Ling Ling Hotel

因為帶了2個小月齡的寶寶（30個月），所以選擇酒店套餐（住宿、動物園門票、馬戲團、早餐），還是不錯的，不需要着急忙慌的，可以慢慢的閑逛，因為下雨，衹看了熊貓和長頸鹿、棕熊、老虎，其他啥也沒看見，這個衹怪自己出行沒有關注天氣預報。説一些不合理的地方：**鋪天蓋地的廣告提前一個小時預約即可，實際買的根本不能用，因為已經出發在路上了上了高速，最後還是上攜程訂了價格貴了一倍還不止（**上599+100、攜程1420），那麼請問：為什麼**上就沒房間了，攜程上卻可以？可以投訴嗎？房間其實就是標間，貼了那些熊貓的貼紙、鋪了有熊貓圖案的地毯（地毯眼睛可見的臟，根本就沒有清潔），服務就更無服務可言了，全程靠自己服務自己，因為帶着孩子大包小包一大堆東西，根本沒有人手幫忙你，這個不怪服務人員，是因為人實在太多了，排隊入住比較久，房間本來提供的歡迎水果，還是我一直討要才給的，也沒有水果刀，想切一下水果給孩子吃都不行，早餐餐廳更是人滿為患，位置靠搶，建議大家還是避開節假日出行吧，如果在平時週末，應該會還不錯。最後，要離店的時候，門口的小希給了2孩子一人一個小熊貓的頭箍，孩子們開心壞了，這可能本次是唯一讓我覺得服務好地方了吧，服務5分是單獨給她的。

【慎重！！！】出去玩應該是非常開心的事情，很遺憾，在去入住這家酒店前一天重感冒，聯繫前台希望能夠改簽或者退房被告知不行，要找攜程，從這一刻起悲催的受氣的歷程開始了，也從沒想到攜程這個平台方如此維護商家利益不考慮他的忠實用户的體驗感和身體情況。經過多次多方溝通無果，沒辦法忍着不舒服做火車去了這家酒店，前台感覺不錯，適合10歲以下的寶寶去，我家的不適合。前台服務生硬，可能人多累着了吧，全程沒笑容。其他的不抱怨，但是160塊錢的動物園什麼的就扯淡了，6個人花了將近1000元，看了個寂寞，虛假宣傳真的害人啊，無奈又和攜程溝通能否退一天的房，實在無聊啊，因為這個酒店在島外啊。一言難盡和心酸，衹想給攜程和酒店0分。要去入住和玩的慎重！！！！

先説結論：動物園可以一觀，因為有熊貓。馬戲表演也還行，但是，酒店的房間設施和服務就是我見過最差的五星級酒店！！別説全季之類的舒適型酒店，就是漢庭維也納也比這個酒店好不止一個檔次！！咱這可是花了700一晚的酒店！！ 1.衞生！地毯是灰的！一堆污漬！完全不敢光腳站在房間地上！小童馬桶墊滿是黃色污漬！床品剛睡下去就覺得一身發癢！ 2.空調！房間空調不會控温的！設定26度，結果房間温度幹到22度，睡了一晚起來小孩着涼發燒了！ 3.配套！酒店不讓外賣員送餐上樓，既然如此，至少也要配套送餐機器人吧？再不濟外賣櫃也行呀！在樓下搞個桌子，外賣員隨手一放，也沒有人員或者攝像頭，丟了怎麼辦？ 4.服務！最想吐槽的！！！從辦理入住開始就讓我覺得這酒店沒有任何服務可言！住了兩個晚上，第一天等到下午三點多才有個國際友人過來打掃房間，第二天卻一早九點多就敲門然後刷卡進來，如果不是我門鏈上着，友人就直接進來了，而我們還在睡覺！ 5.早餐！第一天因為小孩發燒還在睡覺，需要一人照料，所以我想去食堂吃早餐然後打包點東西回來給妻子，我是九點二十分到餐廳，接待人員坐在那裡，第一句話就是“我們九點半就結束早餐，撤東西，你拿快點”我正疑惑？？旁邊另一個服務員糾正她“你説早了，要十點”繼續疑惑？然後在我討要打包盒的要求被拒絕後，服務員的一句“我們這可是自助餐，怎麼可以打包？”讓我極其不爽，我花了一千多住酒店為了蹭你一碗白粥？！所以我隨手拿了一個麪包就走了，回房間換妻子去吃早餐，妻子回來也説接待人員第一句話就是“早餐快結束，得吃快點”之類的話。。 最後，我們退房的時候，前台人員問我們對酒店的有什麼建議，我苦笑下，直接説“沒有建議，衹有意見！”

Food variety was plenty but replenishment is very slow. There are 2 buildings and buffet is in building 2 . So much crowded during 6:30am breakfast. Its like going for war of food. Room is big but room service is slow.

整體評價好，原本計劃2大1小出行預訂了熊貓城景房，最終2大2小出行 前台希希小姐姐很熱心，幫忙免費升級非洲象園景房（2張大床），還送了歡迎水果酒店環境不錯，早餐也還不錯，謝謝希希小姐姐。 美中不足的就是：非洲象房間衹有雙人的成人用品和拖鞋，沒有小朋友的；不如熊貓房的用品齊，雖然用品都自帶了，但是作為主打親子的酒店，這方便要加強，還有衞生間的排氣通風不太好。

挺好的，提兩個問題： 1、大門口上面的灰塵能否清一清呢？一下車一眼望過去，圓柱形的樑上一層的灰，很破敗的樣子，感覺很掉檔次； 2、前台業務不熟啊，我住2號樓，早上打電話問餐廳在哪，前台説在1號樓二層，我走了一遍，發現二號樓和一號樓是連在一起的，其實餐廳就在2號樓下2層，你這不是讓我白繞了一大圈，還是覺得我早上還是需要鍛鍊下？ 3、服務員挺多的，但是比我在其他酒店感覺冷淡多了，也是，大家都是陌生人，憑啥見面要給你笑臉？ 4、房間蚊子多，蚊香也沒啥效果，得把空調調很低，蚊子才躲起來，晚上很冷，第二天孩子感冒了！

Very nice hotel with spacious room. Perfect for family with kids.

強烈推薦吶！！酒店風格很有特色！去辦入住剛好遇上大堂非洲鼓表演，幾個非洲友人非常熱情~~~拉着我家寶貝一起載歌載舞，前台服務也很親切又是幫忙提行李🧳又是給小朋友送禮物的❤️，入住前還擔心衞生問題，進到房間第一時間查看了各處衞生，做的真的非常到位！乾淨又舒適，不愧是五星推薦！！！

景色優美 衞生乾淨 設施齊全 早餐挺豐富的 ，很有特色的酒店 ，服務熱情 ，態度也很好 感謝吳穎細緻的服務 有機會再來觀看馬戲 推薦入住