다른 힐튼 호텔과 비교하면 특별한 것은 없습니다. 지하로 가는 엘리베이터는 종종 이상한 냄새가 나고 로비는 힐튼의 일반적인 향이 없습니다. 체크아웃한 지 며칠밖에 되지 않았습니다. 키가 큰 것을 제외하고는 그리고 프런트 데스크에 있는 마른 남자가 매우 열정적이었고, 거의 아무것도 없었습니다. 저는 숙박 경험을 완전히 잊었습니다. 이 가격에 더 나은 옵션이 있습니다. 그러나 산책을 좋아하는 사람들에게 적합합니다. 뒤에 공원이 있습니다. 건물.
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숙소 답변: 만족스럽고 편안한 서비스 경험을 제공하지 못해 죄송합니다. 귀하의 피드백을 관련 부서에 즉시 전달하고 이러한 문제를 정기적으로 확인합니다. 동시에 귀하의 요구 사항을 적시에 충족시키지 못해 죄송합니다. 방법. 다음에 도움이 필요하시면 객실 전화에서 "0"을 직접 눌러 고객 상담 핫라인에 연결해 주시면 호텔 직원이 도와드리겠습니다. 귀하의 리뷰에 다시 한번 감사드리며, 다음에 다시 찾아주시길 바랍니다.
리뷰어
디럭스 베이 뷰 퀸룸
투숙일: 2024년 4월
가족
리뷰 3개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년5월13일
방은 깨끗하고 아침 식사는 풍부하고 비용 효율적입니다. 아래층 거리에는 아이들이 무료로 놀 수 있는 작은 기차, 회전목마, 트램폴린도 많이 있습니다. 이번에 올 시간을 선택하세요. 호텔 수영장은 유지 보수 중입니다. 다음에 여기에 머물겠습니다.
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숙소 답변: 고객님, 고객님의 행복한 미소는 고객님과 함께 만족스러운 시간을 보내게 되어 저희가 앞으로 나아갈 수 있는 원동력이 되어 매우 기쁘게 생각합니다. 저희 호텔은 맞춤형 서비스와 따뜻한 환대를 통해 모든 손님에게 편안하고 만족스러운 숙박 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 앞으로도 고객 여러분의 즐거운 여행을 진심으로 기대하며 즐거운 여행이 되시기를 바랍니다!
리뷰어
디럭스룸 침대 2개
투숙일: 2024년 4월
가족
리뷰 2개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년5월11일
샤먼의 두 번째 호텔에 머무는 경험은 지난번 호텔보다 훨씬 좋았습니다. 호텔 서비스가 완벽해요! ! 주민들의 요구를 잘 이해하고 있습니다. 호텔 시설은 온라인 후기만큼 나쁘지 않고, 잘 관리되어 있고 매우 깨끗합니다! ! 주변에 먹을 곳이 많아서 매우 편리합니다. 호텔 풍경은 아래 사진을 참고해주세요.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 저희 호텔에 대한 귀하의 리뷰에 감사드립니다! 귀하의 투숙이 편안하고 만족스럽다는 것을 알게 되어 매우 기쁩니다. 귀하의 인정은 우리에게 중요한 지원과 격려가 됩니다! 앞으로도 고객님의 칭찬과 신뢰에 보답할 수 있도록 열심히 노력하겠습니다. 호텔 직원 일동은 고객님의 재방문을 진심으로 기대하고 있습니다! 즐거운 여행 되시길 바랍니다!
Melanie-wu
디럭스 베이 뷰 트윈룸
투숙일: 2024년 4월
출장
리뷰 17개
2.7/5
작성일: 2024년5월5일
2박 예약하고 910호실에 묵었습니다! 힐튼에 묵은게 이번이 처음은 아니지만 이번에 묵었던 방의 도어 카드를 세번 밀어야 열 수 있었고, 잠금장치와 카드 센서도 별로 좋지 않았습니다. 그리고 문을 열 때마다 힘을 많이 써야 했고, 매번 출입이 너무 불편했어요. 방에 있는 전화기는 전화를 받을 수만 있고 전화를 걸 수는 없습니다. 진료 핫라인이나 응급 서비스에 전화할 수 없습니다! 게다가 다음날 낮 12시에도 인터넷이 연결되지 않아 정말 답답했습니다.
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숙소 답변: 호텔에 머무시는 동안 만족스러운 수준의 시설과 서비스를 제공하지 못해 죄송합니다. 고객님께서 객실에서 겪으신 문제에 대해 진심으로 사과드립니다. 당사의 엔지니어링 유지보수 팀은 현재 이러한 일이 다시 발생하지 않도록 수리 및 개선을 위해 열심히 노력하고 있습니다. 다시 저희 호텔을 방문하신다면 저희 호텔에 다시 투숙하실 수 있기를 바라며, 더 나은 경험을 제공해드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
odan
디럭스룸 침대 2개
투숙일: 2024년 4월
가족
리뷰 9개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년5월5일
방은 매우 좋고 5성급 수준입니다. (시설은 약간 낡았습니다.) 위치는 섬 밖입니다. 자가 운전 손님에게 추천합니다. 2시 30분 호텔인데 방 청소가 안되어있네요(메이데이때 사람이 많은건 이해가 되네요) 2인실 아침식사 4번이 바로 배달되었어요(아침식사가 아주 푸짐했어요)! 방문할 장소는 기본적으로 섬 내에 있습니다! 하지만 호텔 옆에 구랑위섬으로 가는 부두가 있어 차로 7분 거리에 있어 매우 가깝습니다! 배달된 쿠키가 너무 맛있어요!
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숙소 답변: 친애하는 손님, 바쁜 일정 속에서도 시간을 내어 숙박 경험에 대해 의견을 제시하고 다른 손님과 공유해 주셔서 감사합니다. . 동기 부여. 우리는 호텔을 방문하는 모든 고객의 경험을 매우 중요하게 생각하며, 좋은 서비스 경험을 제공하는 것이 우리의 서비스 목적이자 우선순위입니다. 우리는 귀하에게 더 나은 경험과 더욱 잊지 못할 숙박을 제공하기 위해 계속해서 서비스와 제품을 최적화할 것입니다. 귀하의 다시 방문을 진심으로 기대하며 행복한 여행과 원활한 업무를 기원합니다!
리뷰어
디럭스 베이 뷰 트윈룸
투숙일: 2024년 4월
가족
리뷰 2개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년5월4일
좋은 환경, 조용함. 두 번째 어린이는 자다가 넘어지기 때문에 2세 미만 어린이에게는 엑스트라 베드를 무료로 제공하는 친절한 정책에 특별한 주의를 기울이고 있습니다. 호텔 직원은 따뜻하고 사려 깊습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 호텔 숙박 서비스에 대한 귀하의 칭찬에 감사드립니다. 앞으로도 더 나은 서비스 경험을 제공하기 위해 열심히 노력하겠습니다. 곧 다시 만나요. 순조로운 여행과 행복한 삶을 기원합니다.
익명 사용자
디럭스 더블룸
투숙일: 2024년 4월
기타
리뷰 1개
4.2/5
아주 좋음
작성일: 2024년5월4일
우선 청소해주신 청소부 아주머니께 너무 감사드립니다. 프론트 아주머니도 너무 친절하십니다. 유일한 단점은 야간 근무하시는 어르신께서 일이 너무 바쁜지 잘 모르시겠다는 점입니다. 아니면 너무 피곤해서 야간 근무를 하기 싫어서 전화를 받았어요. 그 당시 제가 고맙다는 말을 절반만 했고, 노동절 연휴 동안 바빠서 전화를 끊었나 봐요. 매우 좋았습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 호텔 경험에 대한 긍정적인 평가에 감사드립니다. 따뜻하고 환영받는 분위기를 즐기셨다니 기쁘게 생각하며 모든 힐튼 팀원은 탁월한 서비스를 제공하기 위해 열정을 다하고 있습니다. 동시에 우리는 귀하의 피드백을 매우 중요하게 생각하며 귀하가 언급한 문제를 기반으로 개선할 것입니다. 귀하의 소중한 제안에 감사드립니다. 귀하의 만족은 우리에게 매우 중요합니다. 곧 다시 만나기를 바랍니다.
Teresa Wu
디럭스룸 침대 2개
투숙일: 2024년 4월
친구와 여행
리뷰 10개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년5월7일
저는 노동절에 음악 축제를 보기 위해 친구들과 취안저우에 갔지만 여전히 샤먼에 사는 것을 선택했습니다. 이 호텔 객실은 매우 넓고 깨끗하며 편안합니다. 다음에도 여기 와서 묵을 거에요!
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숙소 답변: 친애하는 손님, 저희 호텔에 대한 귀하의 리뷰에 감사드립니다! 귀하의 투숙이 편안하고 만족스럽다는 것을 알게 되어 매우 기쁩니다. 귀하의 인정은 우리에게 중요한 지원과 격려가 됩니다! 앞으로도 고객님의 칭찬과 신뢰에 보답할 수 있도록 열심히 노력하겠습니다. 호텔 직원 일동은 고객님의 재방문을 진심으로 기대하고 있습니다! 즐거운 여행 되시길 바랍니다!
리뷰어
디럭스 더블룸
투숙일: 2024년 3월
출장
리뷰 46개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년4월29일
웰컴 쿠키도 있으니 따뜻할 때 드세요. 호텔 시설이 낡았다고 생각했는데, 호텔에 들어가보니 여전히 새것처럼 좋았고 관리가 잘 되어 있었습니다. 좋은 전망! 아침 식사는 매우 풍성했고, 뒤쪽에 있는 홀을 담당하는 분이 주도적으로 무엇을 마시고 싶은지 물었고 나중에 입구 홀에 앉고 싶다고 해서 도와주었습니다. 내가 거기로 차를 가져올게. 비록 이름은 모르지만 손님을 집에 있는 것처럼 대하는 호텔의 열정을 깨닫게 해줬어요! 마지막으로, 방에 있는 화장실에 결함이 있는 걸까요?
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숙소 답변: 친애하는 손님, 저희 호텔에 대한 지속적인 지원과 사랑에 감사드립니다. 귀하의 방문이 또 다른 만족스러운 숙박이 된 것을 알게되어 기쁩니다! 여러분의 지속적인 지원을 기대하며, 앞으로도 편안하고 만족스러운 서비스 경험을 제공하기 위해 노력을 아끼지 않을 것입니다! 귀하의 시간과 피드백에 다시 한번 감사드립니다. 곧 다시 오실 수 있기를 바랍니다! 직장에서의 성공과 행복한 삶을 기원합니다!
Xinran810605
디럭스 더블룸
투숙일: 2024년 2월
커플
리뷰 29개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년3월14일
제공된 쿠키🍪는 매우 맛있고 별 5개 기준에 부합합니다. 방이 깔끔하고 깨끗합니다. 프런트 직원이 세심하게 배려합니다. 이곳이 처음인 점을 고려하여 특별하게 뷰룸으로 업그레이드해 주었습니다. 다음번에도 이 방을 선택하겠습니다. 호텔에 체크인하세요.
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숙소 답변: 저희 호텔에서 만족스러운 숙박을 보내신 것을 기쁘게 생각합니다. 갓 구운 초콜릿 칩 쿠키는 우리의 열정과 관심을 손님들에게 보여주는 작은 방법입니다. 우리 팀은 앞으로도 여러분의 칭찬과 격려로 모든 손님에게 진심 어린 서비스를 제공할 것입니다! DoubleTree by Hilton Hotel Xiamen Haicang Zhengyuan을 다시 방문해 주시기를 진심으로 기대하고 있습니다.
Naiyoumaomaochong
디럭스룸 침대 2개
투숙일: 2024년 2월
가족
리뷰 2개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년3월8일
샤먼에 방문해서 힐튼 호텔을 선택했습니다. 프런트 직원분이 매우 친절하고 열정적이었습니다. 아이들이 좋아하는 웰컴 쿠키도 주셨고, 아침 식사도 주셨네요. 정말 감사합니다. 많이 ~
방은 매우 깨끗하고 매트리스도 매우 편안합니다.
호텔 창밖 풍경이 멋집니다. 다음에 샤먼에 오면 계속 호텔을 선택하겠습니다 ~
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숙소 답변: 친애하는 손님, 귀하의 숙박이 편안하고 만족스럽다는 것을 알게 되어 매우 기쁩니다. 귀하의 인정은 우리에게 중요한 지원과 격려입니다! 앞으로도 고객님의 칭찬과 신뢰에 보답할 수 있도록 열심히 노력하겠습니다. 호텔 직원 일동은 고객님의 재방문을 진심으로 기대하고 있습니다! 즐거운 여행 되시길 바랍니다!
리뷰어
디럭스 더블룸
투숙일: 2024년 2월
친구와 여행
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년3월3일
호텔 서비스 태도가 좋고 이틀 묵고 베이뷰 룸으로 업그레이드 받았는데 창밖 경치가 너무 좋아요. 아침 식사도 제공되었으며 아침 식사는 매우 풍부했습니다.
에어컨은 최근에야 신선한 공기가 들어오고, 이번 주말에는 기온이 비교적 낮아서 난방기구를 방으로 보냈습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 호텔을 선택하고 리뷰를 남겨 주셔서 감사합니다! 고객님의 투숙이 편안하고 만족스럽다니 저희도 기쁩니다. 고객님의 인정은 저희에게 중요한 지원과 격려가 됩니다! 앞으로도 고객님의 칭찬과 신뢰에 보답할 수 있도록 열심히 노력하겠습니다. 호텔 직원 일동은 고객님의 재방문을 진심으로 기대하고 있습니다! 즐거운 여행 되시길 바랍니다!
리뷰어
디럭스 더블룸
투숙일: 2024년 2월
개인
리뷰 6개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년3월3일
비가 머리까지 바로 옵니다. 매우 깨끗합니다. 객실 위생과 편안함이 매우 좋습니다. 아침 식사를 프론트 데스크의 아름다운 아주머니에게 감사드립니다. 5성급 서비스와 음식이 훌륭합니다. 기분 좋습니다. 숙박 경험.
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 저희 호텔의 따뜻하고 편안하며 친절한 서비스를 좋아해주셔서 매우 기쁩니다. 저희 직원들은 모두 세심한 서비스를 제공하고 집과 같은 경험을 선사할 수 있어서 매우 기쁩니다. 귀하의 만족은 우리의 가장 큰 칭찬이자 지속적인 발전의 원동력입니다. 다음에도 환영합니다.
Shuzhongdajiang
디럭스룸 침대 2개
투숙일: 2024년 1월
가족
리뷰 4개
4.7/5
기대 이상
작성일: 2024년3월1일
표준 구성을 갖춘 진지한 4성급 또는 5성급 호텔입니다. 서비스도 매우 좋고, 위치도 좋아서 같은 종류의 다른 호텔에 비해 가격이 저렴합니다. 어떤 함정에도 밟지 않을 것입니다 ... 호텔의 아침 식사도 매우 풍부합니다. 창밖 풍경도 너무 좋고, 유일한 단점은 여행을 가면 명승지에서 멀리 떨어져 있다는 것입니다. 택시비와 시간이 더 많이 소요됩니다.
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숙소 답변: 나는 당신에게 좋은 경험을 남겼다는 것을 알게되어 매우 영광입니다.비즈니스 여행이든 레저 여행이든, 당신이 머무를 때마다 잊지 못할 편안한 경험을 선사할 것입니다.이 곳은 DoubleTree by Hilton Hotel Xiamen Haicang Zhengyuan이 원하는 집입니다. 전합니다. 진실, 다시 방문을 기대합니다~