더 센터 호텔 얀타이

이 호텔은 출장 때문에 여러 번 묵었었고, 회사에서 잡아준 숙소라 딱히 평가할 기회가 없었습니다. 이번에는 콘서트 때문에 개인적으로 하루 더 묵게 되어 객관적인 후기를 남깁니다. 우선 호텔 위치는 정말 좋습니다. 옌타이역과 매우 가까워서 걸어갈 수 있고, 근처에 큰 쇼핑몰 두 곳이 있어서 쇼핑이나 익숙한 체인 식당을 찾는 분들도 걱정할 필요가 없습니다. 현지 특색 있는 맛집들도 많아서 맛있고, 활기 넘치는 분위기가 좋았습니다. 위치는 정말 훌륭합니다. 시설은 좀 아쉽습니다. 오래된 호텔이라 욕실 수건을 포함한 많은 시설들이 낡았습니다. 일부 시설은 교체를 고려해야 할 것 같습니다. 조식은 매우 풍성합니다. 이번에는 먹을 기회가 없었지만, 이전 기억으로는 꽤 괜찮았습니다. 객실 서비스의 류 매니저님은 정말 좋았습니다. 보내주신 차 티백, 헤어 컨디셔너, 옌타이 사과, 작은 선물에 매우 만족했고, 손으로 쓴 쪽지도 매우 정성스러웠습니다. 이분이 아니었다면 서비스 점수는 더 낮았을 겁니다. (이분 때문에 2점 미만은 안 주겠다는 의미인 것 같네요) 연장 숙박이라 조식이 포함되지 않은 방을 선택했는데, 뻔뻔하게 프런트에 조식을 요청했습니다. 프런트 직원분이 미소 지으며 단칼에 안 된다고 하더군요. 본인 권한이 아니니 매니저에게 문의하라고 했습니다. 조식 하나 때문에 매니저까지 찾아가야 하나 싶어 그냥 포기했습니다. 다른 도시 호텔에서는 보통 직원이 알아서 해주거나, 아니면 매니저에게 문의해보겠다고 하는데, 이렇게 단칼에 거절당한 건 처음이었습니다. 기분이 나빴던 건 아니지만, 서비스는 좀 더 전반적으로 고려해야 할 것 같습니다. 요즘 경쟁이 치열한데, 서비스 의식을 좀 더 강화해서 너무 무리한 요구가 아니라면 최대한 들어주려고 노력해야 할 것 같습니다. 결국 누가 돈을 내든 상관없이 이 호텔은 매년 두 번 정도 묵는데, 만약 하루만 묵는 거라면 이런 말도 안 했을 겁니다. 방 업그레이드나 조식 제공 같은 권한을 호텔에서 좀 더 유연하게 적용하는 것을 고려해볼 수 있을 것 같습니다.

이 호텔은 시내 중심에 위치해 있어서 교통이 매우 편리하고, 호텔 바로 앞에서 버스를 타면 어디든 쉽게 갈 수 있습니다. 조식도 다양하고 풍성해서 4성급 호텔이라는 이름값을 톡톡히 합니다. 서비스는 정말 흠잡을 데가 없었어요. 허리가 안 좋다고 말씀드렸더니, 특별히 딱딱한 침대 매트리스를 준비해 주셔서 허리 통증 문제를 해결할 수 있었습니다. 매일 과일과 사과 수프까지 가져다주시는 등 정말 세심한 배려가 느껴졌습니다. 무료 주차장도 있어서 옌타이 여행에 최고의 선택이었습니다. 다음에 옌타이에 오면 꼭 이 센터 호텔에서 다시 묵을 겁니다.

시내 중심부에 위치하여 교통이 편리하고, 탁 트인 바다 전망과 쇼핑하기 좋습니다. 1층 식당의 개불 비빔밥, 꽁치 만두, 조밥 해삼, 조밥 전복 요리는 아이들에게 특히 인기가 많았습니다. 샤오루, 샤오덩, 샤오자오 등 직원분들이 주변 관광지에 대해 친절하게 설명해주셨고, 세탁 세제 소포장까지 제공되어 마치 집에 온 듯 편안함을 느꼈습니다!

방 크기가 적당하고 카펫이 깔려 있어서 조용했어요. 샤워 시설과 헤어드라이어가 정말 좋았고, TV 화질도 선명해서 편안하게 시청할 수 있었습니다. 서비스도 훌륭했고, 매일 깨끗하게 청소해 주셨어요. 호텔은 기차역과 가까워서 택시 기본요금으로 갈 수 있었습니다. 특히 샤오위에(웨아이화)님의 친절하고 세심한 서비스 덕분에 마음 편히 지낼 수 있었습니다. 감사합니다.

호텔 환경이 매우 좋고 위치도 편리합니다. 프런트 직원부터 객실 서비스 직원까지 모두 만족스러웠습니다. 매일 객실에 호텔에서 직접 만든 사과 물 두 잔과 허브티 티백을 제공해 주었습니다. 매일 아침 식사도 풍성하고 선택의 폭이 넓습니다. 다음 번 옌타이에 오면 다시 센터 호텔에 묵을 것입니다.

호텔 프런트 직원들이 매우 친절했고, 아이들 칫솔과 슬리퍼도 제공해 주셨어요. 안내 직원분은 잘생기고 예의 발랐고요. 방은 아주 넓었고, 매일 과일도 챙겨주셔서 좋았습니다. 욕조도 있고 화장실도 깨끗했어요. 아이가 정말 좋아했습니다. 온수도 아주 잘 나왔어요. 한 가지 아쉬운 점은 화장실 문이 좀 뻑뻑해서 수리가 필요할 것 같다는 점입니다. 전반적으로 가족 모두 매우 만족했고, 아들은 이제까지 묵었던 호텔 중 최고라고 하네요.

위치가 너무 좋아서 내리자마자 짐 옮기는 걸 도와주셨어요. 호텔 환경은 밝고 깔끔하며 깨끗했습니다. 갓 내린 사과 주스, 사과, 작은 고둥을 적절하게 제공해주셨고, 저희가 빨래하고 머리를 묶는 것을 보시고 다음날 세탁세제와 머리끈을 세심하게 준비해주셨어요. 호텔의 세심하고 사려 깊은 서비스는 저희에게 색다른 경험과 감동을 안겨주었습니다. 최고였어요! 만나서 감사했습니다! 윤샤, 샤오두, 샤오루, 샤오왕 그리고 청소 아주머니, 문 지키는 청년분, 모두 감사드립니다!

좀 오래된 호텔이지만, 서비스는 비교적 인간적이고 배려심이 깊었어요. 체크아웃 당일에도 객실 청소를 해줘서 전반적으로 서비스는 괜찮았습니다. 지리적으로는 구시가지에 위치해 있어서 교통이 매우 편리하고, 구시가지의 여러 관광지들과도 멀지 않습니다. 주차도 편리했고, 식음료 서비스도 좋았습니다.