硬件抗打,態度熱情,但管理有點小亂的酒店。
優點還是比較明顯,酒店位於孝感的中心區域,周邊配套還比較齊全。雖然攜程上顯示已經開業8年了,但總體保養的不錯,房間面積大,浴缸等配置也齊全,床品也比較舒適。
缺點也同樣顯著,員工態度熱情,但缺點就是管理實在有些亂,因為前一天沒睡好,就讓攜程聯繫酒店留好房間,但入住房間後發現窗外一片破破爛爛,原因是因為動遷還在建設中,圖1圖2和圖3圖4的差距還真不是一般的大,聯繫了攜程和酒店溝通,第一次更換了房間換到20樓,結果發現隔壁就是xx會議代表團的會議室,大家也聊的熱火朝天,但作為鄰居想休息就有點困難了,沒辦法繼續讓攜程和酒店反饋,又第二次更換了房間換到22樓,工作人員也表態會送水果,這間房還是比較安靜的,但狗血的事情又發生了,剛吃了褪黑素躺下準備進入夢鄉,結果有人敲門,本以為送水果的,結果進來一位工程人員,説檢修下空調,工作態度我認可,但這個時點是否能夠改改?如果説對客人負責,也煩請我入住前檢修不行嗎?同樣,承諾的水果也到了第二天退房也沒送,真不是缺這點水果,但是誠信也是很必要的吧。另外早餐也很簡單,有點食堂的感覺,和豪華型的定位還是有比較大的差距。
總之喜憂參半的體驗,酒店的管理的確有點亂,內部溝通和交接問題不少,保守推薦吧!
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