Hi-Summerxiaojiejie
2023년 8월 16일
1. 호텔 설비: 객실 시설이 낡고 위생 상태가 열악하며, 체크인 시 화장실에 전 세입자가 두고 간 담배꽁초가 있습니다.
2. 호텔 서비스: 호텔 관리가 허술하고, 호텔 전체에 스위트룸이 하나밖에 없으며, 그날 오후 2시에 누군가 체크인할 것을 알면서도 전 세입자가 체크아웃을 지연시키는 것을 허용하기도 했습니다. , 5인 가족이 체크인할 때 프론트에서 아주 오랜 시간을 기다렸습니다. 이전 손님이 체크아웃하고 청소를 한 후에만 체크인이 가능합니다. 이 실수에 대한 보상이나 진심 어린 사과는 없었습니다.
3. 조식: 맛은 매우 평범합니다.
4. 플랫폼 지배자 조건 및 필수 소비. 주문할 때 30분 이후에는 취소가 불가능하다고 떴는데 9일에 방 예약하고 13일에 체크인했는데 호텔 시설에 안전상의 위험이 있어서 여행 중이었는데요. 아이들과 함께 하고 취소하고 싶어 10일에 취소 연락을 드렸습니다. 그러나 호텔은 이에 동의하지 않았으며 두 예약 중 첫날 밤 요금을 청구해야 했습니다. 첫 번째 주문에는 첫 번째 1박 요금으로 2088이 청구되며 두 번째 주문의 전체 금액은 2170, 총 4258이 됩니다. 너무 오래 전에 객실을 취소하는 경우 서비스를 받지 못한 경우 객실 요금의 거의 50%가 청구됩니다. 동일인이 같은 객실에 투숙하고 계속 같은 객실에 투숙하는 경우 반드시 2건의 예약으로 계산되어 2박 객실 요금이 청구됩니다! 플랫폼이 취소하지 않는 이유는 호텔과의 계약이 있기 때문입니다. 체크인을 하지 않더라도 아무리 미리 취소하더라도 플랫폼에서 주문을 하는 한 환승을 해야 합니다. 호텔비를 내야하는 이유는 정말 말도 안되는 소리입니다. 단순히 소비자에게 체크인을 강요하는 것입니다. 호텔 소비!
이렇게 큰 손실로 인해 호텔에 묵어야 했는데 경험이 너무 형편없었습니다.
원문번역제공: Google