Building 3, Tianmenju Community, Guanliping Office, Yongding District, Zhangjiajie City, Hunan Province, 용딩구, 장가계, 후난, 중국호텔정보 보기
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1박
장가계 톈먼산 관리루 아투어 호텔 리뷰
4.7/5
훌륭함
리뷰 896개
평점의 신뢰성 보장을 위해 단순히 평점의 평균을 계산하는 대신 리뷰의 신뢰도와 투숙객의 숙박 날짜를 고려하여 최종 평점을 결정합니다.
실제 투숙객 리뷰
위치4.7
시설4.7
서비스4.7
청결도4.8
검색 조건:
정렬 기준:
모든 리뷰(896)
높은 평점 리뷰(886)
사진/동영상 리뷰(221)
우수한 시설(193)
맛있는 조식(124)
친절한 프런트 데스크 직원(105)
넓은 객실(58)
다양한 시설(48)
출장에 적합(29)
관광지구와 가까움(24)
평점 낮은 리뷰(10)
리뷰어
슈페리어 퀸룸
투숙일: 2024년 11월
출장
리뷰 8개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년12월17일
두 번째로 체크인했습니다. 객실의 하드웨어 시설이 매우 좋습니다. 프런트 데스크의 소녀도 체크아웃 전 15시까지 체크아웃을 연기하도록 도와주었습니다. 특히 Chen은 매우 즐거운 숙박 경험이었습니다. 프런트 데스크에 있는 Ting의 미소는 잊혀지지 않습니다. 다음 숙박을 기대하고 있습니다!
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숙소 답변: 듀오유님, 안녕하세요~ 듀어님의 마음이 정말 따뜻해졌습니다. 야두오의 서비스가 가장 따뜻하다고 하는데, 지금 보니 확실히 더 마음이 따뜻해지는 것 같아요. 아낌없는 칭찬 감사드립니다. 저희가 앞으로 나아갈 수 있는 가장 큰 원동력이 될 거에요. 듀어는 계속해서 지켜나가겠습니다! ~~기억하고 또 오셔서 차 한잔 하시고 책 읽으세요 듀오가 함께 할께요~~
리뷰어
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2024년 9월
가족
리뷰 12개
2.5/5
작성일: 2024년10월31일
관광 명소 근처의 호텔인데, 프런트 데스크는 물어봐도 아무것도 몰랐습니다. 이는 제가 이전에 국립 삼림 근처에 있던 호텔에서 집사가 투숙객을 위해 일정을 계획했던 방식과는 극명하게 대조적이었습니다. 저는 Atour에 약간 실망했습니다. 그리고 이 가게는 엄청 시끄러워요. 침대 옆 탁자에 이어플러그 두 쌍이 있는 이유가 궁금했어요. 잠자리에 들 때 깨달았어요.
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숙소 답변: 수천 개의 단어가 한 문장으로 요약될 수 있습니다: Atour Hotel을 선택해 주셔서 감사합니다. 사려 깊은 공유에 감사드립니다. 저희는 단점을 적극적으로 바로잡을 것입니다. 우리는 프런트 데스크 파트너의 교육과 지도를 강화하여 주변 특성과 환경을 충분히 이해할 수 있도록 할 것입니다. 저희 호텔은 공항과 비교적 가깝기 때문에 지나가는 비행기 소리가 불가피합니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 다음에 다시 머무를 기회가 있으시면 Duoer에 말씀해 주시면 Duoer에서 더 나은 객실을 조정해 드리겠습니다. 모든 Duo 친구에게 더 나은 서비스와 더 나은 객실을 제공하고자 합니다. 개선하고 향상시킬 수 있는 기회를 주시기 바랍니다. Atour의 목표는 세심하게 서비스하고 동네 서비스를 느끼게 하는 것입니다. 지역 사진과 인문학을 주제로 한 Atour Hotel Zhangjiajie Tianmenshan Guanli Road는 귀하의 다음 방문을 기대합니다.
리뷰어
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2024년 9월
커플
리뷰 10개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년10월15일
6~7도를 여행하면서 경험한 최고의 경험입니다. 서비스도 좋고, 환경도 좋고, 내부도 넓고 밝습니다. 특히 센서등 같은 디테일이 잘 되어 있고 사용자 친화적입니다. , 화장실 자동 물 내리기 등, 냉장고, 호텔에서 직접 천문산 풍경을 볼 수 있습니다. 전반적으로 다시 여행하면 Atour 호텔에 머물 것입니다!
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숙소 답변: 와, Qinqin님의 좋은 리뷰 덕분에 듀오가 신나게 맴돌고 있습니다! ! ! 귀하의 칭찬과 인정에 감사드립니다. 호텔은 우리의 기초이며 서비스는 우리의 기초입니다. 휴머니즘적인 스타일이 아투어(Atour)에 있고, 따뜻한 느낌이 아투어(Atour)에 있으며, 편안한 경험이 아투어(Atour)에 있습니다. 외출은 도시에서의 마음의 여유와 마음을 풍요롭게 해주는 풍성한 아침 식사입니다. 어투어는 호텔에서 시작되지만, 다음 번에도 만나 뵙기를 기대합니다. 멋진 만남. 듀오어님의 행복한 삶을 기원합니다! 모든 일이 잘 진행되고 있습니다
리뷰어
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2024년 8월
친구와 여행
리뷰 4개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년9월4일
이번 여행에서 묵었던 호텔 중 가장 만족스러웠습니다.
1. 호텔 직원은 매우 열정적이고 전문적입니다. 그들은 우리에게 천문산 경로를 소개하고 특히 장가계 삼림 공원까지 13 위안 대중 교통 버스를 탈 수 있다고 말했습니다. 호텔에서 교통비로 100위안 이상을 절약할 수 있도록 도와주셨고, 귀여운 모기향 팔찌도 열정적으로 주셨습니다.
2. 호텔 시설과 환경이 좋습니다. 객실에 들어가려면 객실 카드를 밀어야 해당 층에 도달할 수 있습니다. 세탁실에도 출입 통제 기능이 있으며, 객실 카드를 밀어서 들어가야 하므로 개선됩니다. 방에는 생수, 한방잎 음료, 비스킷 등도 구비되어 있습니다. 방도 매우 넓고 2인실도 있어 전혀 붐비지 않습니다.
3. 호텔의 아침 식사도 맛있습니다. 다양한 종류의 국수, 국수, 두부 커드, 두유 등이 있습니다.
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숙소 답변: Qinqin의 완벽한 칭찬은 파트너에게 강한 동기를 부여합니다! 듀오어는 "이웃" 서비스 개념을 믿으며 손님을 가족과 친구처럼 대합니다. Atour에 머무는 모든 손님이 Atour에서 항상 예상치 못한 만남의 따뜻함을 느낄 수 있기를 바랍니다! 체크인 시 차, 출발 시 물 제공도 듀오하우스만의 서비스입니다! 헤헤, 듀오 집에 자주 들러주세요. 듀오가 다시 머물기를 기대합니다.
리뷰어
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2024년 7월
친구와 여행
리뷰 2개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년8월25일
위생상태가 아주 깨끗하고, 방의 전망이 좋고, 환기가 잘 되며, 방의 설비도 새것이라 매우 스마트합니다. 경치 좋은 지역의 천문산 케이블카 개찰구와 매우 가까우며 도보로 갈 수 있습니다. 호텔 주변에서 식사가 매우 편리합니다. 매우 빠릅니다. 프론트 데스크의 Wen Pu와 Xiaoyu도 매우 친절하고 세심했습니다.
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숙소 답변: 안녕, 친애하는 친구! 귀하의 평가에 감사드립니다. 우리는 항상 고객의 진심 어린 만족에서 비롯된다고 믿습니다. 동시에 최고의 서비스를 제공하게 된 것을 영광으로 생각합니다. 출장이나 호텔에서! 진심으로 다시 방문을 기대합니다!
Menghandandan
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2024년 7월
가족
리뷰 6개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년8월20일
호텔의 위치는 매우 좋습니다. 도보로 천문산 케이블카 입구에 도달할 수 있습니다. 배치 된 방도 매우 좋고 창밖의 경치가 아름답습니다. 직원분들도 너무 배려해주시고 어투어도 여전히 친절해요👍
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숙소 답변: Qinqin의 완벽한 칭찬은 파트너에게 강한 동기를 부여합니다! 듀오어는 "이웃" 서비스 개념을 믿으며 손님을 가족과 친구처럼 대합니다. Atour에 머무는 모든 손님이 Atour에서 항상 예상치 못한 만남의 따뜻함을 느낄 수 있기를 바랍니다! 체크인 시 차, 출발 시 물 제공도 듀오하우스만의 서비스입니다! 헤헤, 듀오 집에 자주 들러주세요. 듀오가 다시 머물기를 기대합니다.
리뷰어
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2024년 7월
가족
리뷰 16개
2.7/5
작성일: 2024년8월19일
1. 밤 11시 30분에 아직도 화장실의 뜨거운 물을 수리하고 있는데 9시가 지나서 아이가 목욕을 했는데 뜨거운 물이 나오지 않더군요. 호텔측에서 수리중이라 5분이면 괜찮을거라고 했는데 아이가 냉수욕을 했습니다. 9시 30분쯤 아이 아버지가 샤워를 했는데 아직도 뜨거운 물이 나오지 않자 프런트에 전화했더니 나중에 기술자를 보내 확인해 보겠다고 했으나 그렇지 않은 것으로 드러났다. 10시에 가능합니다. 아이의 아버지는 더 이상 기다릴 수 없어서 다시 찬물로 샤워를 했지만, 지금은 10시 32분이고, 유지관리 담당자가 아직도 수리 중입니다. 그것. 2. 어투어는 서비스가 좋은 호텔이어야 하는데 프런트 데스크는 돈을 빚진 것처럼 전혀 웃지 않았습니다. 처음 체크인할 때 테이블에 기름때가 있었는데 티바에 커피가 없어서 빈컵 2개를 주셨네요.
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숙소 답변: 친애하는 친구 여러분, 보일러 경보기의 오작동으로 인해 물을 제때 보충하지 못해 호텔의 온수 공급에 영향을 미치게 되어 정말 죄송합니다. 이번 사건은 매우 심각합니다. 이러한 사건이 다시는 발생하지 않도록 해당 조치가 취해졌습니다. 최근 체크인하는 손님이 많아 프런트 데스크 직원이 너무 바빠서 서비스를 제공할 때 미소를 잊어버리는 것은 정말 직무유기입니다. 또한 서비스 품질 향상을 위해 보다 엄격한 교육을 실시할 예정입니다. 신고하신 위생 문제에 대해 매우 죄송합니다! 저희 호텔은 항상 객실 위생을 중요하게 생각하며, 위생 점검에 많은 시간을 할애해 왔고, 객실 관리 직원들에게 세세한 부분에 더욱 세심한 주의를 요구하였습니다. 다시 한번 불편을 끼쳐드린 점 깊이 사과드립니다. 건강하시고 하시는 일의 성공을 기원합니다!
zyn792102916
몇 개의 나무 트윈 룸
투숙일: 2024년 7월
친구와 여행
리뷰 40개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년8월12일
호텔의 독특한 디자인이 너무 마음에 듭니다. 문에 들어서자마자 로비 직원들이 친절하게 맞이해 주었습니다. 따뜻한 홍차 한 잔이 딱 필요했습니다. 프론트 데스크의 Xiaoyu와 Ao Zhao는 세심한 배려를 보여 주었고 주변 명소와 음식에 대해 인내심 있고 전문적으로 설명했습니다. 또한 호텔 객실에는 Jingtian 순수 식수, 동양 잎, Atour의 홍차 등 무료 품목이 많이 있습니다. 방도 넓고, 빛 투과율도 좋고, 깨끗하고 상쾌하며, 침대도 매우 편안합니다. Atour의 침구는 정말 편안합니다. 그야말로 궁전 수준의 경험입니다. 쇼핑하러 나갔을 때 손으로 쓴 지도도 주시고 차량 예약까지 도와주셨어요. 다른 호텔에는 없는 편안함을 느낄 수 있었습니다! 밤늦은 시간도 있었습니다. 앞으로는 어투어 호텔에 자주 묵을 예정입니다.
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숙소 답변: 안녕, 친애하는 친구! 귀하의 리뷰에 감사드립니다. 우리는 항상 고객의 진심 어린 만족에서 비롯된다고 믿습니다. 동시에 최고의 서비스를 제공하게 된 것을 영광으로 생각합니다. 출장이나 호텔에서! 진심으로 다시 방문을 기대합니다!
리뷰어
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2024년 7월
가족
리뷰 7개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년8월31일
방은 매우 깨끗하고 침대는 매우 편안합니다. 새 호텔의 에어컨은 가득 차 있으며 호텔 프런트 데스크의 Shi Xin Yueyue는 매우 열성적입니다.
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숙소 답변: 기대 이상의 세심한 서비스! 인간적인 감정이 쌓이고, 사랑과 정의가 도처에 퍼진다! 듀오어는 고객 여러분의 만족이 우리 발전의 가장 큰 원동력이며, 놀라움과 감동이 목표라고 믿습니다. 앞으로도 듀오가 더 많은 놀라움을 드릴 수 있도록 열심히 노력할 테니 듀오듀의 '작은 브랜드'를 구경하러 오세요~
Quanquanlu
몇 개의 나무 트윈 룸
투숙일: 2024년 7월
가족
리뷰 5개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년8월8일
단지 어투어 필로우와 베드를 위해 왔어요. 위치가 아주 좋습니다. 천문산 케이블카 입구에서 도보로 15분 정도 거리에 간식 거리가 있고 저녁 식사를 할 수 있는 곳이 있습니다. 버스 정류장은 호텔 바로 맞은 편에 있으며 장가계 삼림 공원까지 1 인당 13 위안으로 이동하는 것도 매우 편리합니다. 유일한 단점은 호텔 프론트 직원이 너무 적고 문의 대기줄 문제가 있다는 점입니다.
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숙소 답변: 친애하는 친구 듀오님, 고객님을 잘 보살펴주지 못한 것은 듀오의 잘못입니다. 듀오에서는 진심으로 사과드립니다. 고객님의 피드백은 저희의 가장 소중한 자산입니다. 또한, 듀어님께도 다시 한 번 반성할 수 있는 기회를 주시길 진심으로 부탁드리며, 더 많은 행복을 만들어가시기를 바라겠습니다.
Yangyang_99
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2024년 7월
가족
리뷰 2개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년8월6일
새로 오픈한 호텔이라 장식 냄새도 없고 서비스도 매우 좋습니다. 8월은 무더운 날씨입니다. 체크인 시 로비에 냉동고가 있어서 셀프서비스로 아이스캔디를 무료로 제공하여 가족들이 기다리는 동안 아이스캔디를 먹기에 매우 편안합니다. 주차는 무료입니다. 다음날 일찍 일어나서 천문산으로 갔습니다. 아침 식사도 좋았고 주변에 식사할 곳도 많았습니다. 앞으로 장가계에 오면 다시 이 호텔을 선택할 것입니다.
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숙소 답변: 고객님의 짧은 여행 동안 저희 호텔이 고객님에게 좋은 인상을 남길 수 있게 되어 깊은 영광을 드립니다. 방문해 보세요~~
Huoyisenluzhi
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2024년 6월
가족
리뷰 11개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년8월1일
시설: 아주 새것입니다. 객실은 천문산을 바라보고 있습니다. 훌륭합니다.
환경: 1층 로비에 북바가 있어 많은 아이들이 조용히 책을 읽는 것을 좋아합니다.
위생: 매우 좋음, 특히 욕실이 매우 깔끔함
서비스: 아이들과 함께 여행한다는 사실을 알고 객실 유형을 무료로 업그레이드했는데, 1층에 시원한 음료가 무료로 제공됩니다.
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숙소 답변: 친애하는 Dou 친구 여러분, 귀하의 칭찬과 인정에 감사드립니다. Dou 친구는 매우 행복합니다. 호텔은 우리의 기초이며 서비스는 우리의 기본입니다. 휴머니즘적인 스타일이 아투어(Atour)에 있고, 따뜻한 느낌이 아투어(Atour)에 있으며, 편안한 경험이 아투어(Atour)에 있습니다. 외출은 도시에서의 마음을 편안하게 하고 정신을 풍요롭게 하는 것입니다. Atour는 호텔에서 시작되지만, 호텔에서 끝나지 않습니다. 듀오어님의 행복한 삶을 기원합니다! 모든 것이 잘됩니다!
리뷰어
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2024년 8월
친구와 여행
리뷰 16개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년11월18일
소프트웨어나 하드웨어는 의외로 좋고, Atour라는 후속작도 있습니다. 입구 창문으로 보이는 뷰가 너무 좋아요!
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숙소 답변: Qinqin의 완벽한 칭찬은 파트너에게 강한 동기를 부여합니다! 듀오어는 "이웃" 서비스 개념을 믿으며 손님을 가족과 친구처럼 대합니다. Atour에 머무는 모든 손님이 Atour에서 항상 예상치 못한 만남의 따뜻함을 느낄 수 있기를 바랍니다! 체크인 시 차, 출발 시 물 제공도 듀오하우스만의 서비스입니다! 헤헤, 듀오 집에 자주 들러주세요. 듀오가 다시 머물기를 기대합니다.
Xiariyouqingtiano
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2024년 6월
가족
리뷰 10개
3.2/5
작성일: 2024년7월29일
만족스러운 점 : 프론트 데스크에있는 검은 색 티셔츠를 입은 소녀가 우리에게 층 요구 사항을 물어보고 최상층을 마련해주었습니다. 전망이 좋고 창밖으로 산이 보입니다. 세탁실의 이모님은 세탁과 건조를 마친 후 우리의 잠을 방해하지 않도록 조용히 방 문을 닫아 주셨습니다.
개선의 여지부터 시작해 보겠습니다.
서비스: 호텔이 새로 오픈했으며 일부 직원의 교육 및 관리가 매우 부족하고 비즈니스 능력이 열악합니다. 검은 티셔츠를 입은 여자가 체크인을 돕고 있었는데, 회색 양복을 입은 여자가 끼어들더니 우리가 아침을 못 먹었다고 하더군요! 혼란스러워서 휴대폰으로 Ctrip 주문을 확인했습니다. 정장을 입은 분들에게 아침식사와 웰컴 과일이 있다고 정중하게 말씀드렸습니다(주문할 때 포인트로 교환했습니다). 백엔드에서 확인하실 수 있습니다. 뭔가 확인하듯 옆으로 달려가더니 한참을 확인하다 옆에 있던 다른 여자에게 흘끗 흘끔 쳐다보는 표정은 호텔 서비스 직원이 갖춰야 할 기본 자질에 어긋난다. 우리가 왜 이렇게 귀찮고 환영의 열매를 맺는가에 대해 혐오감을 느낄 가능성이 높습니다.
위생 : 문에 들어오자마자 세면대가 있고, 조리대에 얼룩이 선명하게 보입니다. 흰색 조리대➕큰 차 얼룩. 사진 1은 살짝 닦아낸 후의 모습입니다(닦아낼 수 있는지 확인하기 위해). 나중에 다 닦아낸 후 사진을 찍지 못한 것이 후회됩니다. 나한테 고마워할 필요 없어! 사진3과 같이 티슈 상자에도 뭉툭한 얼룩이 있습니다. 침대 옆 탁자에 먼지가 있어서 사진은 찍지 못했는데, 화장실 위생도 개선이 필요합니다. 진실을 말하세요.
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숙소 답변: 저희 호텔의 서비스 미비점을 지적해주셔서 감사드립니다. 고객님의 의견을 매우 중요하게 생각하며, 언급하신 사항을 바탕으로 관련 부서와 소통하여 개선하도록 하겠습니다. 듀오에게 만회할 기회를 주어야 합니다. 나는 당신에게 더 많은 행복을 만들어주기를 바랍니다 ~ 당신이 행복한 삶을 살고 모든 일이 잘되기를 바랍니다 ...
리뷰어
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2024년 6월
가족
리뷰 2개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년7월19일
서비스 태도는 꽤 좋으며 특히 따뜻하고 정중합니다. 방은 깨끗하고 위생적입니다. 창밖으로 천문산이 보입니다. 최근에는 대부분의 사람들이 Atour에 숙박하며 특히 매우 편리합니다. 더운 날씨.
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숙소 답변: 듀오유를 처음 만났을 때 마치 오랜 친구에게서 돌아온 것 같았어요. 10마일의 봄바람 속에서도 당신의 인정만큼 좋은 것은 없습니다. 꽃친구들로부터 5점의 칭찬과 인정을 받으려면 꽃들이 가장 행복합니다. 앞으로도 더 열심히 하고, 더 완벽해지고, 앞으로 나아가는 듀오들! 다음 번에 만나기를 기대합니다!