노보텔 트랍존(Novotel Trabzon)

Very nice location, services , staff and view if you take ocean view The restaurant is clear and delicious Rooms are clean and relaxing, One negative that the water heater in room has a bad smell , wish the hotel will change it 👍🏻

This hotel no have air Condation they say to us early to open the cold system we was in end off may , also the containers person not good at all , the room was very small and hot also the room no cream , conditioner, ……. Just shampoo it’s not like five or four stars,

Отель находится недалеко до Трабзона (на авто). Номер был с видом на море, очень тихое утро с пением птиц👍завтраки хорошие, есть парковка для машины.

الاطلالة جميلة، والغرفة كلاسك وتصميمها عادي وقديم نوعاً ما، المهتم في الاطالة انصحه بالحجز في الفندق، لكن الي يهتم في جمال الغرقة وجمال التصميم ما انصحه بالاستئجار عندهم.

Excellent service excellent personel

非常方便，旁邊就是購物中心和旅行社，打車到市區也很方便。

나는 비행기가 취소되었고 항공사가 거기에 머물도록 예약했기 때문에 호텔에 머물렀다. 호텔 위치는 훌륭하고 쇼핑몰과 가깝고 시내 중심가와 가깝습니다. 호텔의 시설은 고급스럽고 유일한 문제는 직원 태도의 일부입니다. 특히 리셉션에있는 사람이 너무 무례합니다. 나는 그가 그런 유명한 호텔에서 어떻게 일하고 있는지 정말로 이해하지 못합니다. 한 여행자의 얼굴은 그의 비행이 취소되었습니다!!. 그들은 체류 비용을 지불하지 않기 때문에 그러한 경우에서 오는 여행자를 다르게 대합니다. 공항까지 모셔다 주겠다고 계속 말했지만 비행기 출발 1시간 전까지 기다렸다가 결국 택시를 탔습니다. 한 시간 이상 기다렸는데 접수원은 계속 5분 이내에 올 거라고 합니다. 하우스 키핑 직원은 정직하고 예의 바르고 좋았습니다. 또한 체육관의 접수원은 친절한 사람입니다. 한 가지 더 나쁜 것은 당신에게 지시를주지 않고 열쇠와 방 번호 만 가지고 가십시오. 방에는 가이드 북이나 룸 서비스 목록이 없으며 그것은 Accor 표준이 아닙니다.

출장으로 노보텔에 3일 묵었습니다. 호텔에는 좋은 사이트가 있습니다. 정원과 해변은 플러스입니다. 그러나 방문객과 일부 직원의 행동은 코로나19 예방에 좋지 않습니다. 엘리베이터가 가득 차고(최대 3명까지 들어갈 수 있음) 요리사는 마스크를 착용하지 않습니다. 중동 지역에서 오는 방문객들은 대부분 얼굴을 전혀 쓰지 않고 있다. 이 외에도 아무도 착용을 요구하지 않습니다. 식당에서 일하는 Serdar와 같은 직원 중 적어도 일부는 의식적인 행동을 보이고 있습니다. 그와 그의 동료들은 마스크를 쓰고 규칙을 지킵니다. 다른 사람들이 그를 따르기를 바랍니다.

If one needs to learn about 5star hospitality then this property is an institution because it teaches you everything "What not to do". No one smiles (receptionist, restaurant, room cleaning staff). I saw poor reviews related to this but thought it would have been a personal feedback but the service in this hotel is pathetic. Offcourse speaking English is not common in Trabzon but people outside in general are so nice and polite that they make an effort to help you and keep smiling and trying. To make things worse we are Vegetarians and to explain that to this 5star staff is to invite their rude stare "then why did you come here". Starts with the guy at the reception and the trainee and the bell boy (who stops in the room after getting luggage imploring you and almost threatening you for a Tip). I asked the trainee to show me an executive room and he says that we will give you the price difference and if you like it we will show you the room. The receptionist is a street smart alec who without speaking tells you that you better stay in the room that you have booked because you dont look the type who wants a sea side view. I changed to Ramada for additional 2 nights and thank god for it. Novotel needs to get their act together if they care for their brand. Why should smiling be such an arduous difficult task ???