인터컨티넨탈 샤먼 후기

조식은 좋았으나 빈 그릇을 정리하는 서비스가 좀 느린편이었다..시설은 깨끗하고 일반적인 인터컨티넨탈 호텔이었다~~

제가 방금 호텔에 체크인했을 때, 프런트 데스크의 잘생긴 남자가 주도적으로 방을 업그레이드해주었습니다. 이틀 동안 인터콘티넨탈에서 집처럼 편안한 느낌을 받았습니다. 서비스가 전문적이었습니다. 룸서비스 정샤오홍 씨와 하우스키퍼 클로이 님의 사려 깊음과 열정에 감사드리고 싶습니다. 매우 좋은 숙박 경험이었습니다. 다음에는 가족과 함께 이곳에 머물고 싶습니다.

인터콘티넨탈 샤먼 시뷰 호텔에 묵어본 건 이번이 처음인데, 모든 면에서 깊은 인상을 받았습니다. 로열티 계정 관리자인 로시는 제가 체크인한 순간부터 체크아웃할 때까지 항상 높은 수준의 전문성과 열정적인 서비스 태도를 유지했습니다. 꼼꼼하고 사려 깊은 체크인 절차든, 객실 시설에 대한 자세한 소개든, 그들은 모두 매우 높은 수준의 전문성을 보여주었습니다. 그녀는 호텔의 모든 세부 사항을 잘 알고 있을 뿐만 아니라, 투숙객의 요구 사항에 따라 개인화된 조언과 서비스를 제공하여 투숙객이 마치 집에 있는 것 같은 느낌을 받을 수 있도록 합니다. 로시의 의사소통 능력 또한 훌륭합니다. 제가 머무는 동안, 저는 사소한 문제에 부딪혔습니다. 그녀는 상황을 알게 된 후, 즉시 제 필요 사항을 참을성 있게 경청하고 신속하게 효과적인 해결책을 취했습니다. 그녀는 또한 호텔 주변의 식사와 교통에 대한 자세한 정보를 제공했고, 여러 지역 특산 레스토랑을 추천했습니다. 이런 세심한 서비스 덕분에 저는 매우 사려깊다는 느낌을 받았고, 호텔에 대한 전반적인 인상이 크게 좋아졌습니다. 또한, 저는 로지의 업무 능력에 감명을 받았습니다. 제가 머무는 동안, 호텔 직원들이 매우 잘 협력하고 서비스 프로세스가 잘 조직되어 있는 것을 보았습니다. 이는 모든 직원이 최상의 상태로 고객에게 서비스를 제공할 수 있도록 하는 효과적인 관리 및 팀 빌딩과 분명히 분리할 수 없습니다. 로시의 친절함과 책임감은 내 마음을 따뜻하게 했습니다. 제가 잠깐 머물렀던 동안 그녀는 제 숙박 경험에 대해 여러 번 주도적으로 물어보았고, 제 피드백을 진심으로 경청했습니다. 이렇게 고객의 의견을 중시하는 것을 보면 호텔이 지속적으로 서비스 품질을 추구하고 있음을 느낄 수 있습니다. 라운지도 매우 훌륭하고, 우아하고 편안한 환경과 넓은 전망이 있습니다. 낮과 밤에 모두 매력적인 바다 전망을 즐길 수 있습니다. 직원들은 따뜻하고 세심하며, 항상 웃는 얼굴을 띠고 있으며, 손님에게 적절한 시기에 음료와 간식을 제공합니다. 라운지에서는 다양한 식사 옵션을 제공하며, 특히 애프터눈 티와 이브닝 칵테일 아워는 고품질이고 만족스럽습니다. 호텔의 아침 식사 경험도 매우 만족스러웠습니다! 레스토랑 환경은 깨끗하고 밝으며, 좌석 배치가 편안하여 사람들에게 즐거운 식사 분위기를 제공합니다. 아침 식사 메뉴는 다양하고 풍성합니다. 샤먼 지역 특산 요리, 중국식 딤섬, 죽, 서양식 빵, 샐러드, 따뜻한 음식, 특히 맛있기로 유명한 갓 만든 계란과 파스타가 준비되어 있습니다. 서비스 직원들이 열정적이며, 적절한 시기에 접시를 채워주고 테이블을 치워서 사람들이 매우 사려깊다는 느낌을 받게 합니다. 하우스키핑 서비스도 매우 만족스러웠습니다! 매일 방에 돌아오면 깨끗하고 정돈된 환경을 볼 수 있고, 침대는 꼼꼼하게 정돈되어 있고, 물건은 적시에 보충되고, 세부 사항은 매우 잘 처리됩니다. 하우스키핑 자매는 효율적일 뿐만 아니라 매우 신중합니다. 내가 임의로 놓은 물건조차도 그대로 정리되어 있고, 전혀 방해받지 않는 느낌이 듭니다. 따뜻하고 편안한 생활 경험을 제공합니다. 저에게는 매우 만족스러운 경험이었고, 앞으로도 다시 이곳을 방문할 기회가 있기를 바랍니다!

호텔의 서비스는 사려 깊고 따뜻합니다. 저는 건강상의 이유로 매일 약을 먹습니다. 호텔 웨이트리스 리안 율링은 매일 상기시켜 주고 뜨거운 물을 끓여 줍니다. 최고의 서비스 덕분에 집에 있는 것 같은 기분이 듭니다! 사람들은 따뜻함과 감동을 느끼게 됩니다! 호텔 입구의 리셉셔니스트, 산둥 출신인 션 시앙민은 제가 러시아 손님과 함께 출장을 갔다는 것을 알고 있었습니다. 그의 따뜻하고 전문적이며 사려 깊은 서비스는 우리의 외국인 친구들에게 깊은 인상과 친절한 호텔 경험을 남겼습니다! 인터컨티넨탈 샤먼 시뷰의 모든 직원 여러분께 진심으로 감사드립니다! 고객 서비스 센터의 두 매니저, 샤오 위(Xiao Yu)와 샤오 딩(Xiao Ding)은 러시아 고객의 문제 해결을 돕기 위해 헌신하고 있습니다! 업계의 이 국제 컨퍼런스 때문에 저희 고객과 저희는 처음으로 샤먼에 도착했습니다. 저희는 많은 짐과 국내에서 구매한 물품을 위해 컨시어지 부서의 도움이 필요했습니다. 직원들은 열정적이고 성실했으며 항상 연락이 가능하고 예의 바르게 대응했습니다! 우리는 매우 감명을 받았고 좋은 경험을 했습니다! 시뷰 인터컨티넨탈 호텔의 사업이 점점 더 좋아지기를 바랍니다! 모든 직원이 행복하고 건강합니다! 다음에 샤먼에 갈 기회가 생긴다면 인터컨티넨탈에 다시 묵고 싶습니다! 1709호실의 손님 한 2025는 2006년, 2015년, 2012년의 러시아 친구 3명을 대표합니다! 체크인한 지 3일 후, 자유시간에 러시아인 친구 3명이 호텔에 대한 칭찬과 직원들에 대한 감사를 전했습니다. 언어 장벽과 촉박한 일정 때문에, 3명의 손님을 대신하여 샤먼으로의 이번 여행 동안 호텔에 머물 수 있도록 허락해 주신 InterContinental Hotels의 모든 동료들에게 감사드리고 싶습니다! ! ! ! !

이번에 샤먼에 와서 Seaview InterContinental Hotel을 선택했습니다. 우연히 컨퍼런스가 있었고 제가 머물렀던 이틀 동안 방이 만실이었습니다. 프런트 데스크에서 주도적으로 도와주셔서 높은 층에 있는 오픈 플랜 스위트로 업그레이드할 수 있었고, 양쪽 바닥부터 천장까지 창문이 있었습니다. 정말 만족스러웠습니다! 바다와 일출을 감상해 보세요. 경치가 특히 멋집니다! 룸 서비스인 Qiuqiu는 특히 따뜻하고 사려 깊었습니다. 저는 이곳에서 이틀 동안 머무는 동안 잘 돌봐주었습니다! 감사해요!

인터컨티넨탈 샤먼의 패밀리룸은 아이들에게 완벽합니다. 이 객실에는 크랩 스테핑이라는 프로젝션 장치가 있는데, 활동적인 아이들이 에너지를 소모하기에 매우 적합합니다. 프로젝션 인터랙티브 소프트웨어 게임도 있는데, 정말 좋습니다! 이 프로그램은 휴대폰에 연결하여 부모와 자녀가 상호 작용하고 호텔 객실과 1~5층에 있는 표시를 찾은 다음, 표시를 스캔하여 애니메이션 캐릭터를 잠금 해제할 수 있는 작은 프로그램입니다! 상호의존감이 매우 강하고 아이들이 정말 좋아해요! 어린이를 위한 발판과 변기좌석도 있습니다! 매우 편리하고, 아이들이 화장실에 갈 때 어른이 도와줄 필요가 없습니다. 가장 큰 장점은 로비 입구에 있는 물고기입니다! 호텔에서 물고기 사료를 준비했는데, 체크인 과정에서 아이들이 할 일이 있었습니다. 특히 좋았습니다. 아이들을 위해 봉제인형과 모래 파기 도구도 준비했는데, 프런트 데스크에서 받을 수 있었습니다! 전반적으로 가족 여행에 매우 적합합니다. 호텔은 매우 세심합니다! 제가 지금까지 묵었던 다른 도시들 중에서 샤먼 인터컨티넨탈이 가장 환영 과일, 디저트, 커피, 차를 제공했다고 말해야겠어요 😂 전체적인 숙박 경험은 아주 좋았어요 ~ 다음에도 또 올게요 ~ 직원들의 세심한 배려에 감사드려요

시뷰 인터컨티넨탈 호텔은 샤먼 국제 컨퍼런스 센터 근처에 위치하고 있으며, 링아일랜드 로드, 민난 대극장, 코코 갤럭시 공원과 매우 가깝고, 아래층에는 공원도 있습니다. 이번에는 샹산 요트 클럽의 멋진 전망을 감상할 수 있는 고층 바다 전망 객실에 머물렀습니다. 호텔 로비에는 고래 낙하 장치가 있는데, 이것도 호텔의 특징 중 하나입니다. 객실은 조용하고, 시설과 린넨, 세면용품은 모두 표준적인 인터컨티넨탈 수준입니다. 호텔의 인피니티 풀은 정말 놀랍습니다. 호텔의 이그제큐티브 라운지는 멋진 전망을 자랑합니다. 일몰에 애프터눈 티를 마시며 바다 전망을 즐기기에 좋은 선택입니다.

하루전에 미리 문의했는데 정오전에 도착해서 저녁식사 후에 체크인이 가능했어요 15층이 높지는 않지만 바다와 일출을 볼 수 있는 곳은 아니네요 냉장고에 웰컴 과일과 무료 음료가 있어요. .근데 왜 테이블 위에 유료 찻잎이 있는 걸까요? 함정이고, 가격도 저렴하지 않고, 차값을 받는 일은 처음 접합니다. 인터컨티넨탈 작은 바에는 커피머신이 없어서 아쉬웠습니다. 다행히 프런트에서 Zhang에게 로비용 커피쿠폰을 줬는데 약간의 보상이었습니다. 방은 꽤 넓고, 더블 침대와 싱글 침대가 너무 붐비지 않습니다. 화장실은 건식과 습식이 분리되어 있고, 조절 스위치도 적당하게 설정되어 있고, 콘센트도 충분합니다. 하지만 관리가 여전히 불량하고 변기 리모컨이 잘 작동하지 않습니다. 아침 식사가 좋고 선택할 수있는 샤먼 특산 간식이 많아 가장 만족 스럽습니다. 그런데 3인용 싱글룸을 예약했는데 아침식사가 2번만 제공되서 정말 당황스럽습니다.

두 번째 투숙인데, 룸서비스 직원인 후치옹, 종메이, 유진의 훌륭한 서비스에 특별히 찬사를 보냅니다. 객실 청소나 사소한 물품 보충 등 정말 잘 해주고, 서비스도 친절하고 따뜻하고 배려심이 느껴집니다 👍

시설: 꽤 오래됨, 욕실 문이 닫히지 않고 스스로 열림 객실 미니바: 품목이 풍부하고 음료가 무료입니다. 호텔은 전시회로 둘러싸여 있고 비교적 조용합니다. 비즈니스 손님에게 적합하며 가족에게는 권장되지 않습니다. 등불 축제 기간에 체크인해서 찹쌀떡과 맛있는 아침식사를 먹었습니다. 인터컨티넨탈 회원에게 어떤 혜택이 있는지 물었을 때, 프런트 직원은 아무런 혜택이 없으며 각 호텔마다 상황이 다르다고 대답했습니다! 실망스럽네요. 같은 대륙인데 차이가 너무 크네요.

숙박 경험은 매우 좋았습니다. 체크인 전에 호텔 직원이 주도적으로 연락하여 숙박 요구 사항을 문의하고 호텔 시설을 소개했습니다. 숙박 중에 문제가 발생하면 호텔에서 적극적으로 관련 조치를 취했습니다. 그중 프런트 데스크 동료인 신디와 키키는 정중했고, 게스트 경험 샤오 이와 샤오 펭은 문제를 해결하는 데 열정적이었고, 당직 관리자 산타는 매우 전문적으로 일을 처리하여 매우 편안한 경험을 제공했습니다. 다음에 기회가 있으면 꼭 다시 와서 경험하고 싶습니다.

객실은 단순하지만 단순하지 않고, 장식은 훌륭하고, 바다 전망은 훌륭하고, 아침 식사도 훌륭합니다. 오랜 역사를 가진 국제 호텔답게, 한번 시도해 보겠다는 마음으로 이곳에 머물기로 했고, 실망하지 않았습니다. 앞으로 다시 올 것입니다. 아쉬운 점은 날씨 때문에 일출을 못봤다는 점🌄

시설: 매우 좋음, InterContinental의 하드웨어 시설은 완전히 안정적입니다. 위생상태: 매우 양호, 매우 깨끗함 환경: 매우 좋습니다. 로비와 레스토랑은 매우 따뜻하게 장식되어 있으며, 춘절 분위기가 느껴집니다. 서비스: 호텔 프런트 데스크와 레스토랑의 서비스는 매우 좋고, 따뜻하고 사려 깊어 투숙객이 집에 있는 것 같은 느낌을 받습니다. 바다가 보이는 객실을 예약하면 휴가나 레저 여행에 적합한 바다 중심가에 위치하여 바다를 바라볼 수 있습니다. 호텔에 도착했을 때는 이미 오후 2시가 넘었습니다. 프런트 데스크에서 바로 옆에 있는 사테 국수집에 가보라고 권했는데, 매우 독특했습니다. 국수를 먹은 후, 호텔 맞은편 링 아일랜드 로드의 해변을 산책했는데, 매우 편안했습니다. 우리는 호텔 2층에 있는 중국 레스토랑인 Caifenglou에서 두 끼를 먹었습니다. 매우 맛있었고 가격도 적당했습니다.

IHG 호텔에 만점이 아닌 점수를 준 건 이번이 처음입니다. 나쁜 경험은 예상치 못한 것이었습니다. 우선, 경치 좋은 곳을 방문할 때 이 호텔에 머무는 것은 추천하지 않습니다. 꽤 멀리 떨어져 있습니다. 샤먼은 휴일 동안 너무 혼잡하고 택시를 타는 것은 시간 낭비일 것입니다. 다음으로 공제항목에 대해서 이야기해 보겠습니다. 바 카운터에는 홀리데이 인 익스프레스 티백과 인스턴트 커피가 있고, 작은 캔 티는 58위안입니다. 저는 어떤 IHG 호텔에서도 이런 걸 본 적이 없습니다. 이건 환대가 아니라 외딴 지역의 카운티 호텔 스타일입니다. 또한 엘리베이터에서 아침 식사를 위해 레스토랑으로 가는 길에는 100위안짜리 접시와 도자기 등 특산품을 판매하는 두 개의 가게가 있고, 그 뒤에는 쇼트브레드 등 새해 기념품을 판매하는 레스토랑이 긴 복도가 있는데, 마치 상업적인 명소 끝에 있는 가게들처럼 보입니다. 인터컨티넨탈 로고를 가리고 세탁실을 바이루이드로 바꾸면 누구도 이곳이 인터컨티넨탈 호텔이라고 추측하지 못할 것입니다. 서비스 얘기가 나와서, 체크인할 때 프런트에 말했는데, 그녀는 나를 쳐다보지도 않았어요. 마치 내가 직장에서 매우 바빠서 아무 말도 하고 싶어하지 않는 것처럼요. 호텔이 만실이어서 방 업그레이드를 제대로 받을 수 없었고, 내가 묻지 않았을 때 그녀도 언급하지 않았어요. 다음날 저는 서비스 센터에 전화해서 룸 업그레이드 혜택을 사용할 수 있는지 물어봐야 했고, 여전히 거절당했습니다. 저는 라운지에 가서 음료수를 마시고 라운지의 바다가 보이는 쪽에서 사진을 찍자고 제안했지만, 1초 만에 거절당했습니다. 그러자 그들은 "바다가 보이는 것을 보고 싶어하는 일부 투숙객은 바로 저희 바다가 보이는 객실을 예약할 수 있습니다."라고 말했습니다. 이것은 큰 꾸지람이었고, 결국 그들은 "다음에 저희 호텔에 머물 때, 제가 당신을 위해 룸 업그레이드를 준비해 드리겠습니다."라고 말했습니다. 이것은 큰 떡이었습니다. 이게 인터콘티넨탈 호텔의 고객 서비스라고 상상해 보세요? 호텔 조식은 빵과 국수를 제외하면 그럭저럭 괜찮았지만, 다른 부분은 인터컨티넨탈 수준까지는 못 미쳤다. 특히 커피 구역은 칠판에 "일은 커피만큼 쓰지 않다"와 같은 글씨가 손으로 화려하게 쓰여 있었는데, 마치 시골 마을의 유명 온라인 숍 같았어. 저는 IHG를 선호합니다. 전에는 좋은 경험을 했지만 이번에는 정말 실망했습니다.