ATOUR 호텔을 두번째 방문이었는데 첫번째 방문때 처럼 만족스러웠습니다.
조식 및 빠른 체크인아웃, 그리고 청결도 등 모든면에서 만족스러웠습니다.
숙소 답변: 가족 여러분께: 안녕하세요! 보내주신 성원과 후원에 진심으로 감사드립니다! 만족스러운 투숙을 하셨다니 기쁩니다. 저희가 이룬 모든 발전과 성과는 여러분의 지지와 신뢰 덕분입니다. 여러분의 성원은 저희 모두가 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하는 원동력입니다. 다시 찾아주시기를 진심으로 바라며, 행복한 삶을 기원합니다!
리뷰어
슈페리어 더블룸
투숙일: 2023년 12월
출장객
리뷰 19개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 1월 29일
청결하고 좋은 위치
숙소 답변: 세심하고 따뜻한 댓글 감사합니다. 고객님께 만족을 드리는 것이 저희의 최우선 목표입니다. 또한, 아투어를 통해 함께해 주시고 아투어를 지지해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 앞으로 아투어를 떠나실 때 아투어를 제2의 고향처럼 생각하실 수 있기를 바랍니다.
218917****
원목 더블 침대 룸 (깊은 수면 베개 PRO)
투숙일: 2024년 6월
출장객
리뷰 2개
4.5/10
작성일: 2024년 7월 31일
나는 일 때문에 이 호텔에 여러 번 묵었습니다.
하지만 기분은 점점 더 나빠지고 있습니다.
조용한 방을 원했는데 좋은 분이 세탁실 바로 위에 마련해 주셨네요. 밤에 자고 일어나면 잠이 안 옵니다.
아침 식사도 매우 형편없었습니다. 제가 먹고 싶었던 유일한 국수는 토핑이 모두 부족했고 국수는 더욱 어이없었고 덜 익었습니다.
아침 식사용 접시가 테이블마다 놓여 있었지만, 그것을 가져가는 사람은 아무도 없었습니다.
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숙소 답변: 안녕하세요, Duoer는 고객님의 5성급 리뷰를 받지 못해 죄송합니다. 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 투숙 기간 동안 문의 사항이 있으시면 객실 내에서 "0"번을 눌러 Duoer에 24시간 연락하실 수 있습니다. 또한, 객실에는 고객님께서 투숙 경험을 Duoer에 공유하실 수 있도록 불만 접수 기능도 마련되어 있습니다. Duoer는 앞으로도 더욱 발전하기 위해 노력하겠습니다. Duoer는 고객님께서 집을 떠나 계시는 동안 매일 건강하고 행복한 시간을 보내시기를 바랍니다. 다시 뵙기를 기대합니다.
M263724****
슈페리어 더블룸
투숙일: 2024년 4월
가족 단위
리뷰 18개
2.0/10
작성일: 2024년 5월 2일
이번에는 장가항으로 돌아가서 Atour에 묵었습니다.
오후 11시 30분에 바오바오 호텔에 체크인했는데 특이한 점은 없었습니다.
체크인 후 악몽이 찾아왔습니다. 425호실에 묵었습니다. 그 방에는 모기가 너무 많아서 2시까지 잤습니다. 아이가 계속 일어나서 모기에 물린다고 불평을 하더군요. 그래서 프론트에 전화해서 전기 모기향이 있냐고 물어봤더니 모기향이 없다고 해서 불을 켜놓고 모기를 2마리 죽였는데 몇 마리가 더 있었습니다. 물린 곳은 다 피가 흘렀고 도저히 참을 수 없어서 다시 아래층으로 내려가서 모기향이 있는지 확인했는데 또 모기향이 없다고 했습니다. 모기 외에도 425호실은 30분 간격으로 알람 같은 소리가 나서 너무 시끄러웠어요. 프런트에 무슨 소리인지 물어보니 그런 소리는 없다고 하더군요. 계속되는 불만에 프론트 직원이 419호실로 옮겼습니다. 이 방은 모든 것이 정상이었습니다. 새벽까지 잤는데, 새벽 2시부터 4시까지 이 문제를 해결해야 했습니다. 우리는 매우 피곤했고 매우 나쁜 경험을 했습니다. 저는 하루 종일 놀 기분이 아니었고 매우 피곤했습니다. 어떤 보상이나 사과도 필요하지 않다는 점을 분명히 말씀드립니다. 나는 그날 밤 숙박에 대한 불만을 표현했을 뿐 그 이상은 아닙니다.
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숙소 답변: 안녕하세요, Duoer는 고객님의 5성급 리뷰를 받지 못해 죄송합니다. 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 투숙 기간 동안 문의 사항이 있으시면 객실 내에서 "0"번을 눌러 Duoer에 24시간 연락하실 수 있습니다. 또한, 객실에는 고객님께서 투숙 경험을 Duoer에 공유하실 수 있도록 불만 접수 기능도 마련되어 있습니다. Duoer는 앞으로도 더욱 발전하기 위해 노력하겠습니다. Duoer는 고객님께서 집을 떠나 계시는 동안 매일 건강하고 행복한 시간을 보내시기를 바랍니다. 다시 뵙기를 기대합니다.
리뷰어
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2024년 10월
가족 단위
리뷰 7개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 12월 6일
장가항에 부모님을 뵈러 갈 때마다 항상 첫 번째로 선택하는 곳입니다. 객실은 깨끗하고 리셉션 직원도 친절하고 도움이 많이 되었습니다. 조식은 단연 최고였습니다.
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숙소 답변: 듀오어는 고객님의 5점 만점 리뷰를 받게 되어 매우 기쁩니다~~~ 듀오어를 인정해 주셔서 대단히 감사드리며, 다음에도 다시 찾아주시길 바랍니다~~
M43427****
엘레강트 퀸룸
투숙일: 2024년 2월
출장객
리뷰 19개
4.0/10
작성일: 2024년 3월 13일
밤 늦게 체크인하려고 호텔 프런트에 갔는데 인사가 전혀 안 왔어요. 제가 예약한 방이 에어컨 옆에 있어서 소음이 있어서 휴식에 지장을 받을 거라고 냉정하게 말하더군요. 방. 이런 독특한 인사 방식 때문에 나는 잠시 예약할 때 못 본 줄 알았다. 프론트 데스크에서는 어떻게 전화를 못 봤냐고 물었다. 테이블 위에 놓고 열어보니 "보세요, 열어야 합니다." '정책'을 맨 아래로 스크롤하세요." 다만 프런트 말씀대로 에어컨 옆 실외기 소리가 너무 시끄러워요. 프런트처럼 정말 강조한다면 이 방을 "에어컨 실외기 전망 소음전용실"로 표시해도 됩니다. Atour는 체크인 시 원래 예약한 객실에 결함이 있음을 암시하는 것을 정말 좋아하는 것으로 나타났습니다. 손님이 업그레이드 비용을 지불할 수 있다고 암시하고 거부된 후 그들은 즉시 업그레이드가 준비되었다고 말하고 떠나고 나서 긍정적인 리뷰를 요청합니다. 호텔. 이번에는 "좋은 의도로 업그레이드"를 한 후 가장 중요한 것이 왔습니다. 방 창문 밖에는 여전히 에어컨이 있었지만 너무 추운 날이어서 에어컨이 작동하지 않았습니다. 전혀, 난방은 30도에 맞춰져 있었고 바람도 없었어요. 밤새 자다가 감기에 걸렸어요. 정말 감사합니다! 호텔에서는 절대로 나에게 전화해서 로봇처럼 사과해서는 안 된다. 시간을 낭비하는 것보다 프런트 데스크를 교육시키거나 로봇으로 교체하는 것이 더 낫다. 고객에게 이런 부정적인 감정 보너스를 줄 필요는 없다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, Duo'er가 귀하의 별 5개 리뷰를 받지 못한 것을 유감스럽게 생각합니다. 머무는 동안 겪은 나쁜 경험에 대해 Duo'er는 깊이 사과드립니다. 궁금한 점이 있으면 전화에서 "0"을 누르십시오. 24시간 언제든지 Duo'er에 연락할 수 있는 객실 전화가 마련되어 있으며, 객실에는 Duoer와 함께 숙박 경험을 공유할 수 있는 Yijian Tucao도 마련되어 있습니다. 듀오에도 앞으로 더 발전하기 위해 노력하겠습니다. 듀오어는 여러분이 여행하시는 매일매일 건강하고 행복하시길 바랍니다. 다시 방문을 기대합니다
E54281****
슈페리어 더블룸
투숙일: 2024년 6월
출장객
리뷰 1개
4.5/10
작성일: 2024년 7월 10일
방에서 밤새도록 환기를 시켜도 냄새가 너무 심했어요. 교체할 수 있는 공간이 없었고, 공기 필터를 켜도 감히 닫을 수가 없었어요. 밤새도록 창문을 두드려서, 창문을 닫지 않아도 목이 아팠어요. 고통스러운 경험
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숙소 답변: 안녕하세요, Duoer는 고객님의 5성급 리뷰를 받지 못해 죄송합니다. 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 투숙 기간 동안 문의 사항이 있으시면 객실 내에서 "0"번을 눌러 Duoer에 24시간 연락하실 수 있습니다. 또한, 객실에는 고객님께서 투숙 경험을 Duoer에 공유하실 수 있도록 불만 접수 기능도 마련되어 있습니다. Duoer는 앞으로도 더욱 발전하기 위해 노력하겠습니다. Duoer는 고객님께서 집을 떠나 계시는 동안 매일 건강하고 행복한 시간을 보내시기를 바랍니다. 다시 뵙기를 기대합니다.
kinajj
슈페리어 더블룸
투숙일: 2024년 1월
가족 단위
리뷰 27개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2024년 5월 1일
춘절 기간 장자강에는 사람이 많지 않습니다. 호텔 주변에는 레스토랑이 꽤 많지만 프런트 데스크는 상당히 차갑고 무표정합니다.
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숙소 답변: 하나의 도시, 하나의 건물, 하나의 만남은 평생의 추억이 될 것입니다. 다음번 웨이하이에서도 당신은 여전히 나일 것입니다. 처음 만났을 때 듀오의 서비스는 더 좋았습니다. 벌써 1층인데도 책 냄새가 남아있어요. 그럼 1층 대나무방에서 차 한잔하며 가장 행복한 이야기를 나눠보세요. 요즘 당신에게 일어난 일이에요.
M13582****
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2023년 11월
가족 단위
리뷰 3개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2023년 12월 5일
호텔은 위치가 좋고 서비스가 좋습니다. 충전 파일이 상대적으로 적습니다. 원래 충전하고 싶었지만 충전 커넥터가 일치하지 않았습니다. 호텔 시설은 괜찮은데, 객실 청소가 좀 엉성해요. 방을 열었을 때 포장지를 뜯지 않았는데, 바닥에 멜론씨 껍질이 많이 떨어져 있었어요! 아침 식사는 비싸지 않고 종류도 다양하며 맛도 꽤 괜찮습니다. 저녁 9시 이후에는 레스토랑에서 뜨거운 죽도 무료로 제공됩니다.
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숙소 답변: 친애하는 가족 여러분, 여러분의 칭찬을 보고 저와 친구들은 매우 기뻤습니다. 이렇게 아름다운 도시에서 여러분을 다시 만날 수 있기를 기대합니다.
M443974****
Smart Experience Double Bed Room (Xiaodu Speaker + Smart Control)
투숙일: 2023년 10월
커플
리뷰 4개
10/10
강력 추천
작성일: 2023년 11월 9일
전반적으로 모든게 좋습니다. 엘리베이터에 물이 빨리 나오고 따뜻한 아침 식사가 맛있습니다. 창가에 앉아 차를 마시는 것이 매우 편안합니다. 욕실에는 냄새가 없습니다. 외출할 때 수면용 귀마개를 가져오는 것을 잊어버렸습니다. 프런트에 도움을 요청했는데 실제로 있었습니다. 다음에도 이 호텔을 선택하겠습니다.
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숙소 답변: 고객님의 꼼꼼하고 따뜻한 후기에 진심으로 감사드립니다~~앞으로도 아투어를 제2의 집처럼 대해주시기를 바라겠습니다. .
M248237****
원목 더블 침대 룸 (깊은 수면 베개 PRO)
투숙일: 2023년 10월
출장객
리뷰 7개
10/10
강력 추천
작성일: 2023년 11월 16일
추천할만한 호텔로 스낵, 핸드크림 등 서비스가 정말 세심합니다. 환경이 공원 내부에 있어서 잠을 자기에 정말 조용합니다. 다른 호텔과 다르고, 밖에서는 자동차 소리도 들리지 않습니다. 방은 매우 깨끗하고 위생도 정말 좋습니다. 방에 브랜드가 있는 무료 비스킷도 있어서 아이들이 좋아합니다.
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숙소 답변: 고객님의 꼼꼼하고 따뜻한 후기에 진심으로 감사드립니다~~앞으로도 아투어를 제2의 집처럼 대해주시기를 바라겠습니다. .
M229827****
원목 더블 침대 룸 (깊은 수면 베개 PRO)
투숙일: 2023년 9월
커플
리뷰 5개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 1월 14일
Yaduo에 처음 머물렀고 Yaduo와 사랑에 빠졌습니다. 신혼여행으로 6일 동안 어투어에 묵었습니다. 호텔 시설이 아주 새것이고, 침구도 매우 편안하고, 방음도 잘 되고, 욕실과 화장실이 분리된 디자인이 정말 마음에 듭니다. 아침 식사는 매우 풍부하여 매일 일어나는 동기가 됩니다. 다음에 장자강에 갈 기회가 있다면 꼭 Atour를 선택하세요!
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숙소 답변: 친애하는 가족 여러분, 여러분의 칭찬을 보고 저와 친구들은 매우 기뻤습니다. 이렇게 아름다운 도시에서 여러분을 다시 만날 수 있기를 기대합니다.
_M1396961****
엘레강트 퀸룸
투숙일: 2023년 12월
출장객
리뷰 1개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 1월 11일
방도 넓고 프론트 아줌마도 너무 친절하고 조식도 종류도 많고 맛도 좋아서 좋은 경험이에요~
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숙소 답변: 수천개의 강과 산을 넘나들며 친한 친구를 만나 이렇게 따뜻한 칭찬을 받게 된 것은 듀오의 가장 큰 영광입니다! ! ! 우리는 "도로에서" 당신을 위한 완벽한 서식지를 만들기 위해 계속 노력할 것이며 다음 번 Atour에서의 완벽한 경험을 기대합니다.
익명 사용자
원목 더블 침대 룸 (깊은 수면 베개 PRO)
투숙일: 2023년 9월
출장객
리뷰 4개
10/10
강력 추천
작성일: 2023년 10월 27일
이 호텔의 위치는 매우 편리하고 교통도 매우 편리합니다. 호텔의 디자인 스타일은 매우 패셔너블하며 사람들에게 친근하고 편안한 느낌을 줍니다. 호텔의 넓고 밝은 로비에 들어서면 사람들은 매우 편안함을 느끼게 됩니다.
체크인할 때 프론트 직원은 매우 따뜻하고 세심하게 배려해 주셨고, 체크인 과정에서 차를 제공해 주셨고, 객실에 필요한 사항을 세심하게 물어보셨고, 레스토랑과 세탁실의 시설과 사용법도 친절하게 안내해 주셨습니다. 제가 묵은 방은 매우 넓고 정교하게 꾸며져 있어서 사람들이 매우 편안함을 느꼈습니다. 어투어 침구가 정말 좋고, 특히 아투어 베개가 너무 편해서 방에 있는 면 소재가 너무 편해서 매일 밤 푹 쉴 수 있었어요.
호텔 레스토랑도 훌륭합니다. 아침 식사의 종류는 매우 풍부하고 맛도 매우 좋습니다. 레스토랑 외에도 호텔의 체육관도 훌륭합니다. 시설이 잘 갖춰진 헬스장에 매우 만족했습니다.
머무는 내내 호텔의 청결도와 위생상태에 매우 안심이 되었습니다. 호텔의 서비스 직원도 매우 따뜻하고 사려 깊으며 따뜻한 환영과 소중함을 느낍니다.
전반적으로 호텔의 서비스 품질, 시설, 음식 등 측면은 고객으로부터 높은 평가와 찬사를 받았습니다. 고품질의 숙박 경험입니다. 이 호텔을 강력히 추천합니다.
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숙소 답변: 고객님의 꼼꼼하고 따뜻한 후기에 진심으로 감사드립니다~~앞으로도 아투어를 제2의 집처럼 대해주시기를 바라겠습니다. .