호텔 발저하우스 세르틱(Hotel Walserhuus Sertig)

We stayed two weekends in a row. Different rooms both fabulous. Kid friendly. Food excellent and the breakfast was perfect. Could not find a single negative! Dinner both nights was great and all the staff very good.

Ihre Geräte funktionieren nicht. Sie haben die Lunch Check Karte nicht akzeptiert. Wir werden ab jetzt woanders essen. Ihre Geräte funktionieren nicht, Sie haben die Lunch Check Karte nicht akzeptiert. Wir werden ab jetzt woanders essen.

Wir waren mit der Familie dort und hatten reserviert. Bei der Ankunft gab es kein Grüezi und wir wurden fast ignoriert. Am Tisch ging die fehlende Herzlichkeit fast schon in Unfreundlichkeit über. Das Essen war gut und das Haus ist auch total schön eingerichtet mit viel Liebe zum Detail. Wenn man sich aber nicht willkommen fühlt, dann kommt man nicht wieder, auch wenn es noch so schön aussehen mag

Positiv: Die Lage und das Ambiente macht dieses Hotel aus. Die Servicefachfrau war sehr freundlich und sehr bemüht, danke nochmals an dieser Stelle. Das Essen war meist gut, wenn auch nicht ūber alle Zweifel erhaben. Die Weinpreise und Zapfengeld sind doch etwas ūberrissen. Negativ: wir haben einen Geburtstag in diesem Haus gefeiert, aber die Chefin fand es nicht nōtig zum im Voraus vereinbarten Termin zu erscheinen um das Menue und Ablauf zu bestimmen. Dies musste eine Servicefachperson aus dem laufendem Betrieb heraus ūbernehmen, was sie verständlicherweise gestresst hat. Ein paar Unstimmigkeiten im Vorfeld zum Fest wurden nicht sehr motiviert erledigt. Wir haben sämtliche Zimmer gebucht, und am Morgen dann noch mit all unseren Gästen zusammen gefrühstückt. Irgendwann nach 10h kam dann die Chefin, und hat uns nicht ganz freundlich zum Check-out aufgefordert. Wie wir dann einenTag später auch abgereist sind, fanden es die Gastgeber nicht nōtig, uns die Rechnung selber zu geben, nachzufragen ob alles in Ordnung gewesen sei. Auch dies musste wieder eine Mitarbeiterin ūbernehmen. Das Hotelzimmer war gemūtlich mit viel Arvenholz. Aber leider liessen sich die Läden nicht schliessen und die Vorhänge hatten nicht das gleiche Muster. Das Wasser im Whrlpool war schmierig, und ich hoffe es wurde gewechselt.

Zu meinem Geburtstag hat mich mein Partner mit einer Übernachtung in der Wellness Oase vom Walserhuus überrascht. Das wollten wir schon lange mal machen. Dieses Zimmer ist mit viel Liebe zum Detail ausgestattet. Es besticht durch Bergromantik, aber auch Moderne (im Bad) und hat einen Whirlpool und eine Infrarotsauna in Gondelform auf dem Balkon. Das ist ein ganz besonderes Highlight und sehr romantisch. Das Frühstücksbuffet ist regional und lässt keine Wünsche übrig. Wir haben uns rundherum wohl gefühlt.

Tolle Lage, super Service im Restaurant und leckeres Essen, auch Frühstück. ABER: Das 6er Zimmer im Untergeschoss war eine Frechheit! Kein Tageslicht, keine Schränke und auch sonst kein Komfort. Die Etagen-Duschen haben Monteurzimmer-Standard und das zu einem doch stolzen Preis. Auf der Webseite steht Untergeschoss und die Webseite gaukelt einem mit einer Fototapete eine schöne Aussicht vor, aber mit keinem Wort wird erwähnt, dass man in einem fensterlosen Kellerzimmer wohnt. Da sind Jugendherbergen besser. Habe ich in einem Hotel noch nie erlebt.

Mit viel Vorschuss Lorbeeren eingekehrt. Vom Preis her hätte ich etwas mehr erwartet, sowohl von der Tellerpräsentation wie von der Menge. Die Terrasse mit Ausblick ist grandios. Das Personal war trotz den vielen Gästen immer freundlich.

Corddonbleu mit Pommes waren schlecht. Pommes waren ‚schlaberig‘. Cordonbleu wirkt wie ein Fertigprodukt = schlecht. Käsespäzli waren zu wenig sämig, Portion war tiptop. Capuns waren perfekt. Bedienung auch super, besser wie in der Wintersaison.

Sehr schön gelegenes Restaurant!! Sehr freundliche Bedienung und äusserst schmackhaftes Essen! Ich werde bestimmt wieder kommen! Auch die Kinder wurden sehr schnell bedient so dass wir unseren Abend in vollen Zügen geniessen konnten!