방은 오래되었고, 담배 냄새가 심하고, 아침 식사는 형편없고, 복도는 설명할 수 없을 정도로 시끄럽습니다. 저는 거기서 이틀 밤을 지냈는데, 매일 사람들이 시끄러워했습니다. 어느 날 오전 2시에 무슨 일이 일어났는지 모르겠어요. 싸움인 것 같았고, 소음은 30분 이상 지속되었고, 서비스가 제공되지 않았어요.
호텔 창밖으로 보이는 풍경이 유일한 장점인데, 일출을 직접 볼 수 있어요
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 안녕하세요! 귀하께서 겪으신 불쾌한 숙박 경험에 대해 진심으로 사과드립니다. 귀하께서 제기하신 문제점을 바탕으로 수정 작업을 진행하고 교육을 제공하겠습니다. 저희는 귀하의 이해를 얻고자 하며, 귀하가 다음번에 숙박하실 때 만족하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 귀중한 피드백을 주셔서 감사합니다.
Fengzhongdexuexuebi
허웨·숙면 투베드룸
투숙일: 2024년 7월
가족 단위
리뷰 55개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 8월 31일
방도 넓고 베개도 푹신하고 높이도 적당하고 매트리스도 적당히 푹신하고 딱딱해서 잠이 잘 옵니다. 뜨거운 물이 충분히 뜨겁지 않습니다. 따뜻한. 마티시 사원의 다채로운 단샤를 방문한 후, 특히 뜨거운 물에 발을 담그고 싶었습니다. 물이 충분히 따뜻하지 않아서 뜨거운 물에 발을 담그고 싶어도 소용이 없습니다. 좀 안타깝네요.
아침 식사에는 다양한 종류가 있으며, 특히 야채가 많습니다. 특히 좋아요. 요거트와 과일도 있어요. 다른 호텔에서는 맛볼 수 없는 특별한 페이스트리를 여러 개 먹었습니다.
좋은 호텔. 장예 서역에서 2.4km, 대불사와 장예 시립 박물관에서 500m 미만, 무타 사원에서 수백 미터 떨어져 있습니다.
호텔에서 나와서 오른쪽 길로 200m 이상 가다가 우회전하면 양고기를 좋아하는 분들이라면 맛있게 드실 수 있습니다.
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숙소 답변: 안녕하세요! 딩허 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다. 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 다행입니다. 저희 호텔을 아껴주시고 아껴주셔서 감사합니다. 앞으로도 더욱 발전하는 호텔이 되도록 노력하겠습니다. 언제든 다시 찾아주시기 바랍니다.
익명 사용자
Harmonious Joy Comfortable Sleep Double Bed Room
투숙일: 2024년 7월
출장객
리뷰 45개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 9월 2일
정말 훌륭한 호텔이에요! 이 가격에 조식이 포함된다는 것은 상상도 할 수 없는 일입니다. 한마디로 가격 대비 완전 가치가 있습니다! 공평하게 말하면 장예는 우리나라 서부에 있지만 동부의 도시와 비교할 수 없을 정도로 환경과 시설이 정말 좋습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 우리를 인정해 주셔서 감사합니다. 손님의 모든 요구는 우리가 진심으로 노력하는 방향입니다. 저희는 고객님을 위해 더욱 완벽한 서비스를 제공할 수 있도록 더욱 열심히 노력하고 다음 여행도 기대하겠습니다.
Midamaiya-dami
허웨·숙면 투베드룸
투숙일: 2024년 7월
가족 단위
리뷰 57개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 9월 1일
시설: 침대가 비교적 편안하고 넓어서 아이들과 함께 주무실 수 있습니다.
건강: 좋음
서비스: 좋습니다. 우리 앞에 투어 그룹이 있었고 절차가 더 복잡했습니다.
환경: 로비에는 황금색 삼각대도 있습니다.
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숙소 답변: 안녕하세요! Dinghe Hotel을 선택해 주셔서 감사합니다. 호텔에서 즐거운 숙박 경험을 하게 되어 매우 기쁩니다. 모든 면에서 저희 호텔에 대한 귀하의 지원과 인정에 감사드립니다. 앞으로도 열심히 노력하여 귀하가 다시 돌아올 수 있도록 준비하겠습니다. 언제든지.
M351666****
허웨·숙면 투베드룸
투숙일: 2024년 7월
가족 단위
리뷰 6개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2024년 8월 13일
괜찮아 차 마셔도 돼... 다른 건 다 괜찮아 숙소도 괜찮아... 그냥 평범해
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 우리를 인정해 주셔서 감사합니다. 손님의 모든 요구는 우리가 진심으로 노력하는 방향입니다. 저희는 고객님을 위해 더욱 완벽한 서비스를 제공할 수 있도록 더욱 열심히 노력하고 다음 여행도 기대하겠습니다.
onetwolr
허웨·숙면 투베드룸
투숙일: 2024년 2월
가족 단위
리뷰 17개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 3월 30일
도심에 위치한 Northwest Grand Ring Road의 최고의 호텔로 모든 시설이 완비되어 있으며 풍부한 아침 식사가 제공되며 가격은 200 미만입니다. 비수기에는 필수 선택입니다. 침대도 그리 푹신하지 않고 잠자기 편했습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 안녕하세요! Dinghe Hotel을 선택해 주시고 귀하의 관심과 인정에 진심으로 감사드립니다. 귀하의 지원과 격려는 당사의 지속적인 발전의 원동력입니다. 우리의 밝고 따뜻한 서비스가 귀하에게 최고의 서비스 경험을 제공하기를 바랍니다. 다음에 뵙기를 바랍니다!
리뷰어
Harmonious Joy Comfortable Sleep Double Bed Room
투숙일: 2024년 7월
1인 여행자
리뷰 18개
6.0/10
작성일: 2024년 8월 31일
룸서비스는 이상적이지 않았습니다. 45분을 기다렸지만 여전히 배달되지 않았습니다. 배달되기 전에 눌러야 했습니다. 아침 식사로는 선택할 수 있는 음식이 거의 없습니다. 아침 7시에 아침 식사를 합니다. 야채, 튀김 반죽, 찐빵 등 많은 음식이 차갑습니다.
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숙소 답변: 안녕하세요, 고객님! 질문에 답변해 드릴 담당 직원을 이미 배정했습니다. 아무리 설명해도 고객님을 안심시킬 수 없다는 것을 잘 알고 있습니다. 앞으로 관리 및 직원 교육을 강화하겠습니다! 다음 투숙을 기대하겠습니다!
_WeChat252884****
Harmonious Joy Comfortable Sleep Double Bed Room
투숙일: 2024년 7월
가족 단위
리뷰 9개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2024년 8월 29일
전반적으로 서비스 태도에 문제가 있습니다. 주차 문제로 인해 문 앞에 주차 공간이 없었습니다. 우리는 지하 차고에 주차하고 주차 요금에 대해 물었습니다. 그들과 아무 관련이 없고 주차장이 숙소 소유라고 말하면 호텔과 아무런 관련이 없기 때문에 제대로 설명할 수 없고 손님에게 앞에 주차 공간이 없다고 말하면 됩니다. 문이 있으면 지하주차장에 주차할 수 있고, 요금도 10위안으로 비싸지 않고, 주차공간이 없을 경우에는 거부할 수 없는 호텔이다. 확실히 손님들이 더 편안해졌을 거예요
아침 식사 서비스도 좋지 않습니다. 여행사들이 막 떠난 것 같습니다. 우리가 도착했을 때 직원이 부족하고 압도당했습니다.
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숙소 답변: 안녕하세요, 고객님. 고객님께서 제기하신 사례와 사고들을 호텔 교육 자료로 정리했습니다. 프런트 데스크, 레스토랑 및 기타 부서에서도 고객님의 피드백을 바탕으로 성과 평가를 시행하고 있습니다. 다음 투숙 시에는 더욱 발전된 모습을 보여드릴 수 있을 것으로 확신합니다!
Jojo
허웨·숙면 투베드룸
투숙일: 2024년 7월
가족 단위
리뷰 9개
6.0/10
작성일: 2024년 8월 20일
위치는 불교사찰과 박물관에서 멀지 않고 좋습니다. 투어 그룹을 픽업하는 것은 개별 여행자에게 그다지 친절하지 않습니다. 체크인을 위해 오랫동안 줄을 서야 했습니다. 프론트 데스크의 태도는 매우 평범했습니다. 호텔 지하 주차장에 주차 시 추가 요금이 부과됩니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 안녕하세요! 저희 호텔을 선택하시고 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 체크인 시 실명정보 등록을 하셔야 하며, 입력기기는 호텔 측에 1개만 발급됩니다. 팀의 체크인 시간과 맞물려 오랫동안 기다리셨는데요. 미안해! 호텔 주차장은 지상과 지하 2곳이 있습니다. 지상 주차장은 무료, 지하 주차장은 10위안입니다. 여행에 불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다!
E2847****
허웨·숙면 투베드룸
투숙일: 2024년 7월
가족 단위
리뷰 10개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 8월 25일
호텔은 교차로에 있으며 Big Buddha Temple과 매우 가깝고 도보 거리에 있습니다. 아래층에는 음식이 많아 음식을 찾는 데 편리합니다. 길 건너편에는 당스 치킨 롤과 마라탕이 있습니다. 주차는 호텔 앞 보도에 있으며, 주차 공간이 비교적 협소합니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 우리를 인정해 주셔서 감사합니다. 손님의 모든 요구는 우리가 진심으로 노력하는 방향입니다. 저희는 고객님을 위해 더욱 완벽한 서비스를 제공할 수 있도록 더욱 열심히 노력하고 다음 여행도 기대하겠습니다.
M22613****
Harmonious Joy Comfortable Sleep Double Bed Room
투숙일: 2024년 7월
가족 단위
리뷰 15개
6.5/10
작성일: 2024년 8월 15일
호텔은 시내 중심에 있으며 장예 서부 고속철도역과 빅부다 사원(Big Buddha Temple)과 매우 가깝습니다. 호텔은 오래된 국영 호텔이어야하는데 호텔 시설이 낡았습니다. 우선 에어컨에 문제가 있었습니다. 문제를 신고한 후 웨이터가 확인한 결과 문제가 없으며 이 날씨에는 에어컨이 필요하지 않다고 했습니다. 이틀간 날씨도 좋고 조금 추웠지만 에어컨을 켜지 않으려면 창문을 열어야 했는데, 창문을 열면 시끄러울 뿐만 아니라 커튼도 칠 수 없었습니다. 한마디로 온갖 말도 안되는 소리였습니다. 엘리베이터는 느리고 작았을 뿐만 아니라, 아침 출퇴근 시간에 고장이 나서 시간이 지체되기도 했습니다. 빡빡한 일정 때문에 귀찮아서 3박 정도는 묵었지만, 셋째 날 밤에는 멜라토닌 알약을 2알이나 먹었습니다. 잘 자요.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 안녕하세요! 에어컨 및 냉동 문제에 대해서는 귀하의 의견을 듣고 엔지니어링 부서의 엔지니어가 층별로 점검을 실시하도록 배치했으며 문제가 있거나 냉방이 부족한 객실에 대한 수리 및 조정을 순차적으로 시작했습니다. 손님들이 엘리베이터 문에 오랫동안 갇혀있어서 중앙제어 시스템에 버그가 발생하여 제조사에서 새로운 중앙제어 장치를 보내 교체해 드렸습니다. 여행에 불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다!
m****
패밀리 자녀동반 부모 스위트
투숙일: 2024년 7월
가족 단위
리뷰 80개
9.2/10
훌륭함
작성일: 2024년 8월 8일
성수기에는 숙소가 꽉 차서 체크인까지 한 시간 더 기다려야 했습니다. 다행히 당직 매니저와 룸 슈퍼바이저가 적극적으로 소통해 문제를 제때 해결해주었다. 이 호텔은 위치가 매우 좋아 여행, 식사, 박물관 방문에 매우 편리합니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 우리를 인정해 주셔서 감사합니다. 손님의 모든 요구는 우리가 진심으로 노력하는 방향입니다. 저희는 고객님을 위해 더욱 완벽한 서비스를 제공할 수 있도록 더욱 열심히 노력하고 다음 여행도 기대하겠습니다.
greatrivers
시티 뷰룸 더블침대
투숙일: 2024년 7월
커플
리뷰 37개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2024년 8월 18일
객실은 넓고 시설이 완비되어 있으며 세심한 서비스와 편리한 주차 공간을 갖추고 있습니다. 다만, 화장실에서 약간의 냄새가 납니다. 앞으로는 건강관리가 강화되길 바랍니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 안녕하세요! 문제를 신고하자마자 변기 시트 링을 다시 긁어 밀봉해 드렸습니다. 문제 도메인에 대한 귀하의 의견에 진심으로 감사드립니다. 다음 숙박을 기대하고 있습니다!
tracy_11****
Harmonious Joy Comfortable Sleep Double Bed Room
투숙일: 2024년 7월
가족 단위
리뷰 3개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2024년 8월 9일
시설은 좀 낡았고 특히 에어컨은 별로 센 편은 아니지만 깨끗하고 정돈되어 있고 위치도 훌륭하고 서비스도 아주 좋고 어디든 가기 편리하고 가격대비 성능비가 아주 좋아요 좋은.
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 우리를 인정해 주셔서 감사합니다. 손님의 모든 요구는 우리가 진심으로 노력하는 방향입니다. 저희는 고객님을 위해 더욱 완벽한 서비스를 제공할 수 있도록 더욱 열심히 노력하고 다음 여행도 기대하겠습니다.