국내 체인 브랜드로서 Lavande는 귀하가 제공하는 서비스에 정말 실망했습니다! 체크인할 때 프론트에서 전망좋은 킹베드룸으로 업그레이드해줬는데 방을 열었을때 거울에 점들이 보이고 청소가 어떻게 되었는지 모르겠고 눈에 띄는 얼룩이 있었어요. 소파! 청소 후 방을 점검하는 관리인이 있어서 확인할 수는 없습니다. 샤워를 하려고 할 때까지는 욕실 천장에 곰팡이가 심하게 핀 것을 발견했습니다. , 샤워 헤드에서 물이 새고 바닥에 물 얼룩이 가득했습니다. 문제를 해결하기 위해 즉시 프론트 데스크에 전화했지만 이모가 전화로 확인하러 올 것이라고는 예상하지 못했습니다. 그녀는 다가와서 몇 마디 중얼거렸습니다. 그들은 이미 물이 새고 곰팡이가 핀 상황에 대해 알고 있었던 것 같았습니다. 객실 업그레이드? 객실을 바꾸는 동안 라벤더 직원은 사과할 의사가 전혀 없었습니다. 국내 호텔 체인이 이런 식으로 처리하는 것은 정말 실망스러웠습니다.
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