내 전반적인 느낌은 Xiamen Waldorf Astoria에서 혜택을 받기 위해 15,000 이상을 썼다는 것입니다. 방이 얼마나 더러운지는 말하지 않겠습니다. 모서리와 헤드보드에 먼지가 눈에 띄게 보였습니다. 알레르기성 비염을 앓고 있는 두 사람에게 참으로 충격적인 경험이었습니다.
그러다가 그날 방에 돌아왔을 때 싱크대에 걸레 한 톨이 남아 있고 바닥에 머리카락 한 뭉치와 먼지가 떨어져 있는 것을 보고 깜짝 놀랐습니다. 더욱 놀라운 점은 다음날 복도 바닥에 그 걸레가 떨어져 있는 것을 발견했다는 것입니다.네, 그만큼 더러웠습니다.
아침 식사가 너무 적고 맛이 없어서 호텔에서 아침 식사를 하는 것보다 테이크아웃을 주문하는 편이 낫습니다.
객실 TV에 나오는 웰컴 화면에도 이름이 틀려서 예약정보에 오류가 있는 줄 알았더니 마지막 날까지 다른 사람 이름으로 묵게 되었어요.
체크인할 때 같이 여행하는 어린이가 있다는 것을 알았더라도 어린이 세면도구, 슬리퍼, 목욕가운을 원하지 않았다면 어린이를 줄 생각은 없었을 것입니다.
마지막 날 체크아웃할 때 프론트에 피드백을 드렸는데요 프론트 데스크의 태도는 하우스키핑 부서에 응해준다는 것이었지만 저희가 본 바로는 저희가 언급한 문제가 너무 많았는데 고객님께서는 그렇게 하지 않으셨습니다 적어 놓지 마세요. 확실히 기억하시나요? 포시즌스 호텔은 불만사항이 접수되면 이를 진지하게 받아들일 것입니다. 정말 감정낭비인 것 같고 너무 실망스럽습니다.
결국 방값이 1박에 2,500이 넘는데 이런 서비스 수준은 정말 소비자협회에 전화해보고 싶게 만드네요!
원래 우리는 멋진 여행 추억을 남기기 위해 여행에 너무 많은 돈을 썼는데, 가장 아쉬운 것은 돈만 낭비하는 것이 아니라, 힘들게 얻은 휴가에 대해 아주 나쁘고 아쉬운 추억을 남기는 것입니다!
그래서 저는 정말 이용하지 말라고 조언합니다 샤먼 같은 곳은 전반적인 서비스 수준이 매우 나쁘기 때문에 여기에서는 호텔의 높은 객실 요금과 브랜드가 의미가 없기 때문에 가성비 좋은 호텔을 가는 것이 좋습니다 그리고 당신에게 어떤 품질도 제공할 수 없습니다. 확신합니다!
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