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실제 투숙객 이용후기
위치9.7
시설9.3
서비스9.6
청결도9.5
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정렬 기준:
모든 리뷰(2419)
높은 평점 리뷰(2407)
사진/동영상 리뷰(1310)
훌륭한 전망(1022)
애프터눈티 추천(209)
픽업/샌딩서비스 이용가능(197)
멋진 디자인(108)
아이와 함께가기 좋음(90)
디너 추천(89)
레스토랑 추천(42)
어린이 놀이공간 있음(15)
평점 낮은 리뷰(12)
M290828****
게스트룸 - 더블침대 (킹 사이즈 침대)
투숙일: 2025년 7월
가족 단위
리뷰 11개
9.7/10
기대 이상
작성일: 2025년 8월 28일
일출 감상하기에 더할 나위 없이 좋은 곳입니다. 특히 좋았던 점은, 체크인 당시 제가 더위를 먹어 힘들어하자 직원분께서 빠르게 약을 찾아주셨고, 덕분에 증상이 금방 가라앉았습니다. 정말 세심한 배려에 감동받았어요. 일찍 일어나는 게 어려운 분들도 이곳에서는 멋진 일출 사진을 남길 수 있을 거예요. (숙소 다른 편에 더 좋은 뷰포인트가 있었는데, 아쉽게도 아침 내내 한 분이 영상 촬영으로 독차지하고 계셔서 활용하지 못했습니다.)
자연 속 럭셔리 숙소에 여러 곳 묵어봤지만, 이곳 호텔은 건축 디자인과 인테리어 디자인이 매우 세심하고 고급스럽습니다. 원스톱 서비스도 훌륭했어요 (하루 네 끼 식사 제공은 정말 찾아보기 힘들었는데, 차량 서비스, 공항 픽업/샌딩까지 모두 포함되어 있어서 정말 좋았어요!). 호텔 경치는 단연 최고였습니다. 모든 면에서 세심하게 관리되는 호텔임을 알 수 있었습니다. 교통편이 매우 불편한 양삭에서 반얀트리(Banyan Tree)를 포기하고 이 호텔을 선택했는데 (반얀트리를 폄하하려는 의도는 전혀 없고, 단지 개인적으로는 전망 좋은 객실을 더 선호해서요), 정말 다행이라고 생각합니다~
호텔에서 누워서 일출을 볼 수 있었고, 인생샷을 건질 수 있는 무료 여행 스냅 촬영도 해주셨어요 (촬영 시간은 짧았지만 사진은 정말 많이 받을 수 있었고, 무엇보다 모든 사진이 매우 선명했어요. 사진작가님 실력이 정말 좋으시더라고요!). 근처에서는 압도적인 '천리강산도'를 감상할 수 있었는데, 양삭에서 찍은 사진 중 가장 아름다운 사진이었고, 정말이지 이곳까지 온 보람이 있었습니다... 운전 기사님은 유머러스하시고 아이들에게 수학 퍼즐 문제도 내주셔서, 정말 호텔의 자랑이세요! 버틀러(butler)분도 매우 친절하셨고, 어떤 문제든 즉시 해결해주셔서 최고였습니다!
개선되었으면 하는 점도 몇 가지 말씀드리자면: 1. 방충 시설이 좀 더 개선되었으면 좋겠습니다 (산속 텐트 호텔에 묵었을 때는 모든 문과 창문에 방충망이 설치되어 있어서 모기나 벌레를 효과적으로 막을 수 있었는데, 참고하시면 좋을 것 같아요). 2. 식사가 다소 평범했습니다.
숙박 경험이 정말 좋았습니다. 객실에 불쾌한 냄새가 전혀 없었고, 호텔 분위기도 상당히 자유로웠어요. 직원분들은 손님과의 적절한 거리를 유지하면서도 자연스럽고 세심하게 신경 써주셨고, 추가 요금 발생할 일도 거의 없었습니다! 게임 시설, 식음료 공간, 공용 구역 모두 자유롭고 간결함을 선호하는 손님들에게 아주 잘 맞았고, 지나치게 권위적이거나 딱딱한 서비스 통제가 없다는 점이 정말 마음에 들었습니다! 풍경과 건축물도 사진 찍기에 너무 아름다워서 멋진 작품 사진을 많이 남길 수 있었어요. 직원들 사이에서 매니저, 상사, 부하 직원 같은 위계질서가 눈에 띄지 않았고, 모두가 각자의 역할을 따뜻하고 세심하게 수행하는 모습이 인상 깊었습니다. 다음에도 꼭 다시 방문하고 싶어요.
호텔 뷰가 환상적이라 인생샷 남기기 좋았어요. 객실에 앉아서도 바깥의 웅장한 산들이 한눈에 들어왔고, 비 온 뒤에는 운무까지 더해져 더욱 신비로운 절경을 감상할 수 있었습니다. 조식, 중식, 석식 하루 세끼 모두 제공되었으며, 고급스러운 애프터눈 티까지 완벽하게 포함되어 있었어요. 일대일 버틀러 서비스는 정말 세심하고 감동적이었어요.
경치 때문에 예약한 호텔이었는데, 처음에는 서비스나 객실 시설에 큰 기대는 없었어요. 그런데 막상 도착해서 보니 모든 면이 기대 이상이었습니다. 가족과 함께하는 여행이라 해돋이 스위트룸을 예약했는데, 방도 꽤 넓었고 방에서 바로 일출을 볼 수 있어서 좋았어요. 호텔 경치는 정말 훌륭했어요. 디테일하게 놓인 LP판도 객실에 재미를 더해주었고요. 다만 LP판 관리가 조금 아쉬웠어요😅. 호텔 게임룸은 처음에는 좀 낡고 허름해 보였는데, 아이들이 가장 좋아하는 곳이 될 줄은 몰랐어요. 호텔은 전반적으로 매우 조용했습니다. 패키지에 포함된 점심 간편식, 애프터눈 티, 그리고 저녁의 미니 훠궈는 모두 매우 만족스러웠고 기대 이상이었어요. 서비스로 제공된 사진 촬영도 좋았고, 다양한 픽업/샌딩 서비스도 매우 만족스러웠습니다. 유일하게 개선이 필요하다고 생각하는 점은 장소가 넓어서 그런지, 일부 디테일한 부분의 위생 상태가 조금 더 개선될 수 있을 것 같아요. 그 외에는 모든 것이 매우 만족스러웠습니다.
호텔 서비스가 정말 최고였어요. 체크인 하루 전 미리 위챗으로 연락 주셔서 공항 픽업 기사님을安排해주셨어요. 호텔 뷰도 정말 멋있었고, 객실도 매우 청결했어요. 조식, 중식, 석식은 물론 애프터눈 티까지 모두 숙박비에 포함되어 있어 추가 비용 없이 즐길 수 있었습니다. 상공산까지도 무료 셔틀 서비스가 제공되어 정말 만족스러웠습니다. 아이들도 정말 좋아했습니다. 샤오마오 매니저님도 친절하셨고, 기사님 또한 너무 좋으셨어요. 다음에 양숴에 다시 오게 된다면 꼭 이곳에 다시 묵을 예정입니다.
경치 하나는 좋아서 일찍 일어나는 게 싫다면 이곳을 선택할 만합니다. 하지만 경치를 제외하고는 [정말 아무것도 내세울 게 없습니다]. 도대체 무슨 기준으로 5성급이라는 건지? 이 정도로는 절대 5성급에 미치지 못합니다.
직원들이 전부 마을 주민들이라 이해력이 매우 떨어지고 말이 많으며, 전반적인 서비스 수준이 매우 낮았습니다.
1. 객실 청소 시 더러워질 대로 더러워진 물을 직접 보았습니다. 모기 같은 벌레가 많아서 문을 닫아달라고 몇 번이나 요청했는데도, 청소 아주머니는 ‘금방 끝나요’라며 자기 방식대로 하다가 결국 파리떼가 방으로 우르르 들어왔습니다! 신발 바닥이 너무 더러웠습니다! 반얀트리처럼 실내화만 신고 들어오라는 건 아니지만, 최소한 위생은 신경 써야 하는 거 아닌가요? 제공된 수건과 샤워 타월은 모두 눅눅했습니다! 호텔에서 제공하는 플라스틱 슬리퍼는 심지어 일회용이 아니었습니다. 다행히 반얀트리에서 옮겨오면서 가져온 슬리퍼가 있어서 신었지, 아니었으면 이런 공용 슬리퍼는 정말 신기 어려웠을 겁니다!
2. 다음은 레스토랑 직원 이야기입니다. 아이들은 매운 음식을 못 먹으니 맵지 않게 해달라고 분명히 요청했는데, 나온 요리에는 고추가 잔뜩 들어있었습니다. 직원은 태연하게 '일단 드셔보시고 드실 수 있는지 보세요'라고 말하는데, 정말 어이가 없었습니다. 그리고 어른들이 먹는 요리에는 '중간 매운맛'으로 요청사항을 남겼는데, 고추가 하나도 안 들어있었습니다. 직원에게 '이게 중간 매운맛인가요?'라고 물었더니, 눈을 똑바로 뜨고 거짓말을 하면서 '이게 바로 중간 매운맛입니다'라고 했습니다. 결국 버틀러를 통해서야 다시 만들어야 했습니다.
3. 레스토랑 직원은 함부로 말을 지어냈습니다. 이틀 연속 묵으니 식사를 다르게 선택할 수 있었는데, 직원은 '둘째 날 샤부샤부를 안 드시면 단품 요리 하나를 서비스로 드릴 수 있어요'라고 했습니다. 하지만 실제로는 식사가 부족해서 단품을 시키는 상황이었습니다! 저는 '됐어요, 그냥 원래대로 해주세요'라고 말했습니다. 저녁 식사 때 버틀러는 둘째 날 제공되는 저녁 식사를 선택할 수 있다고 했는데, 레스토랑 직원은 멋대로 '저희는 첫째 날과 같은 샤부샤부로 할게요'라고 말했습니다.
4. 레스토랑 직원이 음식을 서빙하는데, 손가락이 이미 밥에 닿아 있었습니다. 그는 뜨겁지도 않은지 신경 쓰지 않았지만, 저는 더러워서 불쾌했습니다!
5. 프런트에 전화해서 어린이 세면도구와 식수를 몇 번 요청했는데, 두 시간 이상 기다려야 했고, 몇 번을 재촉한 후에야 겨우 응답이 왔습니다.
6. 복도를 지나가다가 청소 직원들을 만났는데, 아주머니 몇 명이 다른 객실을 향해 큰 소리로 '으악, 더러워!'라고 소리치고 있었습니다.
7. 이른바 호텔에서 제공하는 서비스 활동이라는 것들은 불도 켜지 않아 후덥지근하고 어두컴컴했으며, 직원도 없었습니다. 서예 체험이라고 있었는데, 모든 붓이 망가져 있었습니다. 게다가 아이들 놀이시설이라고 있는 것도 관리하는 사람 없이 방치되어 있었고, 안내해주는 직원도 없었습니다.
8. 호텔에서 제공하는 과일은 아마 큰 대야에 모아놓고 씻은 것 같았습니다. 그 위에는 부추 잎이 붙어 있었습니다. 기본적인 위생조차 지켜지지 않는 것에 정말 참을 수 없었습니다.
전반적으로 볼 때, 마을 주민 직원들의 자질이 너무 떨어지고 말이 너무 많으며, 교육을 전혀 받지 않은 것 같았습니다. 특히 성수기에는 손님의 기분 따위는 전혀 신경 쓰지 않는 것 같았습니다.
음식 품질은 그나마 먹을 만은 했습니다. 이른바 '애프터눈 티 제공'이라는 것도, 분명 향료를 섞은 공장제 케이크였습니다. 아이들은 절대 먹일 수 없었습니다.
저녁에 제공되는 샤부샤부는 따로 평가하지 않겠습니다. 전반적으로 먹을 수는 있었지만, '맛있다'고는 절대 말할 수 없습니다. 소고기는 후추와 전분으로 뒤덮여 있었습니다. 아이가 후추를 못 먹는다면, 이 요리는 사실상 포기해야 합니다.
저녁 식사는 단품으로 추가 주문할 수 있었는데, 가격이 매우 비쌌습니다. 음식의 품질에 비해 터무니없이 비쌌다고 할 수 있습니다. 예를 들어, 드라이 팟 콜리플라워 하나가 98위안이었는데, 길거리 식당의 38위안 수준이 고작이었습니다. 음식은 너무 짜고 기름졌습니다. 몇 가지 시그니처 메뉴를 시켜봤는데, 솔직히 만족스러운 요리는 하나도 없었습니다. 실수 없이 나오는 것만으로도 감지덕지해야 할 정도였습니다.
아침 식사의 새우 딤섬이나 만두 같은 것들은 100% 냉동 가공식품이었습니다. 더 이상 평가하지 않겠습니다. 아는 사람은 다 알 것입니다.
전반적인 수준은 5성급에 전혀 미치지 못합니다. 가깝지도 않습니다. 경치도 그저 아침에 잠깐 20분 정도만 볼 만했습니다. 그 외 시간에는 땡볕에 후덥지근해서 사진을 찍을 엄두도 못 냈습니다. 전체적으로는 그저 허술한 민속 체험 수준이었습니다. 절대 주변 사람들에게 추천하지 않을 것입니다.
버틀러는 이 호텔에서 만난 사람 중 가장 칭찬할 만한 사람이었습니다. 소통하고 조율하며 레스토랑 직원의 실수를 해결해주었습니다. 하지만 한 사람의 능력만으로는 전체적으로 형편없었던 숙박 경험을 구원할 수 없었습니다!
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 我本將心向明月,奈何明月太痴情
1860214****
게스트룸 - 더블침대 (킹 사이즈 침대)
투숙일: 2025년 7월
가족 단위
리뷰 3개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 8월 29일
기대 이상이었어요! 경치가 정말 예술이었고, 제공해주신 저녁 식사와 점심 식사도 정말 꿀맛이었어요. 이번 여행 선택이 정말 탁월했어요!
방은 깨끗하고 깔끔했으며, 서비스도 정말 좋았습니다. 아침저녁 식사도 맛있었어요. 무엇보다 호텔 위치가 정말 최고였어요! 방 안에서 나가지 않고도 멋진 경치를 감상할 수 있었습니다. 샹공산 풍경구와도 아주 가까웠고요. 아쉽게도 비가 와서 일출과 일몰은 보지 못했지만, 다음번에는 꼭 일출을 보고 싶어요!
양삭(阳朔)에 갈 때 반얀트리(悦榕庄)와 화산윈서(画山云舍) 중에 고민하다가 결국 화산윈서를 선택했는데, 경치가 정말 아름다웠어요. 화산윈서에서 징더전(景德镇) 수제 도자기를 만들었는데, 선생님이 정말 전문적이셨고 아이도 아주 좋아했어요. 이틀 동안 내내 아주 집중해서 만들었고, 다 만들고 나니 아이도 저도 아주 마음에 들었습니다. 구운 후의 결과물이 정말 기대돼요!
이곳은 붐비지 않아 가족 여행에 매우 적합했습니다. 호텔에는 조식, 중식, 석식 세 끼 식사가 모두 포함되어 있었고, 레스토랑 음식 종류도 다양했습니다. 특히 애프터눈 티와 저녁 훠궈도 즐길 수 있었습니다. 객실 발코니의 전망도 매우 훌륭했고, 아이들이 놀기에 좋은 놀이 시설도 잘 갖춰져 있었습니다. 다만, 일부 놀이 시설은 보수가 필요해 보였고, 놀이 시설 구역은 환기가 부족하여 퀴퀴한 냄새가 심했던 점은 아쉬웠습니다.
직원분들이 매우 친절하셔서 처음부터 끝까지 세심하게 신경 써 주셨습니다. 레스토랑 음식도 괜찮았지만, 가격은 역시 비싼 편이었습니다.
단연 최고는 호텔 환경이었습니다. 일출을 감상할 수 있고, 샹궁산과도 매우 가까워서 샹궁산은 꼭 들러보시길 추천합니다.
계림은 우기를 피해 방문하시는 것을 추천합니다. 우기에는 흐린 날이 많아 일출을 보기 어렵고, 리강 물도 황하처럼 매우 탁해집니다. 마지막 사진을 참고해주세요.