저희는 10일 이상 미리 3일 예약해서 총 530불을 썼습니다. 일정 변경이 두려워서 도착하자마자 프런트에 하루 숙박을 취소할 수 있는지 물어봤습니다. 데스크에서는 그렇다고 하더군요. 하루 전에만 신청하면 됩니다. 환불 신청 시간이 되었을 때 씨트립 고객 서비스에 문의하세요. 고객 서비스에서는 매장에서 47위안만 환불해 준다고 하더군요❗. 환불하려는 날에는 199위안을 썼습니다. 우리가 예약한 일일 평균 가격 그것도 177위안이었는데 프론트에 다시 연락했더니 프론트 직원이 변명의 여지 없이 그냥 전화를 끊으라고 하더군요! ! ! ❗
그런 다음 Ctrip 고객 서비스에 가서 매장과 협상하여 RMB 82❗를 환불 받았습니다. 많은 대화 끝에 우리가 얻을 수 있는 최대 금액은 RMB 139입니다. 우리는 외부에서 왔기 때문에 감히 계속할 수 없었습니다. 우리는 원래 재미로 여기에 왔지만 시간을 많이 낭비하게되었습니다. , 다행히 씨트 립의 고객 서비스 태도는 매우 좋습니다. 숙박하러 오시면 조심하세요, 끔찍합니다!
또한 주목하세요! 호텔방 에어컨이 거미줄로 뒤덮여 있어서 사진 찍을 시간도 없었으니 조심하세요! ❗
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