【總評】這是我去過的所有温泉酒店中最差的!沒有之一!平台限制不能給負分,給1分也多給了!
【停車】停車場設定非常不合理,車位窄小,轉角窄柱子多,出入口無人看守,進入能自動識別,出門卻無法識別,還得跑回去酒店前台找人開門!態度超差!直接就一句“誰讓你不自己去登記!”???哪個標識提示我要去做登記?這難道不是酒店應該主動提醒嗎?你家停車場我還要了如指掌?
【住宿】説是温泉酒店,實際上就是經適房性質的公寓!裏面的人魚龍混雜,有旅客也有公寓住客!怎麼知道的?對面房間門口就貼着春聯!過道還有鞋櫃!我訂的是套房,兩房一廳帶陽台的。
①先説房間,床是1.2米這個是入住前就知道的,房間有一股酸酸餿餿的臭味,被子泛黃,連個可以放行李的桌子都沒,電視沒壞但機頂盒是最差的那種,沒幾個頻道可以看,更恐怖的就是空調老舊,異常非常影響睡眠!
②再説衞生間,一共有兩個,在兩個房間中間的那個衞生間小得離譜,套房標準4人入住,衞生間可以站人的位置不足1平米!另一個衞生間就太尷尬了,門的透明的!大哥,我這是套房,一般都是父母朋友,這個透明的門是要幹什麼???
③最後説客廳,很大,這點不錯,但也太臟了,中間放着一張茶几,但上面的污跡真無力吐槽了,自行想象吧,反正就是有點噁心了。(另外有廚房和陽台,沒使用不作評價,要評價就一點:全是灰塵)
【早餐】標價20元/人,訂套房送4人早餐券!不知道是不是凡事送的東西都是廉價的?這早餐吃了個寂寞!整個餐廳,除了粥是稍微熱一點的,其他全是凍的涼的。一進門給個雞蛋,先讓你拿着,這意思就是每人僅限一衹。好吧。但粉面是涼的,麪包是冷的,饅頭的冰的(敲桌子砰砰響)!這算什麼?喝了兩碗白粥,還算是稍微温熱。其他就不用説了,自助早餐沒紙巾,餐具感受不到有消毒……等等。
【温泉】以上的種種都忍了,畢竟温泉酒店最主要還是温泉嘛。但……@%/*+?&???真想罵人!
①平台預訂訊息寫着温泉接待時間是早上8點到晚上10點,現場一看是下午4點半到晚上10點半,這???住温泉酒店難道不能起床吃完早餐再去泡一次?這是什麼設定?難道我要睡覺睡到12點才退房?還是説在酒店房間有什麼玩的?
②我是入住當天晚上9點到的,然後就去泡温泉。温泉池就衹有三兩個有水,其他全是空着的或者全是臟臟的冰水!水是直接從水管出來放在人工池裡麪的,是不是真温泉不知道,反正我感覺不像。温泉池沒有葯包,是普通的温泉熱水,所以我也不知道為什麼會有冰水池,這個不算吐槽因為其他温泉酒店也有1,2個冰池的。但其他温泉就是是10幾個熱池配1,2個冰池,你這裏3個熱池配3個冰池?行,算你狠。
③最後説一下態度,泡到晚上10點20分就開始趕人走,好不客氣的,工作人員的職業素養很差(是兩個中年大爺和大媽,不是歧視大爺大媽,我是吐槽酒店的崗前培訓根本就沒做好)。
④早上吃完早餐,不能泡温泉,可能投訴的遊客多了,在早上9點10點左右臨時放開了可以進入泡温泉,這是其他遊客偶然告訴我的,沒有任何正式的通知,這個時候大概是早上10點了。想着既然都來了,再去泡一次吧,家人匆匆忙忙換好衣服剛下池10分鐘左右,就被工作人員告知10點半要關門了,就這樣又被催促上池!真的佛都有火了!你們自己感受吧……
【服務】
①前台:入住時間是晚上9點左右,前台衹有一個服務員,收了按金,給了房卡,速度很快,就是態度冷漠。
②温泉:上面也説了,一到時間就直接趕人走,開放時間沒有通知,剛下池就直接趕人走,説了一句“過年還要加班,你想怎樣?”拜託,這是你的工作,不要把你工作上的情緒給旅客!
③餐廳:全是冷的,讓加熱一下,直接無視,看了一眼之後不帶再理你一下的!
④停車:人都沒在,何來服務?出口開閘還得跑回去前台看你臉色!!!
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