윈타이산 윈우탕 리조트 호텔

윈타이산 윈우탕 리조트 호텔 후기

윈타이산 윈우탕 리조트 호텔

Near No.233 Provincial Road (No.1 Huitoushan, entrance of Yuntai Mountain Scenic Area), 슈우, 허난, 중국호텔 정보 더 보기
윈타이산 윈우탕 리조트 호텔
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1박

윈타이산 윈우탕 리조트 호텔 리뷰

8.9/10
리뷰 214개
실제 투숙객 이용후기
위치9.0
시설8.8
서비스8.8
청결도8.9
결과 내 검색:
정렬 기준:
모든 리뷰(214)
높은 평점 리뷰(193)
사진/동영상 리뷰(62)
조용하고 편안함(29)
넓은 객실(16)
훌륭한 전망(11)
친절한 프런트 데스크 직원(11)
관광지구와 가까움(10)
좋은 인테리어(9)
모기 많음(6)
멋진 디자인(5)
평점 낮은 리뷰(21)
리뷰어
코트야드 트윈룸
투숙일: 2024년 9월
친구와 여행
리뷰 1개
5.0/10
작성일: 2024년 10월 6일
먼저 서비스 태도에 대해 이야기해 보겠습니다. 프런트 데스크 매니저는 해고되고 교체될 수 있습니다. 그는 서비스 근로자로서 항상 웃을 수는 없습니다. 그는 손님이 올 때 좋은 태도를 가져야 합니다. 그는 처진 얼굴을 하고 당신의 집에 머물렀다는 이유로 백만 달러를 빚진 것처럼 행동해서는 안 됩니다. 이 서비스에는 경치 좋은 곳까지 왕복 셔틀 서비스가 포함됩니다. 그를 배웅해 달라고 부탁드리겠습니다. *******, *********다음 날 저는 운타이산 경치 좋은 지역에 하룻밤을 머물렀습니다. 우리가 먹고 묵은 곳 중 어느 곳도 그의 집과 같지 않았습니다. 그들은 모두 당신에게 매우 친절한 느낌을 주었습니다. 방은 300위안의 가격만큼의 가치가 없습니다. 나머지 환경은 독립된 안뜰에서 매우 조용합니다. 방의 지붕이 벗겨지고 샤워기의 수압이 매우 낮고 목욕 타월과 타월은 소독되지 않은 것 같습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 손님, 귀하의 만족을 충족하지 못해 매우 죄송합니다. 또한 귀하가 겪은 문제에 대해 서비스 직원에 대한 심층 조사를 실시하겠습니다. 교양 있는 언어를 사용하세요. 우리는 좋은 서비스는 좋은 의사소통에서 나온다고 굳게 믿습니다. 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 차량에는 고정된 출발 시간이 없습니다. 차량은 이용 가능한 즉시 출발하며 손님을 태우는 것을 거부하지 않습니다. 우리는 모든 문제는 의사소통이 부족해서 발생한다고 믿습니다.
리뷰어
패밀리 환영 스위트 (침실 2개)
투숙일: 2024년 4월
가족
리뷰 10개
2.7/10
작성일: 2024년 5월 4일
체크인을 너무 늦게 했거나, 사람이 너무 많았기 때문에 배정받은 방에 누수가 있었습니다. 벽과 지붕이 바로 머리 위에 금이 갔습니다. 프런트 데스크 내부 회선에 연결할 수 없어서 휴대전화로 전화했습니다. 상황을 설명한 후, 방이 없고 보상도 없다고 해서 2박째 방을 단호하게 취소했습니다. 이런 태도 때문에 나는 어쩔 수 없이 씨트립에 연락했다. 그들은 문제를 해결하려는 태도였다. 그들은 내 호텔을 바꿔주겠다고 했다. 10시가 넘었고 나는 하루 종일 관광을 했고, 노인과 아이들과 함께 움직이기에는 너무 게으르다. 나중에 그들은 나를 위해 보상을 신청했다. 지붕 문제 외에도 시설이 단순하고 오래되었습니다. 변기 좌석이 노랗게 변했고 수건과 목욕 타월도 노랗습니다. 사용 방법은 모르겠지만 호텔이 위생에 신경을 쓰지 않는 것 같습니다. 부모-자녀 더블 침실에는 물 두 병만 있었습니다. 물이 없다고 들었습니다. 메이데이 연휴 동안 모든 객실이 예약되었지만 나중에 사용할 물도 준비하지 않았습니다. 레스토랑의 아침 식사는 매우 간단하며, 계란과 우유도 제공되지 않습니다. 아쉽게도 아이는 4.5라는 평점이 어떻게 나왔냐고 물었습니다. 평판에 걸맞지 않거든요.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 손님, 저희 매장에서 발생한 문제에 대해 매우 죄송합니다. 지붕 문제는 이전 누수로 인해 발생했으며 완전히 수리할 시간이 없었습니다. 귀하와 플랫폼과 협의한 후 보상해 드렸습니다. 전화 문제는 일시적인 오류였으며 운영자에게 연락하여 해결했습니다. 다른 문제는 실제로 메이데이 휴일 동안 엄격한 청소로 인한 것이었으며 제대로 감독하지 못했습니다. 진심으로 사과드립니다. 휴일 이후에 심도 있는 검토를 했으며 앞으로 관리를 강화할 것입니다.
Shirleymeng
패밀리 환영 스위트 (침실 2개)
투숙일: 2023년 4월
가족
리뷰 26개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2023년 5월 3일
아이 둘과 여행하는데 침실이 두 개라 매우 편리하고, 경치 좋은 지역과 가깝고, 주차도 편리합니다. 만족해요! 다음번에 다시 와서 개인 안뜰 객실을 이용해 볼 텐데, 그 방도 멋지더군요.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 저희 호텔에 대한 좋은 평가를 주셔서 진심으로 감사드립니다. 귀하께서 묵으신 객실은 패밀리 스위트로, 이 호텔에서 가장 가성비 좋은 객실입니다. 두 개의 침실은 비교적 독립적이어서 더 편안하게 휴식을 취할 수 있습니다. 넓은 발코니는 가족을 위한 더 나은 반실외 공간을 제공합니다. 저희의 서비스를 칭찬해 주셔서 감사합니다. 저희는 앞으로도 열심히 일하며 고객님의 칭찬에 부응하겠습니다. 다시 뵙기를 기대하며, 즐거운 여행 되시길 바랍니다!
Riki-Danny
패밀리 환영 스위트 (침실 2개)
투숙일: 2023년 9월
가족
리뷰 46개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2023년 10월 6일
호텔은 운태산 풍경구에서 11km 떨어져 있습니다. 가족실 온수는 뜨겁고 차가웠으며, 샤워기 헤드 구멍이 파손되어 물의 흐름이 원활하지 않았습니다. 밤에 모기가 있어서 한밤중에 일어나 모기향을 찾았습니다. 모기향 홀더는 있었지만 모기향 정제는 없었습니다. 정말 놀라웠어요. 두 모기향 홀더 모두 이런 식이었습니다. 매장에서 기본적인 호텔용품 교체에 관심을 기울였으면 좋겠습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 평가해주셔서 감사합니다. 귀하께 만족스러운 결과를 드리지 못해 매우 죄송합니다. 호텔은 경치 좋은 지역에 들어서면 나오는 두 번째 서비스 구역인 우지아타이 서비스 구역 근처에 위치하고 있습니다. 말씀하신 11km는 호텔에서 새로 지어진 경치 좋은 지역의 관문인 바이자얀 서비스 구역까지의 거리입니다. 직선 도로는 경치 좋은 지역의 자체 도로이므로 다른 차량은 그 먼 곳까지 가려면 마을에서 우회해야 하지만, 외부 차량은 경치 좋은 지역 내의 모든 서비스 구역으로 직접 운전할 수 있습니다. 방향이 다르기 때문에 오해받는 경우가 많습니다. 호텔에서 발생한 문제에 대해서는 객실 내 시설 및 물품에 대한 점검 및 보충을 강화하겠습니다. 귀하의 제안에 감사드리며 행복한 삶을 기원합니다!
Otautahian
코지 퀸룸
투숙일: 2024년 6월
개인
리뷰 97개
7.5/10
작성일: 2024년 8월 31일
The room I was in had a Greek theme, bright and lovely and with a large balcony. When I stayed the hotel seemed very quiet, and it had lovely views towards the mountains. It is a bit of a distance from the *main tourist entrance* to Yuntaishan, but close to some of villages on the mountain itself. I didn't easily see restaurants nearby. Foreigners are welcome at this hotel, just be prepared: they asked for a quite a few details during check in, such as the license plate number of the taxi I arrived in. But those are just extra questions, there was no further bother after that 😊
번역
6/10
숙소 답변: Dear customer, thank you very much for your visit. We hope you have a wonderful holiday here. The hotel has registered foreign guests according to the requirements of the local public security bureau, so we may ask some detailed questions. Please rest assured that all procedures are handled according to the requirements of the local public security bureau, and we will not disclose your personal information to anyone. We wish you a pleasant journey!
MSK (山木）
패밀리 환영 스위트 (침실 2개)
투숙일: 2024년 5월
가족
리뷰 1개
6.5/10
작성일: 2024년 6월 30일
The hotel's location is ideal, and the rooms are of good quality. The front desk staff are proficient in communication and provide excellent service. However, room service is average, likely due to understaffing. Additionally, the room telephone was not functioning, necessitating guests to go to the front desk for assistance. This can be particularly challenging for foreigners facing language barriers. The hotel is situated outside of the town, making it difficult to find a taxi. For guests seeking specific dining options, such as halal food, it is challenging to locate these through online apps, requiring a trip into town. This, coupled with the difficulty in finding a taxi, adds to the inconvenience.
번역
숙소 답변: Dear guests,Firstly, we sincerely thank you for taking the time to share your accommodation experience with us. We deeply apologize for any inconvenience you may have encountered at the hotel and attach great importance to your feedback. We have noticed that the average level of service you mentioned may be due to a shortage of manpower. We have initiated a reassessment and training program for our service team, and we are also actively recruiting new employees to alleviate the shortage of manpower. We deeply apologize for any inconvenience caused by the room phone malfunction. This is a technical issue that should not have occurred. We have reported this matter to the technical department and will immediately conduct inspections and repairs to prevent similar situations from happening again in the future. We understand the challenges of language communication as foreign tourists, so we will strengthen language training for front desk staff and make more use of effective literal translation software to ensure better communication with guests from different countries. We realize that hotel location and transportation issues are causing inconvenience for guests seeking specific dining options. To this end, we are collaborating with local taxi companies and planning to launch hotel exclusive pick-up and drop off services to more conveniently transport guests to the town center. At the same time, we are also exploring establishing partnerships with nearby restaurants to provide more choices for customers seeking specific dietary needs, and may offer meal delivery services. Finally, we suggest that guests inform us of their special dietary needs by email or phone before check-in. This way, we can prepare relevant information and suggestions for the guests before they arrive. Thank you very much for your valuable feedback. Wishing you all the best in your upcoming journey!
리뷰어
에게해 스위트 더블침대
투숙일: 2024년 4월
커플
리뷰 3개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2024년 6월 2일
Our suite was large and nicely furnished. The bed was comfortable and room was clean. It's rural and peaceful. Good for quiet retreat. Hotel manager was helpful and resourceful when we could not find a Didi pickup to town and train station.
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숙소 답변: Dear guests, we sincerely appreciate your choice of our hotel for your tranquil vacation. Your feedback is testament to our team's dedication. We are delighted that you found our suites spacious, comfortable, and tastefully furnished. We are pleased that you enjoyed the serene countryside ambiance, a unique experience we aim for all our guests. Additionally, we appreciate your recognition of our hotel manager's assistance. Should you face any transportation challenges, we go above and beyond to ensure a seamless journey. Your satisfaction is our top priority. Thank you once again for your insightful feedback. We look forward to hosting you soon for unforgettable experiences. Wishing you a joyful life and a safe journey!
Kae Zhuo
투숙일: 2023년 6월
가족
리뷰 19개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2023년 7월 8일
It was a perfect stay. The reception, especially the manager was extremely helpful. The hotel car to the main bus stop was ready to go anytime you ask them. The place was so quiet and the room was perfect. We’ll visit again sometime!
번역
숙소 답변: Thank you for taking the time to share your feedback with us! We're glad that our hotel car service to the main bus stop was convenient for you and that you found the room to be quiet and perfect. We appreciate your kind words and look forward to welcoming you back for another visit in the future!
A___dajie
코트야드 트윈룸
투숙일: 2025년 2월
커플
리뷰 1개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2025년 3월 15일
最值得讚美的就是服務，會主動問好，大堂經理處理問題快速且態度極好，雖然沒有岸上服務區熱鬧，但勝在安靜，距離景交車站點比較遠，酒店也安排了接送服務。吃喝需要去幾公裡外的鎮上或者岸上服務區…
번역
숙소 답변: 非常感謝您的稱讚，能給您帶來優質的體驗是我們的榮幸，祝您旅途愉快！
리뷰어
패밀리룸
투숙일: 2025년 2월
가족
리뷰 5개
9.7/10
기대 이상
작성일: 2025년 3월 24일
陽台超級大 服務衞生也很好
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숙소 답변: 非常感謝您的稱讚，露台之外，清晨的光該有藤椅承接温度，山中的晚星應當觸手可及，而晚風需配得上一杯酒的自由。潔凈不過是踐行着對光陰的敬意，每道工序摺疊的是每寸晨昏，讓塵埃永遠追不上您的衣角。若他日再逢，容我獻上更舒適的環境，祝旅途愉快，順頌時祺，歲安平。
Tanwandexiaohouzi
윈우 독채 6룸 빌라
투숙일: 2024년 6월
친구와 여행
리뷰 4개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 7월 16일
五星好評，因為店家確實值得，朋友們來過就知道性價比有多高了，老闆人很好車接車送，環境很好，我們雖然衹住了一晚，但真的不吹不黑，這個店真的值得，最後我們走還是老闆給我們送的行李。這真的是一家細節拉滿的民宿。 和朋友來雲台山遊玩兒，提前看評價定了這家酒店，整體感覺很不錯，每層都有陽台可以喝茶聊天，院子內一層有麻將桌，每樓還有露台適合拍照。裝修風格也非常喜歡。位置離服務區也不遠，酒店老闆可以車接車送很方便。每個房間都有礦泉水，畢竟很多人出去遊玩住宿不會用酒店的燒水壺，而且上山遊玩的礦泉水都很貴可以直接帶走，這個真的很細節了。每個房間都配備了小冰箱，夏天用真的很方便。浴室和衞生間很乾凈用的也很放心。因為訂的是三層的別墅，二層房間還有一個浴缸，可以享受陽光，私密性也不錯。空調温度和性能也很棒，房間內沒有異味真的很安心。出了院子也很乾凈和安靜，晚上睡覺不用擔心有噪音，讓人很舒服。早上起來九點以前都有早餐提供，食物營養豐富，種類也很多樣，對於上山的體能有很大的幫助。前台小姐姐服務態度很好，有東西忘拿了還專門給了鑰匙讓回去檢查。臨走退了房行李也是經理送過來的，真的很感謝。整體很不錯，以後有機會來玩兒，還會定這家的～
번역
숙소 답변: 親愛的客人，非常感謝您的支持，我們願意盡力做好服務，感謝您描述的如此詳細，也鼓舞着我們繼續繼續前行，祝您旅途愉快！
익명 사용자
마운틴 뷰 스위트 침대 2개
투숙일: 2024년 7월
가족
리뷰 1개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 8월 27일
房間乾淨整潔，室外環境優美，空氣清新，沒事可以去酒店後邊轉轉，適合親子度假⛱️，位置也好找，跟着導航走就可以了……
번역
숙소 답변: 親愛的客人，感謝您的稱讚，直接導航雲武堂度假酒店即可到達，進酒店不需要門票，停車方便，園區適合散步小跑，在大自然中感受美好，希望您在此度過了一個美好的夜晚，祝您旅途愉快！
Baidurenbaidurensheng
마운틴 뷰 스위트 침대 2개
투숙일: 2024년 5월
가족
리뷰 35개
6.2/10
작성일: 2024년 6월 12일
環境可以，後面一片還在建造中，住的是中式房間面積很大，有文化背景！但管理是着實不行，到處是灰，到處是蜘蛛網，牆皮胱落也不修，燈帶掉了也不管，路標也不是很清晰，希望管理能跟上來～
번역
6/9
숙소 답변: 您好，非常抱歉未能達到您的滿意，目前房間維修正在逐步進行，您提到的牆皮脱落燈帶掉落等問題已交給裝修公司逐步開始整修，我們也會加強管理，如有機會再來，必將改善，感謝您的選擇，祝您旅途愉快！
리뷰어
코트야드 트윈룸
투숙일: 2025년 2월
가족
리뷰 1개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 4월 29일
拖了很久才想起點評...前台小姐姐服務很體貼，有問題都會耐心解答。房間衞生很乾凈，幫我們升級了房間，節日當天還貼心準備了花束。
번역
Danchengpangtong
패밀리룸
투숙일: 2024년 4월
가족
리뷰 8개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 5월 11일
酒店前台小姐姐們特別熱情，服務也特別周到，房間特別大，並且乾淨。被品特別舒服，感覺像五星級酒店的被品，酒店整個是個康養小鎮，環境特別安靜舒適。這個季節去月季開的特別艷麗，非常不錯的一次體驗。
번역
숙소 답변: 非常感謝您選擇我們的酒店並給予如此高的評價。非常感謝您對我們前台小姐姐們的熱情服務、寬敞舒適的房間以及優質的床品表示滿意。小鎮院內每個季節都有不同的花種開放，竹林大道四季常青，影壁充滿着竹林七賢文化意境，非常感謝您對我們環境的喜愛，我們會繼續努力，為每一位客人帶來賓至如歸的感受。再次感謝您的選擇和好評，期待您再次光臨我們的酒店，享受更多美好時光。