 화장실, 샤워실, 탈의실도 괜찮네요. 방이 분리되어 있어 사람들에게 좋은 느낌을 줍니다.
1. 그런데 샤워하려고 준비하는데 뜨거운 물이 나오지 않아서 프론트에 전화했는데 10분도 안되서 다시 전화해서 이 문제를 주의해달라고 하더군요. 아무튼, 순례하는 동안 온몸에 땀을 흘리고 있어서 뜨거운 샤워를 하고 싶었습니다. 긴급 수요가 매우 높습니다! 나중에 이 방의 뜨거운 물이 터지고, 뜨거운 물도 나오지 않고, 에어컨 소리가 너무 시끄럽다는 말을 들었습니다! 나중에 세 번째 전화를 걸었고 30분 정도 기다린 후 방을 602호로 바꿔 주었습니다.
2. 30분 정도 기다린 후 다시 짐을 싸서 602호로 갔습니다. 들어가자마자 34도가 넘는 더운 날씨에 직원들이 뜨거운 물이 나오는지 테스트해봤는데도 인지하지 못하더군요. 고객을 위해 에어컨을 켰습니다. 209호에 비해 602호는 매우 작습니다. 그 순간 실망했다고 말하지 않을 수 없었습니다. 벽지도 나빴습니다! 샤워 헤드에도 머리카락이 있고 위생 상태는 매우 평범합니다. 뜨거운 물만 있으면 편안할 수 있어요! !
3. 프론트에 피드백을 하러 갔다가 점장 전화번호를 받았는데, 이 문제를 해결하는 방법을 물어보니 너무 배가 고파서 나중에 점장에게 직접 가라고 하더군요. 직접 먹으러 갔다가 잊어버릴까 생각도 했어요. 저는 이 문제에 딱히 집착하는 편은 아니지만, 다른 낯선 사람들을 번개로부터 보호하기 위해 꼭 공유하고 싶습니다. 특히 화장실에 뜨거운 물이 없다는 사실은 정말 과장된 것이라고도 합니다. 영하 0도에는 열이 없습니다. 물, 손님이 일정한 온도의 물로 씻을 수 있도록 해주세요. 정말 말문이 막힙니다!
나는 그들의 호텔에서 두 가지 문제를 발견했습니다
(1) 프론트 데스크에는 항상 한 명만 있습니다. 씨트 립에서 부정적인 리뷰를 읽었습니다. 때로는 프론트 데스크에 사람이 없어서 문제가 적시에 처리되지 않아 경찰이 신고 될 뻔했습니다. 인력이 부족하면 서비스가 부족해지고,
(2) 나중에 실제로 근처에 지지 호텔이 있다는 것을 알게 되었습니다. 반면에 호텔 경영은 특히 서비스 산업으로서, 객실 요금이 300 이상이면 괜찮은 것으로 간주됩니다. 환경은 괜찮다고 생각할 수 있지만 서비스는 수준에 미치지 못합니다. 원래는 아침 식사 쿠폰 2장으로 보상하고 싶었지만 나중에 아침 식사도 평균 수준이라는 것을 알고 포기했습니다.
(3) 내년에도 다시 선택한다면 선택하지 않을 것이 유감입니다.
(4) 그런데, 나쁜 리뷰가 많이 비난받을 것이라고 봅니다. 이것은 시즌 전체의 잘못이 아니라, 한 사람의 환매가 호텔에 큰 영향을 미치지는 않지만, 사실입니다. 호텔은 다른 사람들에게도 도움이 된다고 생각해요! !
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