샹양 궈터우 자웨 호텔

호텔의 하드웨어 시설이 매우 좋고 방이 넓고 교통이 편리하며 지하 주차장이 넓고 아침 식사로 향양 쇠고기 국수가 맛있습니다😋 서비스 직원의 태도가 매우 좋습니다. 특히 케이터링 부서의 Cheng Ying의 미소는 매우 힐링이 되며 하루 종일 사람들을 기분 좋게 만들어줍니다.

호텔의 하드웨어는 물론 서비스도 기대 이상으로 매우 만족스럽습니다. 특히 프론트 데스크의 Luo Shuang은 우리의 ID 카드를 신속하게 수령하는 데 도움을 주었고, 우리의 객실 유형을 업그레이드하는 데 앞장섰고, 우리의 요구 사항을 하나씩 물어보고 최선을 다해 조율했습니다. 그것은 우리의 체류를 매우 즐겁게 만들었고 집에 있는 것처럼 느끼게 했습니다. 다음에 Xiangyang에 오면 여전히 여기를 선택할 것입니다.

저는 아이들을 데리고 OCT에 갔습니다. 사실 호텔은 놀 수 있는 곳에서 꽤 멀었습니다. 씨트립에서 이 호텔이 나쁘지 않은 것을 보고 좀 더 멀리 있는 호텔을 선택하겠다고 생각했습니다. 그러나 호텔의 서비스는 단순히 불만을 제기하기에는 너무 나쁩니다. 고객의 관점에서 전혀 서 있지 않을 것입니다. 그는 서비스 청지기라고도 불립니다. 가서 훈련을 받으십시오. 우선, 조기 서비스가 가능합니다. 사전에 전화로 도착 시간을 문의하시고, 미리 에어컨을 켜달라고 요청해 드립니다. 결과적으로 우리가 도착했을 때 방에 있는 에어컨이 켜지지 않았는데 왜 요청했는데 구현하지 않았나요? 둘째, 방에서 강한 냄새가 나서 오랫동안 머물렀는데 어지러움을 느꼈습니다. 매우 나쁜 경험이었습니다. 프론트에 전화했더니 서비스 집사님께서 방 번호 2개를 선택하라고 하더군요. 둘 다 냄새가 심하다고 하더군요. 저희가 주문한 방은 서비스 하우스키퍼로서 저희가 직접 공기청정기를 요청했는데, 처리 능력이 정말 제한적이었어요! 다음날 우리는 하루 놀다가 너무 피곤해서 아이들과 함께 방 문을 열 수 없었고, 프론트 데스크에 룸 카드가 준비되어 있지 않아서 이틀 동안 머물렀습니다. 객실 카드는 하루 동안 유효합니다. 그래서 이것은 또 다른 문제입니다. 나는 객실을 바꿀 때 객실 카드를 변경하지 않았습니다. 친구 방에 가서 프런트에 전화했는데, 객실 카드를 긁어 열 수 없다고 하더군요. 프런트에서 내려와서 다시 앉으라고 하더군요. 아, 우리 아이들 때문에 너무 피곤해요. 당신이 그것을 떨어뜨리지 않습니까? 다른 사람들이 당신의 실수에 대한 대가를 치를 것입니다. 여행 내내 호텔 경험이 극도로 열악했고 서비스도 쓰레기였습니다! 부정적인 리뷰를 처음 써보는데 정말 화가 납니다~