얨힐 카운티 라파예트 록스 히스토리컬 공원 근처 호텔

여기 머 무르지 마! ** 무응답 / 부정직한 관리자, 더러운 방 및 무질서한 직원 ** 친구를 만나기 위해 뉴버그로 여행하면서 방을 예약하는 실수를했습니다. 나는 늦게 도착할 것이라고 호텔에 알리기 위해 미리 전화를 걸었고 프론트 데스크는 모든 것이 괜찮을 것이라고 확신했습니다. 그날 저녁에 도착했을 때 분명히 사용 된 역겨운 방으로 보내졌습니다. 프론트로 돌아가서 직원에게 알리려고 하니 ”바쁘고 오지 않았다”고 말하더군요. 다른 깨끗한 방도 없어서 새벽 1시경 다른 곳에서 방을 찾아야 했죠. 운 좋게도 프론트 데스크 승무원은 나에게 나쁘게 느꼈고, 우리에게 방을 얻기 위해 Best Western에 전화를 걸도록 도왔습니다. .... 나는 Holiday Inn으로 돌아가고 싶지 않다고 프론트 데스크에 알 렸습니다. 그리고 안된다고 들었습니다. 방 청소시 다음날 돌려주라는 지시를 받았습니다. 2일째 도착하니 1박 전액 환불을 받고 2박째 할인을 받게 되겠다는 안내를 받았습니다. 이미 지불한 것을 제외하고는 좋았을 것입니다. 그래서 관리자는 환불을 준비 할 것이라고 말했습니다. 관리자는 예약 대행사에게 연락하지 않았으며 다시 전화하지 않았으며 환불을 조정하기 위해 에이전트가 기다리기 위해 몇 시간을 기다려야했습니다. 예약 당국은 마침내 나에게 전화를 걸어 매니저가 1 박 환불을 승인하고 내가 약속 한 2 번째 할인을 거부했다고 말했습니다. 나는 그녀가 나를 다시 부르기를 기다리고있다 .... 나는 결코 여기에 머물지 않았 으면 좋겠다. 나머지 환불을 받을 수 있을지 의심스럽기 때문에 이걸 경고로 받아주세요.

모든 것이 다시 굉장했습니다. 나는 일하러 한 달에 한 번이 롯지에 들릅니다. 직원과 야간 데스크 여성은 항상 친절하고 내 질문에 대답합니다. 고맙습니다

호텔 직원은 일관되게 친절했습니다.