Starway 호텔（중산 탄저우） 후기

숙소 답변: 만족은 시작점일 뿐이고, 놀라움과 감동은 Xiaoxing의 추구입니다. 천 마일의 여행도 한 걸음부터 시작됩니다. 만나주셔서 정말 감사합니다!

숙소 답변: 친애하는 게스트 담당자님, 호텔에 대한 귀하의 지원에 진심으로 감사드립니다. 5점 만점의 칭찬이 부족하여 아직은 조금 실망스럽습니다. 이번에 도착하면 우리의 단점을 지적할 수 있으며, 우리의 세심한 서비스를 통해 매장을 방문하는 모든 고객이 집의 따뜻함을 더 많이 느낄 수 있기를 바랍니다. , 다음 방문을 기대합니다!

숙소 답변: 귀하의 리뷰에 진심으로 감사드립니다! 앞으로도 내 집 같은 편안함을 느낄 수 있도록 고품질의 환경과 세심한 서비스를 제공하기 위해 열심히 노력하겠습니다. 귀하의 재방문과 별 5개 리뷰를 기대합니다!

숙소 답변: 안녕하세요 고객님, 스타웨이 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 나는 모든 고객의 개인적인 경험을 소중하게 생각합니다. 당신이 여기에 오는 한 당신은 나의 소중한 손님입니다. 우리는 모든 가족 구성원을 진심으로 섬길 것입니다. 나는 다음 번에 당신을 만날 것을 기대합니다.

숙소 답변: 귀하의 리뷰에 진심으로 감사드립니다! 앞으로도 내 집 같은 편안함을 느낄 수 있도록 고품질의 환경과 세심한 서비스를 제공하기 위해 열심히 노력하겠습니다. 객실에는 샴푸+샤워젤이 구비되어 있고, 컨디셔너도 프론트에 준비되어 있습니다. 필요하신 경우 언제든지 프런트로 연락주시면 다시 방문해주시고 별점 5점 드립니다!

숙소 답변: 바쁜 일정 속에서도 귀중한 시간을 내어 샤오싱을 리뷰해주셔서 감사합니다! 넓은 인파 속에서 샤오싱을 여행지로 선택해주셔서 매우 영광입니다. 여기에 오는 모든 사람은 우리의 귀한 손님이고 모든 만남은 운명입니다. 멋진 삶이 당신과 함께하길 바라며, 앞으로도 다시 만나서 더 즐거운 추억을 만들어가길 기대합니다!

숙소 답변: 귀하의 리뷰에 진심으로 감사드립니다! 앞으로도 내 집 같은 편안함을 느낄 수 있도록 고품질의 환경과 세심한 서비스를 제공하기 위해 열심히 노력하겠습니다. 귀하의 재방문과 별 5개 리뷰를 기대합니다!

숙소 답변: 안녕하세요 고객님! 저희 호텔을 선택해주셔서 진심으로 감사드리며, 고객님의 따뜻한 칭찬에도 감사드립니다. 이 아름다운 땅에서 내 집 같은 느낌을 찾으셨으니, 항상 집의 따뜻함을 느끼실 수 있도록 문을 활짝 열고 기다리겠습니다. 다시 방문을 환영합니다~

숙소 답변: 안녕하세요 고객님! 저희 호텔을 선택해주셔서 진심으로 감사드리며, 고객님의 따뜻한 칭찬에도 감사드립니다. 이 아름다운 땅에서 내 집 같은 느낌을 찾으셨으니, 항상 집의 따뜻함을 느끼실 수 있도록 문을 활짝 열고 기다리겠습니다. 다시 방문을 환영합니다~

숙소 답변: 귀하의 리뷰에 진심으로 감사드립니다! 앞으로도 내 집 같은 편안함을 느낄 수 있도록 고품질의 환경과 세심한 서비스를 제공하기 위해 열심히 노력하겠습니다. 왜냐하면 숙박하는 각 손님의 ID 정보는 시스템에 로그인해야 하고, 홍콩과 마카오 손님의 ID 정보는 시스템에 수동으로 입력해야 하기 때문입니다. 이해와 지원에 감사드립니다. 귀하의 재방문과 별 5개 리뷰를 기대합니다!

숙소 답변: 안녕하세요 고객님, 스타웨이 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 나는 모든 고객의 개인적인 경험을 소중하게 생각합니다. 당신이 여기에 오는 한 당신은 나의 소중한 손님입니다. 우리는 모든 가족 구성원을 진심으로 섬길 것입니다. 나는 다음 번에 당신을 만날 것을 기대합니다.

숙소 답변: 바쁜 일정 속에서도 귀중한 시간을 내어 샤오싱을 리뷰해주셔서 감사합니다! 넓은 인파 속에서 샤오싱을 여행지로 선택해주셔서 매우 영광입니다. 여기에 오는 모든 사람은 우리의 귀한 손님이고 모든 만남은 운명입니다. 멋진 삶이 당신과 함께하길 바라며, 앞으로도 다시 만나서 더 즐거운 추억을 만들어가길 기대합니다!

숙소 답변: 바쁜 일정 속에서도 귀중한 시간을 내어 샤오싱을 리뷰해주셔서 감사합니다! 넓은 인파 속에서 샤오싱을 여행지로 선택해주셔서 매우 영광입니다. 여기에 오는 모든 사람은 우리의 귀한 손님이고 모든 만남은 운명입니다. 멋진 삶이 당신과 함께하길 바라며, 앞으로도 다시 만나서 더 즐거운 추억을 만들어가길 기대합니다!

숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 투숙 기간 동안 불쾌한 경험을 안겨드리게 되어 매우 죄송합니다. 두 주문의 객실 유형이 다릅니다. 체크인 시 프런트 데스크 파트너가 두 예약의 객실 유형이 다르다는 점을 상기시켜 주었습니다. 하지만 죄송하고, 객실 유형이 다르기 때문에 다음날 객실을 바꿔야 한다는 사실을 프론트 직원이 알려주지 않은 것이 안타깝습니다. 춘절로 인해 다른 투숙객의 체크인에 영향을 주지 않기 위해 호텔 객실은 만실로 예약되어 있습니다. 오전 10시 30분부터 오후 14시까지 호텔 프런트에서 객실 변경에 관해 수차례 연락을 드립니다. 객실 변경 시간도 12시에서 14시로 연기되었습니다. 귀하가 외출 중이므로 호텔 프런트 데스크에서는 짐을 싸고 새 방으로 옮길 수 있도록 직원 2명을 배치할 것을 권장합니다. 짐을 꾸리는 동안 전체 WeChat 비디오 연결을 사용하거나 전체 과정을 녹화하여 안전을 보장할 수 있습니다. 소지품과 재산. 그런데 당신은 여전히 ​​방을 바꾸는 것에 동의하지 않는다고 고집하고 있습니다. 동시에, 문제 해결을 위해 반복적으로 소통해주신 Ctrip에도 감사의 말씀을 전하고 싶습니다. 이번 사건 이후 호텔 운영팀은 충분한 논의와 심도 있는 검토, 깊은 반성을 거쳐 프로세스와 어휘를 재정비했다. 우리는 항상 고객의 입장과 관점에서 문제를 바라보고, 공감하고, 적극적으로 생각해야 하며, 유사한 사건이 발생하지 않도록 사전에 고객과 충분히 소통하도록 최선을 다해야 합니다. 마지막으로 다시 한 번 깊은 사과의 말씀을 드립니다. 앞으로도 더욱 노력하고 발전하도록 노력하겠습니다. 귀하의 의견에 감사드립니다. 다시 저희 호텔에 투숙하시고 진행 상황을 지속적으로 모니터링하시기 바랍니다. 감사드리며, 하시는 일의 성공과 행복한 삶을 기원합니다.