인기 이란 웨스틴 호텔

가족의 생일을 축하하기 위해 가족을 데리고 더 좋은 호텔에 묵었습니다. 우리의 도착 시간은 예상 체크인 시간보다 한 시간 빠른 오후 14시쯤이었다. 하지만 호텔 직원은 여전히 ​​우리가 체크인하는 것을 도와주고 체크인할 때 알려줬습니다. 요즘 목욕용 배관과 온천용 배관을 수리하고 청소하는 중이라 온천욕은 불가능하다. 우리는 지금 이것만 알고 있다 서비스 직원이 우리를 방으로 데려갔을 때 방에 있는 침대를 발견한 줄은 몰랐습니다. 아직 정리가 안 됐는데 지금은 당황스럽네요. 이후 서비스 직원이 즉각 설명하고 사과했습니다. 그런 다음 호텔 주변을 산책하고 살펴보도록 초대합니다. 방이 준비되면 알려주세요 내 생각엔 아주 좋은 것 같아 하지만 그 당시 호텔 직원도 우리에게 말했습니다. 주스나 커피를 마시기 위해 우리를 호텔 바로 초대하세요 결과 수는 알 수 없습니다. 바 직원은 그 소식을 몰랐습니다. 그들은 우리에게 물 두 잔만 가져왔습니다. 그 순간 우리 가족과 나는 어안이 벙벙했습니다. 우리 가족도 서비스 직원이 방금 커피 주스를 가져다 주겠다고 했는지 물었습니다. 나중에 일어나서 바텐더에게 물었지만 그는 그것에 대해 아무것도 몰랐습니다. 나중에 잊어버리고 싶었는데 웨이터가 뭐 마실래? 그는 우리에게 음료수를 사주었고 엄마는 얼음 없는 라떼를 주문했습니다. 결과적으로 웨이터는 얼음 없이는 한번도 사용해본 적이 없다며 꼭 먹어보겠다고 하더군요... 처음부터 끝까지 호텔 서비스가 강화되어야 하고, 직원과 부서 간의 연결이 정확하게 전달되어야 한다고 느꼈습니다. 물론 일찍 도착해서 틀렸을 수도 있지만, 카운터에서 체크인할 때 눈치채지 않았나요? 다음으로, 호텔 내의 어떤 상황이나 문제로 인해 커피나 주스에 대한 보상이 필요하다는 사실을 바 직원에게 알리지 않았습니다. 정말 추천하지 않는 호텔입니다