이것은 내 인생에서 머물렀던 최악의 태도와 최악의 서비스를 제공하는 호텔 중 하나입니다! 평생 후회할 것이고 서비스업의 기본질도 의심하게 될 것입니다! 체크인한 매니저님이에요!
1. 밤 12시쯤 됐습니다. 체크인하는 날 밤에 방이 긴 복도를 마주하고 있었습니다. 호텔측에 방 교체를 도와달라고 요청했습니다. 전화로는 바꾸거나 0으로 업그레이드할 수 있다고 하더군요. 무료로 압력을 가하세요. 우리는 프론트 데스크에 도착했습니다
2. 그는 우리에게 예약 가능한 방을 보여주었고 우리는 하나를 선택했는데, 그는 다시 와서 예약 가능한 방이 없다고 말했습니다.
3. 여기서 포인트는 제로프레셔를 무료로 업그레이드 할 수 있다고 다들 말했을 때, 매니저인 듯한 안경 쓴 사나운 여자가 나타나 제로프레셔가 왕보다 훨씬 비싸다고 하더군요- 사이즈 침대가 있는데 업그레이드할 수 없다고 하더군요. 그리고는 가격표를 가리키며 "압력 제로는 얼마고, 퀸 사이즈 침대는 얼마인지 보세요!"라고 말했습니다.
4 그렇죠 언니 제가 처음부터 끝까지 승진할 수 있다고 했는데 안 된다고 하고 그냥 놔두셨어요 문제를 해결하지도 못하시고 태도도 너무 나빴어요 매니저들 계시나요 호텔 업계에 종사하는 당신처럼요?
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