크라운 플라자 저우산 씨뷰 바이 IHG

외딴 곳에 위치한 호텔로 가격은 5성급이고 체인점은 빠른 편입니다. 새 호텔인 줄 알았는데, 리모델링을 해서인지 새 호텔은 아니네요. 방 베란다에 화장실이 있고, 화장실 바닥이 깨끗하지 않아요. 리모델링한 호텔의 화장실은 교체하지 않았나요? 더블룸의 침대는 작은 침대 2개로 이루어져 있습니다. 고가의 바다 전망 객실은 베이 전망 객실만큼 좋지 않습니다. 씨트립 포인트로 교환한 웰컴 과일이 배달되지 않았습니다. 호텔 고객센터에 물어보니 설명하기가 어렵네요.

1. 방에서 퀴퀴한 냄새가 나요. 바다와 가까워서 그런 걸까요? 2. 아침 식사의 종류는 적고 맛은 보통입니다. 오믈렛처럼 간단한 음식을 먹으려면 10분 이상 줄을 서야 하고 줄이 매우 혼란스럽습니다. 3. 문앞에 있던 인사원은 손님에게 눈을 감았다. 두 사람은 담배를 피울 뻔할 정도로 활발하게 이야기를 나눴다. 4. 소위 씨뷰룸이라 베이뷰가 아닐까 싶습니다. 실제 바다가 보이지 않아 손님을 괴롭히는 건가요? 5. 가장 중요한 질문이 나옵니다. 명확하게 광고되는 것은 2m 대형 침대입니다. 요금은 1.8m 침대보다 수백 달러 더 높지만 1.8m 침대가 있는 2m 침대입니다. 전화해서 물어보니 애프터눈 티를 주겠다고 하더군요. 과충전을 허위로 광고하고 있으니 고객에게 작은 특혜를 베풀기보다는 정면으로 문제를 직시해야 합니다. ! ! 나는 이생에서 다시는 여기에 머물지 않을 것입니다. 모두가 이 함정을 피하기를 바랍니다.

특히 호텔에서는 청구서 발행이 어렵습니다. 씨트립에서 호텔을 예약했는데 체크아웃 후 청구서를 발행해야 하는데 씨트립 앱에서는 할 수 없습니다. 계속 잘못 운전하고 여러 번 반복해서 시도했습니다. 체크인 경험도 매우 열악했습니다. 기본적으로 주변에 먹을 곳이 없으며 호텔에서의 저녁 식사는 매우 비쌉니다. 다음에는 절대 안 올 거예요. 원래는 다음날 푸퉈산으로 가려고 했는데 다음에는 부두에 있는 포시즌스 호텔에 직접 묵기로 했어요! 가깝고, 음식점도 많고, 나중에 계산서 발행할 때 의사소통도 편해요.

아, 제가 가기 전에 두 번이나 전화해서 복도 끝에 있는 방에서는 살 수 없다고 했는데, 도착해서도 직접적이고 솔직하게 설명을 안 했다고 하더군요. 업그레이드를 받았다고 해서 룸카드를 들고 위층으로 올라가보니 여전히 테일룸이 그대로 남아 있었습니다. 프론트에 전화했더니 호텔에 행사가 있어서 방이 없다고 하더군요. 왜 씨트립에 아직 예약 가능한 객실이 있는지 물었더니, 호텔 측에서는 예약 부서 동료들이 퇴근 중이어서 예약 가능한 객실이 있어도 온라인으로 예약할 수 없다고 했습니다. 이 방에서는 살 수 없다고 했는데 프런트에서 방이 없다고 하고, 혹시 있었다면 아직 청소가 안 된 상태여서 지금 청소해도 되냐고 물었더니 프런트에서 그러더군요. 청소부 아줌마들이 퇴근했다고요. . . 정말 말문이 막힙니다. 이게 5성급 호텔의 서비스 태도인가요? ! 결국 프런트에서는 다음 날 방이 준비되면 방을 바꿔달라고 전화하겠다고 했는데 다음날 내내 전화가 없었어요! ! 저는 항상 InterContinental 호텔에서 좋은 경험을 해왔고, 앞으로는 크라운 호텔에 다시는 묵지 않을 IHG 회원입니다! 그리고 이 호텔은 정말 평범하고, 위치가 매우 멀고, 방 크기가 작고, 레스토랑 직원은 매우 훌륭하지만, 며칠 동안 묵고 나면 식기가 매우 깨끗하지 않습니다! 특히, 양식당의 커피잔에는 얼룩이 있었는데, 식기세척기로 닦지 않은 것이 분명했습니다.

Beautiful hotel. Great view of the sea. Excellent breakfast. A little out of the way but ok being secluded from all the hubbub.

Very nice new and modern resort with fantastic views and rooms