정말 좋은 호텔이에요! 저는 원래 출발 일주일 전에 홀리데이 인을 예약했었습니다. 그날 에든버러에서 요크까지 가는 기차 안에서, 씨트립의 고객 서비스 담당자인 지쉬안은 내가 예약한 호텔에 이용 가능한 객실이 없다는 메시지를 보냈습니다. 나는 깜짝 놀랐다. 고객 서비스에서는 호텔이 이미 예약이 꽉 찼지만 시스템이 중단되지 않았기 때문에 플랫폼 시스템에서는 객실이 예약된 것으로 추정했다고 설명했습니다. 그 결과, 해당 호텔은 체크인 당일에 객실이 모두 예약된 것으로 나타났습니다. 그래서 그들은 저에게 바로 전화했지만 저는 이미 유럽 카드로 바꾸었고 플랫폼에 예약된 국내 휴대폰 번호에는 전혀 연락이 되지 않았습니다. 그래서 그들은 플랫폼을 통해 저에게 반복적으로 메시지를 보내서 이 호텔에 예약 가능한 객실이 있는지 미리 확인해 주었습니다. 그들은 호텔이 요크의 기차역과 주요 명소와 가깝다는 것을 확인한 후, 이 호텔로 바꾸기로 했습니다. 체크인 후, 이 로컬 브랜드 호텔이 홀리데이 인보다 훨씬 낫다는 걸 알게 됐습니다. 객실 요금도 홀리데이 인보다 1,000위안이 더 비쌉니다. 정말 좋은 거래를 한 것 같아요! 아침 식사도 매우 풍성했지만, 훈제 연어에는 익숙하지 않았어요! 이번에 씨트립에서 객실을 업그레이드해줘서 정말 만족스러웠어요!
원문번역제공: Google