그랜드 호텔 두카 데스테(Grand Hotel Duca d'Este)

房間還算乾淨衞生，酒店服務人員也比較熱情友好。

우리 일행은 이곳에서 4박을 묵었습니다. 아침 식사와 저녁 식사가 포함되어 있었고 음식은 매우 좋고 넉넉했습니다. 와인 선택은 매우 좋았고 가격도 좋았습니다. 여기서 일하는 사람들은 매우 도움이 되었으며 침실은 매우 높은 수준으로 구성되었습니다. 저는 로마에서 대중교통을 조금 이용했습니다. 정류장은 바깥 길가에 있어요

나는 훌륭한 경험을 기대하는 라이더 컵 근처에 있었기 때문에 여기에 왔고 그들을 대신하여 완전히 관심이 없음에도 불구하고 호텔은 다음과 같은 이유로 끔찍했기 때문에 받아들이지 마십시오. 나는 거의 3주 동안 이탈리아에 있었고 8개의 호텔에 머물렀습니다. 이 호텔은 주변에 거의 없는 시내 지역에 있으며 숙박 기간 내내 안팎에서 압도적인 하수 냄새가 납니다. 모든 질문에 대한 리셉션 직원의 답변은 '아니오'였으며 그다지 도움이 될 수 없었습니다. 첫날 나는 골프를 TV에 중계할 수 있는지 물었고 처음에는 내 방에 가서 시청하라는 말을 들었습니다. 그런 다음 채널을 찾는 데 도움을 요청했지만 거부했습니다. 결국 신사분께서 개막식 중반쯤에 랩톱을 연결하셨습니다. 자신이 소유한 택시 이외의 택시 예약을 200% 거부합니다. 다리미를 빌릴 수 있나요? / 아니요, 항공편 체크인을 위해 컴퓨터에 접속할 수 있나요? / 아니요. 정보를 알려 주실 수 있나요? / 우리가 모르는 정보가 있나요?? 골프 손님을 위해 매일 정보를 자르고 바꾸는 것을 끔찍하게 준비했습니다. 방은 피곤하고, 더러웠으며, 냄새가 나고 주전자나 다리미 같은 시설이 부족했습니다. 값비싼 스파 트리트먼트를 판매하는 사람들로 끊임없이 공격을 받고 있지만 다른 서비스는 전혀 제공되지 않습니다. 식당 직원은 사랑스럽고 음식은 매우 좋았으며 주변에 다른 것보다 운이 좋았습니다. 이것은 밤에 500유로로 수년간 가장 열악한 호텔 경험이었으며 설명이 오해의 소지가 있으므로 피하는 것이 좋습니다. 기껏해야 별 2/3개.

끔찍한 호텔, 끔찍한 경험. 직원들은 아무리 노력해도 고객 서비스 기술이나 환대가 전혀 부족하여 도움이 되지 않을 수 없습니다. 관리자는 전혀 관심이 없습니다. 즉, 그가 귀하의 전화를 받거나 귀하와 대화하는 것을 좋아합니다. 불행하게도 우리는 값비싼 옷 2개를 남겨두고 전화해서 우리에게 보낼 수 있도록 준비해 달라고 요청했고 지불금을 이체해 주겠다고 했지만 그들은 아무런 도움도 주지 않았습니다. 수많은 전화와 이탈리아 동료의 전화에도 불구하고 그들은 아무것도하지 않을 것입니다. 어떻게 호텔이 이렇게 운영되는지는 거지의 믿음입니다. 우리는 전염병 이후 서비스가 중단되었다는 것을 알고 있지만 이는 믿음을 거지로 만듭니다. 아마도 관리자가 여기에 응답할 수도 있습니다.

친절하고 매우 도움이 되는 직원. 너무 큰 문제는 없었습니다. 좋은 시설. 방은 깨끗하고 편안했습니다. 아침 식사는 선택의 폭이 넓어 매우 좋았습니다. 수영장은 즐거운 기분 전환이었고 잘 관리되었습니다. 주변 다른 시설 이용에도 편리한 호텔이었습니다.

이 호텔이 3성급 호텔이라고 말하면 좋을 것 같아요. 별 4개 등급을 이해하기 어렵습니다. 우리가 지불한 가격과 추가 비용이 없는 서비스 부족, 작은 방, 열악한 음식 품질로 인해 저는 이 숙소를 거의 지지할 수 없습니다. 비싼 스파를 한다고 해서 4성급이 되는 것은 아닙니다.

아침 식사는 좋았고, 일부 전원 콘센트가 작동하지 않았으며, 가구가 투박했고, 수영장이 좋고, 환경이 깨끗했습니다.

This is actually quite a difficult hotel to rate, simply because it is so very unusual. The first impression is that the entire building has been left stuck in a time warp, somewhere between 1940 and 1960, and that nothing has been done to it for the past 70 years or so. But first impressions can be misleading, and this one, I think, was. It obviously has been a very grand hotel in its day, and still retains many quite grand features. It has also had quite a lot done to it as time passed, since basically its rooms and their amenities are actually well up to modern standards, although they may not look as if they are. That is what the visitor needs to get over. It is difficult to take a place seriously that looks, everywhere, so very, very art deco. But actually, this is a very good hotel. It is quiet, comfortable and central, and has just about everything you would want (unless you’re an anglophone, that is, but more of that later). Using our usual rating system it comes out very highly on almost everything. Location Perfect, if Tivoli Terme is what you’re after. The shops, bars, station, and Spa Treatment centre are all within a few minutes’ walk. Having said that, there really isn’t anything much at Tivoli Terme these days. Its heyday as a spa resort seems to be well over. We settled on this hotel as a centre to visit Tivoli itself, and its gardens and Roman remains etc., but the location for that turned out to be less than perfect. Tivoli is much further away than you think, and you are reliant on buses or trains or expensive taxis to get there. Again, more of that later. Reception Very friendly, welcoming and accommodating. Speak perfect English and don’t pretend not to understand my, admittedly, less than perfect Italian. Accommodation Our suite was possibly the largest we have ever stayed in, far bigger than the flat we lived in when we were first married. It was a little daunting at first, in that all the furniture was in the same art deco style and looked a little worse for wear. It had obviously been of the highest quality when new, but was showing signs of its age. In practice, however, it was surprisingly comfortable, the room was extremely quiet, and we had no problems. Not with the furniture, that is. There were two drawbacks, however. First was the TV, which was absolutely enormous, but did not have a single channel in English on it, not even BBC World or CNN. Bring your laptop with a VPN and Iplayer/ITVX if you want to watch any English programmes. The wifi is free and worked perfectly while we were there. More serious was the complete absence of any tea or coffee making facilities in the room, and the refusal of reception to supply any on health and safety grounds. Having said that, they do a very acceptable pot of tea in the bar, at a very reasonable price, but you don’t always want to be bothered, do you? Breakfast Well up to standard, with the usual vast Italian array of cakes, a good choice of cereals (including mue

The hotel is very good value for money. It is very safe. The rooms are clean and comfortable. Friendly staff. Fantastic swimming pool. Good breakfast. The restaurant offers a good variety of dishes. If you need a taxi, it is a good idea to book in advance.