Espero

Отлич отель в центре курортной зоны по соотнош цена -качество. Идеальная чистота,вкусное питание(брала 3 разовое , оч. приличное).Белье чистейшее. Персонал весь вежливый и добросовестный. Особенно хочу поблагодарить Луизу-очароват. девушка на ресепшене. Всех благ. Рекомендую.

Отель удобно расположен:рядом курортный парк,грязелечебница,источник минеральной воды .Все условия соответствуют заявленным в описании отеля. Завтрак вкусный.Приветливый,доброжелательный персонал. Мыльные принадлежности ежедневно подкладывают. Кровать удобная,постельный комплект новый,белоснежный.

Забронировали номер ЛЮКС 2х комнатный! Это ужасно, в номере одна розетка в коридоре, то есть у нас 4 телефона и планшет и мы должны заряжать в коридоре на полу прям оставлять. В описании номера заявлен мини бар, мне он не нужен, но хотя бы элементарно бутылки с водой можно было в ЛЮКС поставить. Пульт от телевизора невозможно взять в руки , весь засаленный и грязный. Розетка у телевизора вывернута наружу, это просто какой то ужас. Кондиционер только в одной комнате и той, где дополнительное спальное место, то есть для ребенка, а родители пусть без кондиционера отдыхают!!! Где сейф? Где чайный набор? Описание номера не соответствует действительности и заявленной категории номера. Если бы мы бронировали стандартный номер, то понятно, но это самая высшая категория в вашем отеле!!! Ужас!!! Никому не посоветую этот отель!

Отель не соответствует 4* совсем, ни номер, ни уровень обслуживания. В номере холодильник стоит в проходе между двумя комнатами, нет воды питьевой (рекомендовали пить воду из крана), все двери в номере расположены очень неудобно, розеток не хватает (те, что имеются, расположены за тумбой, заняты). Ресторан не принадлежит отелю, помещение в аренде, поэтому отелю все равно, как происходит обслуживание. Если вы уезжаете рано утром на экскурсию или на самолет, «хозяин не одобряет подготовку завтрака заранее», это как в 4*??? Телефон в номере отсутствует. Окна номера люкс выходят прямо на террасу ресторана. В ванной лежит полотенце между стеной и душевой кабиной, видимо что-то протекает. На полотенце стоит корзина для мусора в таком месте, что надо постараться попасть, ну ничего хоть меткость потренировали. Прошли квест, чтобы заказать обед в номер: номера в меню не актуальные, администратор не особо желая дала новый номер, потом полдня напоминали, чтобы забрали грязные тарелки.

Забронировала номер на 7 дней с завтраками. 6 дней ездила на экскурсии, уезжала раньше 8ч., попросила сухой паек или чем-то заменить, но мне отказали. Выселение в 11ч., курортный сбор 100 руб./день

Бронировали номер в отеле эсперо,после оплаты номера нас привели в какой-то соседний отель под названием Кавказ,выглядевший гораздо хуже отеля эсперо,никакого предупреждения во время брони не было!!!!Советую самостоятельно уточнять ,где именно вы будете проживать или это настоящий лохотрон🤬

Забронировали не самый дешёвый номер. Первое впечатление было хорошим,но потом с каждым днём всё больше удивлялись..... За трое суток уборку номера не произвели ни разу,в конце 3го дня пришли ( при нас) мусор забрали. Сутки не было горячей воды,за окном все время гудел какой-то насос или что-то похожее. Вид из окна - автостоянка!!!! В первый день завтрак был неплохим,а дальше все становилось печальнее. В один из дней во время ужина в зале устроили карпоротив и приходилось ждать свой ужин ,в уличном кафе , продолжительное время!!!! Единственный плюс этого отеля - расположение. Но в этом районе масса других гостиниц и санаториев. Не рекомендую никому!!!!