The Courtyard of Family Hua

這家酒店的服務態度很好，員工們都很熱心親切，非常周到。房間很乾凈，設施也很齊全，床鋪也很舒服，空調熱水供應很好，而且酒店地理位置距離主街很近，出行方便，酒店是一個古色古香的四合院鬧中取靜

我們是凌晨兩點來的，這麼晚上前台小姐姐幫我們辦理入住，很貼心，簡直了服務超好，前台不同時間值班的幾個小姐姐説話都超有禮貌，環境很棒，室內環境很有設計感，門面裝潢很特別很讓人喜歡，因為我們是凌晨來的，現在節假日酒店都是12點退房，我們想帶長者看打鐵花，然後經理專門把接待的花家大廳房間給我們使用，讓我們家人休息，很感謝經理在異國他鄉送温暖，愛心愛心愛心一直休息到下午，讓我們有充足的休息時間，簡直太棒了，超好超好 出乎意料的好，住前還詢問我們什麼時候來，因為我們一直沒有來，前台小姐姐打電話詢問我們到哪裡了，派工作人員來接我們，因為自駕大晚上的來的比較晚，古城都關燈了，特別黑，前台小姐姐仍然一直在等着我們到來，給我們辦理入住，帶我們到房間裏，還給我們把空調提前打開了，大晚上的降温，因為我們來的晚啊，他冷啊，但是重點來了，他們的工作人員提前把空調給我們打開，讓我們感到山東人的好客之情，這一點豎個大拇指，就zei棒,第二天早上去吃早餐，他們家自己就有餐廳，特別豐富，是自助餐，很多小點心，還有包子油條粽子玉米很多你來了就知道，而且還給我們打包，總之特別舒適下次我還來這家，他這家酒店是一個四合院，白天晚上景色都好看，但是晚上景色更好看，在這家酒店拍照就很OK，他們家房間有很多特色房還有現代房，就那特色房我很喜歡，以前住酒店很少見到這種房間，強烈推薦大家來體驗這個特色房異域風情，很有氛圍。

房間採光不錯，衞生很乾凈位置也可以距離主街很近，但是這家酒店也很幽靜，設計風格滿滿，古色古香的很有韻味。前台小姐姐服務很棒，很貼心呀，衞生也搞的挺好的，前台小姐姐服務很棒，服務人員很熱情，樂於供給各種幫忙，小姑娘十分熱情，值得獎勵。很加好感度。房間種類很多，配的拖鞋和洗護用品都很高檔，比其他酒店的還要好，早餐種類也挺多的，小點心也有很多很好吃，，很滿意的一次入住體驗，強烈推薦呀院子很漂亮，下次必須還是這個！！！

給出這個評分，算是中規中矩，從開始預訂酒店開始評價，攜程訂好酒店後，主動聯繫酒店，酒店人員也算熱情，主動加了微信，但衹是問了一句，哪一天入住，就再無音訊。等入住酒店當天，酒店人員主動電話聯繫，微信發來相關酒店訊息和位置，並告知如有找不到酒店，可電聯，酒店派人接送。但我們考慮到過年遊客較多，也就不麻煩酒店人員，自己導航到了酒店。到酒店門前，有位帥哥小夥主動幫忙，拿行李和推孩子小車，很快辦完手續，有帥哥小夥引導並幫忙拿行李到房間，這一方面來説，我們非常認可，給工作人員點贊。現在説一下酒店環境和房間品質，酒店是典型的古典中式四合院，房間裝修風格古香古色，看着比較舒適，但入住後發現很多細節不盡如人意，首先，房間空間很大，但缺少桌椅和能放置物品的地方，唯一一張桌子，還位於電視機下方，又窄又小，而且放東西很不方便，還阻擋看電視的視線。床品還算乾淨，但談不上舒適度，枕頭填充物太少，枕着一點不舒服，床墊基本一摁就能摁到彈簧，乾淨衞生一般，頭髮發現兩根，最重要是孩子不小心掉了東西，從床下找東西時，發現床底很多垃圾，這裏就不上照片了，以免引起不適。最重要的問題是衞生間，乾濕不分離（看照片會很明顯），洗個澡，基本衞生間，就全是水，廁所沒法上，人都進不去，衹能拿毛巾擦乾淨，這是第一次，遇到乾濕不分離，這麼尷尬的酒店。再説一個問題，也是第一次在此酒店遇上的，我們預訂入住兩天，按常理也是一般酒店應該做到的，就是第二天，酒店應該去房間打掃衞生，收拾垃圾和查看缺少的洗刷用品，及時補齊和換新，但此酒店並沒有這項服務，下午回到酒店發現一切如初，打電話給前台，説明情況後，前台説立刻派人收拾，但我們等一小時，也沒見工作人員前來，衹能我們自己去找到在收拾其他房間的工作人員，來給我們收拾的，但此工作人員，也衹是收走垃圾，並無查看衞生間是否需要補充洗刷用品，一般人都知道，酒店提供的一次性洗漱用品，不管是質量和數量，根本不可能用兩天。最意外的事情，也是入住這麼多酒店第一次遇上的情況，酒店房卡第一天結束，就無法刷卡入住，去前台詢問，給出的答案是，顯示我衹入住一天，剛看到是續住的，我明明是預訂兩天，非要説我是續住，並且沒有主動給我早餐券，而是在我再三追問，才給到我。以上所有問題，我們並沒有主動找酒店工作人員，當面提出問題和質疑。衹是覺着過年期間，景區和酒店都爆滿，工作人員都很辛苦和不容易，出現問題也是在所難免。在這裏指出種種問題，並無惡意詆譭之意，也衹是希望酒店能積極改善，讓所有遊客都能對此酒店認知感，體驗感，舒適感都有賓至如歸的感覺。最後祝酒店生意興隆，財源廣進。

酒店位置很好，房間設施挺好的，房間空間很大，前台服務好，貼心辦理入住，房間乾淨衞生停車方便東門停車場還是免費的

房間是給朋友訂的。酒店前台服務熱情周到提出的問題都能用心解決酒店在主街附近，但一點感覺不到嘈雜環境整體温馨幽靜房間衞生整潔，度過了非常愉快的時光，設計風格非常獨特，員工很熱情下次還會來。

酒店前台服務周到提出的問題都能用心解決，餐廳推薦的飯菜很好吃，還有免費的漢服可以穿，酒店雖然離主街比較近，但是很幽靜，房間衞生整潔，環境整體温馨幽靜，下次還會來這裏

整體感覺是滿意的，夜晚隱約聽到動人的歌聲，設施就如同花府古香古色👍