Zhuanyechuchayibainian
2023년 6월 7일
整體的服務除開一位年紀小小的妹妹以外,其他人員非常教條,一點人性化沒有,前台非常難溝通,特別是“店長”。 酒店環境在當地挺不錯,隔音略差。
入住酒店時因為先上來看房間,覺得無誤以後與“店長”溝通等我開完網上會議下去付入住按金,店長不允許要求我下去先繳納按金(怕我跑了?) 而後是跟我一起確認的小妹跑下來拿店家微信過來給我掃的(再次謝謝這位妹妹,説話温柔也會為客户途便利)
退房時中午12點把發票告訴前台,13:50來退房票還沒開,退按金説給我退現金,我説不了吧我微信付款的你退我微信就好。結果6天過去了,按金沒退還給我,如果不是我今天整理髮票想起來,這按金衹怕就不會退了。 我就奇了怪了,我住的時候你按金一秒都不能耽誤你們玩收,退的時候6天不通知客户?
總結:環境在易縣算還行的,服務是稀爛的。
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