Zhi 무광 더블 침대 룸 (방음 이중 유리 + 네 가지 음료 제공 + 세탁 대행 서비스 + 고속철도 남역 근처)
투숙일: 2025년 9월
출장객
리뷰 4개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 10월 23일
로비는 깨끗하고 정돈되어 있어서 비즈니스 회의하기에 완벽했어요! 간식은 모두 무료였고, 갓 갈아낸 커피도 무료로 제공되어 외국인 친구들이 정말 좋아했어요 😘. 아침 식사도 풍성했어요. 리셉션 직원인 샤오 양은 정말 친절했고, 전반적인 경험은 기대 이상이었어요. 애프터눈 티, 무제한 커피 리필, 그리고 저녁 과일까지 제공되었어요. 아침 식사도 정말 풍성했어요. 객실도 매우 깨끗했고 인테리어도 새것 같았어요. 다음에 다시 온다면 꼭 이 호텔을 선택할 거예요!
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 【무료 갓 내린 커피 & 애프터눈 티】 고객님께: 야도 호텔을 꾸준히 이용해 주셔서 감사합니다. 고객님의 만족은 저희의 원동력입니다. 언제든 다시 찾아주시기를 바랍니다! 업무에 성공하시고 멋진 하루 보내시길 바랍니다! O(∩_∩)O~ 야도 호텔은 용캉 남역과 파리 상업가 인근의 번화한 상업 지역에 위치해 있습니다. 용캉 남역에서 차로 10분, 컨벤션 및 전시 센터에서 7분, 바오롱 플라자에서 10분, 완다 플라자에서 10분, 보행자 거리에서 10분 거리에 있습니다. 모든 고객에게 편안하고 조용하며 따뜻하고 심플한 숙박 공간을 제공하는 것이 저희가 추구하는 라이프스타일입니다. 고객님의 재방문을 기대하며, 다시 찾아주시기를 바랍니다.
Xiaofengfeng
스마트 무광 트윈룸
투숙일: 2025년 9월
출장객
리뷰 1개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 10월 18일
객실은 아주 좋았고, 아침 식사는 풍성했고, 매니저는 친절했고, 객실은 깨끗하고 정돈되어 있었으며, 로비도 매우 깨끗했습니다. 로비에서 업무 이야기를 나눌 수 있었고, 간식과 커피도 무료로 제공되었습니다. 세탁 시설도 있었습니다. 서비스도 훌륭했고, 꼭 다시 방문할 것입니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: [웰컴 과일 & 미니 냉장고] 고객님께: 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다! 저희 호텔은 "세심한 서비스"를 최우선으로 생각하며, 더 나은 서비스와 더욱 편안하고 만족스러운 휴식 환경을 제공하기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다! 고객 만족이 저희의 최우선 목표입니다! 다음 방문을 기다리겠습니다. 야두오 호텔은 용캉 남역과 파리 상업가 인근의 번화한 상업 지역에 위치해 있습니다. 용캉 남역에서 차로 10분, 컨벤션 및 전시 센터에서 7분, 바오롱 플라자에서 10분, 완다 플라자에서 10분, 보행자 거리에서 10분 거리에 있습니다. 모든 고객에게 편안하고 조용하며 따뜻하고 심플한 숙박 공간을 제공하는 것이 저희가 추구하는 라이프스타일입니다. 여러분의 방문을 기다리며 따뜻하게 맞이하겠습니다!
리뷰어
Zhi 무광 더블 침대 룸 (방음 이중 유리 + 네 가지 음료 제공 + 세탁 대행 서비스 + 고속철도 남역 근처)
투숙일: 2025년 9월
기타
리뷰 2개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 11월 2일
이 호텔의 세심한 배려에 완전히 매료되었습니다! 전체적인 인테리어는 심플하면서도 세련되었고, 세련된 가구들은 사진 찍기에 딱 좋습니다. 객실의 작은 디테일들은 큰 장점이었습니다. 침대 옆 USB 충전 포트, 세심하게 배려된 암막 커튼, 부드러운 일회용 세면도구, 심지어 고품질 생수까지 모든 것이 세심하게 관리된 것이 느껴졌습니다. 하우스키핑 직원들은 정말 꼼꼼해서 구석구석 흠잡을 데가 없었습니다. 호텔 공용 공간은 조용하고 편안했고, 로비에는 은은하고 기분 좋은 향기가 감돌아 정말 마음이 편안해졌습니다. 직원 루루는 따뜻하고 사려 깊었으며, 고객의 요청에도 지나치게 거슬리지 않으면서도 신속하게 응대해 주었습니다. 커플이든 가족이든 이 호텔은 완벽한 선택입니다. 정말 훌륭한 경험을 선사할 것입니다!
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 【무료 발레파킹 및 세탁 서비스】 고객님께: 야도 호텔을 격려해 주시고 추천해 주셔서 감사합니다! 고객님의 칭찬은 어떤 상보다 소중하고, 고객님의 입소문은 그 무엇과도 바꿀 수 없습니다. 실망시켜 드리지 않겠습니다! 최고의 서비스를 기원합니다! 야도 호텔은 용캉 남역과 파리 상업가 인근의 번화한 상업 지역에 위치해 있습니다. 용캉 남역에서 차로 10분, 컨벤션 및 전시 센터에서 7분, 바오롱 플라자에서 10분, 완다 플라자에서 10분, 보행자 거리에서 10분 거리에 있습니다. 모든 고객에게 편안하고 조용하며 따뜻하고 심플한 숙박 공간을 제공하는 것이 저희가 추구하는 라이프스타일입니다. 고객님의 방문을 기다리며 따뜻하게 맞이하겠습니다!
Becks1989
즈·란위에 초대형 스크린 더블룸 (프로젝션 100인치 스크린 + 회원 서비스 + 스마트 음성 제어)
투숙일: 2025년 7월
커플
리뷰 57개
5.5/10
작성일: 2025년 8월 19일
영어: Atour 호텔인 줄 알고 이 호텔을 예약했는데, 도착해보니 다른 브랜드였고, 기준이 없는 것 같았습니다. 예약할 때 비흡연자를 위한 방과 엘리베이터에서 떨어진 방을 선택했는데도 냄새가 너무 심한 방을 받았습니다. 엘리베이터 바로 옆 방을 받았는데, 에어컨에서 담배와 소변 냄새가 들어왔습니다. 나중에 다른 방을 요청해서 4개의 방을 테스트해 보았는데, 가장 작은 방은 괜찮았지만 여전히 금연실로 볼 수는 없었습니다. 재떨이는 있었지만 실내 공기 질은 견딜 만했습니다. 호텔 앞에는 접근할 수 없는 길이 있어서 택시를 길 건너편에 주차하고 돌아다녀야 했습니다. 전반적으로 정말 나쁜 경험이었습니다. 평생 이렇게 좁은 곳에 묵어본 적이 없습니다. 이곳은 비흡연자에게 적합하지 않은 곳이고, 그렇게 표시해야 합니다. 그렇지 않으면 항상 나쁜 평가를 받게 될 것입니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 고객님께, 투숙 중 매우 불쾌한 경험을 하셨다니 진심으로 사과드립니다. 기대에 부응하지 못한 점에 대해 깊이 반성하고 사과드립니다. 호텔 브랜드 불일치, 예약 요건에 맞지 않는 객실(엘리베이터 근처 및 냄새 발생), 객실 변경 후에도 지속되는 문제, 주변 접근성의 불편함 등 고객님께서 언급하신 문제점들에 대해 하나하나 기록하여 경영진에게 보고했습니다. 즉시 전면적인 조사를 실시하여 관련 문제를 엄중하게 처리하고 재발 방지를 위해 노력하겠습니다. 특히, 금연 객실 관리 부실이 비흡연 고객에게 미치는 영향이 얼마나 심각한지 충분히 인지하고 있습니다. 객실 라벨링 및 점검 절차를 즉시 최적화하고, 금연 객실의 환경 품질을 명확하게 구분하여 엄격하게 관리하겠습니다. 이러한 문제점에 대한 고객님의 피드백은 저희가 서비스를 개선하는 데 큰 힘이 됩니다. 지금 당장의 불만은 어떤 사과로도 메울 수 없다는 것을 잘 알고 있습니다. 하지만 다시 한번 기회를 주시면 진심으로 보상해 드리고자 합니다. 다시 한번 기회를 주신다면, 최고의 서비스를 제공하고 편안한 경험을 선사하기 위해 최선을 다하겠습니다. 불편을 끼쳐드려 다시 한번 사과드리며, 다시 한번 고객님의 신뢰를 회복할 수 있는 기회를 기대합니다.
리뷰어
이그제큐티브 스위트 (더블 침대)
투숙일: 2025년 3월
출장객
리뷰 2개
3.7/10
작성일: 2025년 4월 15일
가장 기괴하게 디자인된 호텔로, 거울이 하나뿐인데, 그 거울을 보려면 위를 봐야 합니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: [환영 과일 & 미니 냉장고] 고객님께: 안녕하세요! 소중한 시간을 내주셔서 감사합니다. 선택하신 객실 유형이 고객님의 기대에 부응하지 못해 죄송합니다. 다음에는 다른 객실을 선택해 주시기를 권해드립니다. 고객님께서 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다는 사실에 깊은 감명을 받았습니다. 고객님께 쾌적한 숙박을 제공하는 것이 저희의 책임입니다. 고객님의 칭찬에 깊이 감사드리며, 앞으로도 더욱 발전하는 모습으로 고객님께 더 많은 서비스를 제공할 수 있기를 기대합니다! 야두오 호텔은 용캉 남역과 파리 상업가 인근의 번화한 상업 지역에 위치해 있습니다. 용캉 남역에서 차로 10분, 컨벤션 및 전시 센터에서 차로 7분, 바오롱 플라자에서 차로 10분, 완다 플라자에서 차로 10분, 보행자 거리에서 차로 10분 거리에 있습니다. 모든 고객님께 편안하고 조용하며 따뜻하고 심플한 숙박 공간을 제공하는 것이 저희가 만들어가는 라이프스타일입니다. 고객님의 재방문을 기다리며 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 바랍니다!
익명 사용자
즈·란위에 초대형 스크린 더블룸 (프로젝션 100인치 스크린 + 회원 서비스 + 스마트 음성 제어)
투숙일: 2025년 6월
기타
리뷰 9개
2.0/10
작성일: 2025년 7월 14일
객실 구조가 이상했고, 에어컨은 시원하지 않았고, 프로젝터는 비뚤어지고 흐릿했으며, 설상가상으로 온수도 나오지 않았습니다. 샤워 수도꼭지에도 온수가 나오지 않았고, 세면대에도 온수가 나오지 않았습니다. 도움을 요청했지만 직원은 "도와드릴 수 없습니다. 확인해 보겠습니다."라고만 했을 뿐, 그 이상은 아무것도 하지 않았습니다. 제가 받아본 서비스 중 가장 실망스러웠습니다. 그날 체크아웃하고 호텔을 바꿨습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: [무료 발레파킹 및 세탁 서비스] 고객님께, 투숙 기간 동안 불편을 겪으셨다는 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견을 접하고 매우 부끄럽고 죄송한 마음을 금할 수 없습니다. 고객님께서 지적하신 객실 구조, 냉방 부족, 프로젝터의 왜곡되고 흐릿한 화면 등 문제점에 대해서는 즉시 하우스키핑 및 엔지니어링 부서에 보고했습니다. 유사한 문제점에 대해 전면적인 조사를 진행하고 신속하게 개선하여 객실 시설을 정상적으로 이용하실 수 있도록 하겠습니다. 가장 큰 문제는 온수 공급 불량 및 서비스 대응 문제입니다. 온수 문제를 신속하게 해결하지 못하셨고, 직원의 무성의한 태도와 미흡한 대응은 저희의 서비스 기준에 전혀 어긋났습니다. 관련 담당자를 엄중히 지적하고 교육하며, 추가 교육을 실시하겠습니다. 당일 체크아웃 및 호텔 변경으로 인해 고객님께서 실망하신 점 충분히 이해합니다. 이러한 실수로 인해 고객님께서 낭비하신 시간과 노력에 대해 진심으로 사과드립니다. 다시 한번 개선의 기회를 주시고 싶으시다면 언제든지 연락 주세요. 만족스러운 숙박을 제공하고 이 아쉬움을 달래드리기 위해 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 진심으로 사과드립니다! 야도 호텔은 용캉 남역과 파리 상업가 인근의 번화한 상업 지역에 위치해 있습니다. 용캉 남역에서 차로 10분, 컨벤션 및 전시 센터에서 7분, 바오롱 플라자에서 10분, 완다 플라자에서 10분, 보행자 거리에서 10분 거리에 있습니다. 모든 투숙객에게 편안하고 조용하며 따뜻하고 심플한 숙박 경험을 제공하는 것이 저희가 추구하는 라이프스타일입니다. 여러분의 방문을 기다리며 따뜻하게 맞이하겠습니다!
Shajiazhangqian
스마트 무광 트윈룸
투숙일: 2024년 9월
출장객
리뷰 6개
5.0/10
작성일: 2024년 10월 11일
호텔장비가 낡아서 헤어드라이기 작동이 안되고 교체했는데도 그대로이고 면도기도 작동이 안되고 수염도 깎지 못하고 화나서 웃었어요 가장 기본적인 장비는 이렇고, 서비스는 서비스가 아닙니다. 다른 사람들을 위해 사진을 살펴보십시오. 이 호텔에 묵은 것은 이번이 세 번째이며 목록에서 호텔로 평가되었습니다. 이전 두 호텔에 대한 의견이 없습니다. 여러 번, 기차를 타기에는 너무 늦었기 때문이에요. 이번에는 정말 점점 더 심해지는 것 같은 느낌이 들었습니다. 예전에는 편의상 그냥 지나쳤는데, 지금은 목록에 있는 호텔인 것을 보고 웃었습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 재방문 고객님, 먼저 저희 호텔을 다시 선택해 주셔서 감사합니다. 부정적인 리뷰를 받게 되어 죄송합니다. 고객님께서 말씀하신 부분은 개선하여 다음번에도 고객님의 이용을 환영하도록 하겠습니다. 마지막으로, 고객님에게 완벽한 경험을 선사하지 못한 점에 대해 호텔을 대표하여 깊이 사과드리며, 진심으로 사과드립니다! 그러나 우리는 모든 손님에게 편안하고 조용하며 따뜻하고 간소한 숙박 공간을 제공하는 것을 고집할 것입니다. 최선을 다하길 바랍니다! 야두오 호텔은 융캉 남역과 파리 상업 거리 근처에 위치해 있으며, 융캉 남역에서 차로 10분, 컨벤션 전시 센터에서 7분, 파워롱 플라자에서 10분, 완다 플라자에서 10분 거리에 있습니다. , 보행자 거리에서 10분 거리에 있습니다.
Kegun
Zhi 무광 더블 침대 룸 (방음 이중 유리 + 네 가지 음료 제공 + 세탁 대행 서비스 + 고속철도 남역 근처)
투숙일: 2024년 6월
출장객
리뷰 4개
1.0/10
작성일: 2024년 8월 13일
호텔 객실의 청결과 시설은 정말 끔찍했습니다. 침대 옆 선반에는 이전 투숙객이 남긴 물건이 있었는데, 만져보니 끈적거렸습니다! 선반과 선반 모두 청소나 닦이지 않았습니다. 베개는 검고 누렇게 변색되어 있었습니다. 베개 커버만 세탁한 것 같았습니다! 샤워실에 맨발로 들어가니 뭔가 끈적거리는 느낌이 들었어요. 정말 믿기지 않았습니다! 온수와 냉수 스티커를 붙여 놓았는데, 누가 그런 생각을 했는지 모르겠습니다. 특히 샤워실 위쪽은 전선이 그대로 노출되어 있었습니다! 샤워실 전체가 물에 잠겼는데, 감전될까 봐 너무 무서워서 중간에 샤워도 못 했습니다! 방에 있던 낡은 TV는 꼼짝없이 붙어 있었고, 리모컨은 테이프로 붙여져 있었습니다. 구강 청결제 컵은 청소를 했는지도 모르겠습니다. 바닥에 남은 잔여물이 정말 역겨웠습니다! 간단히 말해서, 객실의 청결과 세심한 배려는 정말 끔찍했습니다! 이 가격에 이런 뻔한 태도라니!
다림질 공간은 있었지만, 거기서 다림질은 할 수 있었을까요? (사진 10 참조) 조리대 청소도 안 했어요. 정말 끔찍했어요.
아래층 아침 식사는 전날 남은 것 같은 데다가 머리카락까지 붙어 있어서 먹을 수가 없어요... 방음이 최악이에요! 정말 최악이에요! 길거리에서 엔진 돌아가는 소리가 또렷하게 들려서 잠을 잘 수가 없어요!
원문 보기Google로 번역됨
6/15
숙소 답변: [용캉 남역 무료 셔틀 서비스] 고객님께: 안녕하세요! 숙박과 감사에 진심으로 감사드립니다! 멋진 여행을 제공해 드릴 수 있어 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 호텔에 큰 격려가 되며 개선의 원동력이 됩니다. 사진에 찍으신 객실은 저희의 더러운 객실 중 하나입니다. 호텔의 모든 객실은 알코올 소독과 84 소독을 거쳤으며 모든 단계에서 엄격한 검사를 거칩니다. 고객님의 말씀은 전혀 사실이 아닙니다. 저희는 앞으로도 열정을 잃지 않고 모든 고객님께서 집에서처럼 편안한 경험을 즐기실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 야두 호텔은 용캉 남역과 파리 상업가 인근의 번화한 상업 지역에 위치하고 있습니다. 용캉 남역에서 차로 10분, 컨벤션 및 전시 센터에서 차로 7분, 바오롱 플라자에서 차로 10분, 완다 플라자에서 차로 10분, 보행자 거리에서 차로 10분 거리에 있습니다. 모든 투숙객에게 편안하고, 조용하며, 따뜻하고, 심플한 숙박 공간을 제공하는 것이 저희 호텔 직원들이 만들어가는 라이프스타일입니다. 30가지 이상의 다양한 메뉴로 구성된 중식 및 양식 조식은 계절에 따라 지속적으로 업데이트됩니다. 또한, 투숙객을 위한 세탁 서비스도 제공합니다. 다음 방문을 기대하겠습니다!
리뷰어
즈·아이자유 욕조 더블룸 (3D 관람 100인치 초대형 스크린 목욕 가운 포함)
투숙일: 2025년 1월
커플
리뷰 23개
5.5/10
작성일: 2025년 4월 9일
그날 저녁 호텔에 도착했을 때, 방에서 아주 크고 이상한 소리가 나는 것을 발견했습니다. 프런트 데스크에 소음에 대해 이야기했지만, 그들은 제 말을 전혀 믿지 않았습니다. 그들은 제 방에 와서 소음의 원인을 조사하지 않고 다른 사람을 보내 다른 방을 안내해 주었습니다. 문제는 다음 날 체크아웃한 후에도 해결되지 않았습니다.
반대로, 용캉에 있는 같은 가격대의 다른 호텔은 소음에 대한 피드백을 받자마자 바로 제 방을 점검하러 왔고, 문제를 해결할 수 없을 때만 방을 바꿔주겠다고 했습니다.
결국 직접 조사해 보니, 소리는 계단에서 나는 것이었습니다. 원인은 알 수 없었지만, 끊임없이 윙윙거리는 소리였습니다. 밤새 잠을 잘 수 없었고, 보상도 받지 못했습니다. 다음 날, 늦은 체크아웃 요금을 내고 좀 더 나은 기분을 느끼기 위해 낮잠을 자야 했습니다. 다행히 노이즈 캔슬링 헤드폰이 있어서 잠을 잘 수 있었습니다. 다시는 그곳에 묵고 싶지 않았습니다. 영상을 녹화했었는데 너무 길어서 삭제했습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 고객님께, 고객님의 후기를 접하고 깊은 슬픔과 걱정을 금할 수 없습니다. 조용하고 편안한 수면 환경을 제공하지 못해 신뢰를 저버린 점 진심으로 사과드립니다. 객실 내 이상 소음은 고객님의 숙면을 방해할 뿐만 아니라, 서비스 품질을 최우선으로 생각하는 저희의 노력에도 어긋나는 일이기 때문에 절대 원치 않는 일입니다. 이 문제를 해결하기 위해 전문 엔지니어링 팀이 고객님의 객실과 유사 객실에 대한 전면적인 검사를 실시하여 에어컨, 배관, 문, 창문 등 소음 발생 가능성이 있는 모든 설비 및 부품을 점검했습니다. 근본 원인을 파악하고 재발 방지를 위한 정확한 해결책을 마련하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 진심으로 사과드리며, 다음 투숙 시 고객님께는 무료 객실 업그레이드를 제공해 드리고, 저희의 개선된 서비스와 진심을 직접 경험하실 수 있도록 정성껏 준비한 웰컴 기프트를 제공해 드리겠습니다. 동시에, 저희는 경영상의 미흡한 부분을 반성하고 있으며, 향후 객실 점검 빈도와 심도 있는 점검을 강화하고, 고객 도착 전 잠재적 문제를 사전에 방지하기 위해 더욱 발전된 소음 감지 장비를 도입할 것입니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 바라며, 고객님께 평화롭고 편안한 숙박을 제공해 드리고, 다시 한번 저희 서비스에 만족하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
리뷰어
Zhi 무광 더블 침대 룸 (방음 이중 유리 + 네 가지 음료 제공 + 세탁 대행 서비스 + 고속철도 남역 근처)
투숙일: 2024년 11월
커플
리뷰 7개
2.0/10
작성일: 2024년 12월 27일
청소 직원이 두 번이나 노크하고는 집에 누가 있는지 묻지도 않고 그냥 들어왔습니다. 온라인 예약 플랫폼과 가맹점 간의 조율이 제대로 되지 않아 객실이 없을 때는 환불만 해주었습니다. 자정이 되어도 객실이 하나도 남아 있지 않자, 그들은 사과조차 하지 않고 제가 체크인하지 않은 것을 환불 사유로 삼았습니다. 한편, 프런트 데스크 직원들은 로비에서 게임을 하고 손님들의 휴대폰으로 긍정적인 후기를 남기고 허락 없이 사진 앨범에 접근했습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: [무료 발레파킹 및 세탁 서비스] 고객님, 고객님께서 남겨주신 부정적인 후기를 매우 심각하게 받아들이고 즉시 조사를 시작했습니다. 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 프런트 데스크 서비스에 대한 고객님의 부정적인 피드백에 깊이 유감을 표하며 철저한 조사를 진행했습니다. 최근 신입 직원 교육 부족으로 인해 소통에 어려움을 겪고 고객 응대 능력이 미흡했던 것으로 확인되었습니다. 이는 저희의 중대한 실수였습니다. 프런트 데스크 직원의 의사소통 능력 및 업무 프로세스를 포함한 전문 교육을 강화했으며, 유사한 문제가 재발하지 않도록 더욱 엄격한 서비스 기준 및 모니터링 시스템을 구축했습니다. 이번 실수를 만회하고자 다음 투숙 시 객실 유형을 무료로 업그레이드해 드리겠습니다. 다시 한번 고객님을 모시고 저희의 개선된 모습과 진심을 보여줄 수 있는 기회가 있기를 바랍니다. 이번에는 플랫폼과 저희 간의 심각한 소통 및 조정 오류로 인해 예약 초과 및 만실이 발생하여 고객님의 투숙 계획에 차질이 발생했으며, 이는 절대 원치 않는 상황이었습니다. 저희는 플랫폼과 긴밀히 협력하여 통합 프로세스를 간소화하고 더욱 효율적이고 정확한 객실 상태 동기화 메커니즘을 구축하여 이러한 문제가 다시 발생하지 않도록 했습니다. 모든 고객님의 경험을 소중히 여기며 앞으로 더 나은 서비스로 고객님의 신뢰와 만족을 되찾기를 기대합니다. 다시 한번 진심으로 사과드립니다. 저희 호텔은 모든 고객님께 고품질의 편안한 숙박 환경과 세심한 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 원하시면 언제든지 저희에게 연락하여 구체적인 우려 사항을 알려주시기 바랍니다. 저희는 서비스를 개선하고 완벽하게 만들기 위해 최선을 다하며, 다음 투숙 시 더 나은 서비스를 제공하고 저희에 대한 인상을 바꿀 수 있는 기회를 갖기를 바랍니다. 여러분의 지지와 이해에 감사드립니다. 야도 호텔은 용캉 남역과 파리 상업가 인근의 번화한 상업 지역에 위치하고 있습니다. 용캉 남역에서 차로 10분, 컨벤션 및 전시 센터에서 차로 7분, 바오롱 플라자에서 차로 10분, 완다 플라자에서 차로 10분, 보행자 거리에서 차로 10분 거리에 있습니다. 모든 게스트에게 편안하고, 조용하며, 따뜻하고, 심플한 숙박 공간을 제공하는 것이 저희가 추구하는 라이프스타일입니다. 여러분의 자주 방문과 귀가를 기다리겠습니다!
리뷰어
Zhi 무광 더블 침대 룸 (방음 이중 유리 + 네 가지 음료 제공 + 세탁 대행 서비스 + 고속철도 남역 근처)
투숙일: 2024년 12월
출장객
리뷰 2개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 1월 7일
정말 멋진 숙박이었습니다. 직원들도 매우 친절했고, 특히 호텔 매니저인 지재이는 정말 친절했습니다. 용강시를 여행하는 모든 분께 이 호텔을 강력 추천합니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 따뜻한 말씀 정말 감사합니다! 저희 서비스에 만족하셨다니 정말 기쁩니다. 고객님의 만족을 최우선으로 생각하며, 앞으로도 다시 찾아뵙기를 기대합니다!
리뷰어
즈·란위에 초대형 스크린 더블룸 (프로젝션 100인치 스크린 + 회원 서비스 + 스마트 음성 제어)
투숙일: 2024년 6월
출장객
리뷰 14개
2.0/10
작성일: 2024년 7월 9일
방이 도로 바로 옆이었는데, 이른 아침부터 엄청나게 시끄러웠습니다. 숙박은 불편했고 가격도 형편없었습니다. 직원들은 기분이 안 좋아서 계속 잔소리를 하며 방의 다른 곳에서 짜증을 냈습니다. 이 가격에 다른 호텔도 많이 있다고 진심으로 추천합니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 【융캉 남역 무료 셔틀 서비스】 고객님께: 안녕하세요! 먼저, 회사를 대표하여 고객님께 완벽한 서비스를 제공하지 못해 진심으로 사과드립니다! 고객님께서 언급하신 직원들의 기분 나쁘고 쉴 새 없이 떠드는 문제에 대해 저희 호텔은 매우 심각하게 받아들이고 있습니다! 즉시 긴급 회의를 소집하여 관련 직원의 관리 및 교육을 강화하고, 엄중히 질책 및 징계 조치를 취했습니다. 직원들은 스스로 깊이 반성하고, 호텔은 재발 방지를 위해 재교육을 실시했습니다. 앞으로도 모든 부분을 개선하기 위해 노력할 것이며, 고객님께 다시 한번 저희의 발전을 경험하실 수 있기를 진심으로 바랍니다. 저희 호텔은 융캉 남역과 파리 상업가 인근의 번화한 상업 지역에 위치하고 있습니다. 용캉 남역에서 차로 10분, 컨벤션 및 전시 센터에서 차로 7분, 바오롱 플라자에서 차로 10분, 완다 플라자에서 차로 10분, 보행자 거리에서 차로 10분 거리에 있습니다. 모든 투숙객에게 편안하고 조용하며 따뜻하고 심플한 숙박 공간을 제공하는 것이 저희 호텔 직원들이 만들어가는 라이프스타일입니다. 여러분의 방문과 따뜻한 환영을 기대합니다!
Roger business travellers
Zhi 무광 더블 침대 룸 (방음 이중 유리 + 네 가지 음료 제공 + 세탁 대행 서비스 + 고속철도 남역 근처)
투숙일: 2024년 5월
출장객
리뷰 83개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 7월 6일
매우 깨끗하고 24시간 과일과 차 서비스가 제공되며, 세탁 서비스와 맛있는 아침 식사가 제공되는 매우 깨끗하고 정돈된 호텔입니다. 매우 새롭고 깨끗하고 정돈된 호텔입니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 【용캉 남역 무료 셔틀】 좋은 후기에 진심으로 감사드리며, 즐거운 여행 되시길 바랍니다. 다음에도 저희 호텔에 오신 것을 환영합니다! 고객님께: 안녕하세요! 저희 호텔을 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다! 멋진 여행을 제공해 드릴 수 있어 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 호텔에 큰 격려가 되며, 호텔 개선의 원동력이 됩니다. 앞으로도 열정을 잃지 않고 모든 고객님께 편안한 숙박을 제공해 드리기 위해 노력하겠습니다. 야두 호텔은 용캉 남역과 파리 상업가 인근의 번화한 상업 지역에 위치하고 있습니다. 용캉 남역에서 차로 10분, 컨벤션 및 전시 센터에서 차로 7분, 바오롱 플라자에서 차로 10분, 완다 플라자에서 차로 10분, 보행자 거리에서 차로 10분 거리에 있습니다. 편안하고 조용하며 따뜻하고 심플한 숙박 공간을 제공하는 것이 저희 호텔 직원들이 고객님께 만들어 드리는 라이프스타일입니다. 호텔에서는 30가지 이상의 다양한 중식 및 양식 조식을 제공하며, 계절에 따라 끊임없이 업데이트됩니다. 또한, 투숙객을 위한 세탁 서비스도 제공합니다. 다음 방문을 기대하겠습니다!
리뷰어
스마트 무광 트윈룸
투숙일: 2024년 7월
출장객
리뷰 3개
4.0/10
작성일: 2024년 8월 28일
변기가 고장 나서 물이 튀었는데, 호텔 측에서는 고쳐주지 않았어요. 결국 12345번으로 전화해서 항의했어요.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: [환영 과일 & 미니 냉장고] 고객님께: 안녕하세요! 저희 호텔을 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 소중한 시간 내주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님께 쾌적한 숙박을 제공하는 것은 저희의 책임입니다. 고객님의 칭찬에 깊이 감사드리며, 앞으로도 더욱 노력하는 마음으로 서비스를 제공해 드리겠습니다! 안녕하세요, 호텔의 스마트 변기에서 리모컨 사용 시에도 물이 분사되어 불편을 드려 죄송합니다. 이로 인해 고객님께서 요청하신 1,000위안의 보상은 불가합니다. 야두오 호텔은 용캉 남역과 파리 상업가 인근의 번화한 상업 지역에 위치하고 있습니다. 용캉 남역에서 차로 10분, 컨벤션 전시 센터에서 7분, 바오롱 플라자에서 10분, 완다 플라자에서 10분, 보행자 거리에서 10분 거리에 있습니다. 모든 고객님께 편안하고 조용하며 따뜻하고 심플한 숙박 공간을 제공하는 것이 저희가 고객님께 선사하고자 하는 라이프스타일입니다. 여러분의 자주 방문을 기대하며, 곧 귀국하시길 바랍니다!