Badaozhancangqiong
2024년 4월 12일
前台服務簡直太差勁,原1317換1306房間房間遺留髮泥,從換房當天開始打前台電話,前台説幫忙問給我回電,等到第二天下午沒人回,我再次致電前台這個前台連這個事情都不知道,還需要再問一下,説晚點回電,到了晚上還是沒人回電,我再次致電前台告知我沒有找到,我一氣之下投訴到攜程,20分鐘後了客房到房間找我説可能東西被她不小心丟掉了,説要打掃衞生阿姨賠償我,阿姨打掃衞生很辛苦的,我很理解就不要了,這個事如果第一天我打電話時候前台就説東西被客房不小心丟了,我再買一個就完了,也不會有這麼差體驗,總之前台交接事情很差勁,處理事情也很差,就一個小小事情三天時間沒有任何反饋結果,同是做酒店的行業的,並不想給差評,雖然事情很小,但是能體現出此酒店員工的專業水平,從事情開始到結束,酒店沒有任何人出面表示歉意,建議前廳部經理應加強培訓。
번역